この度はメルパルクＮＡＧＯＡＹをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
折角、お選び頂きましたにも関わらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルのサービスとしてお客様のご要望にどうお応えするか、どう配慮すべきか等は基本でございます。受験生のお子様に於いては尚のこと、万全な状態で試験に望めるようお手伝いすべきことでございます。
受験を控えたお子様を持つ、ご両親のお気持ちを察しましたらこの度、私どものスタッフがの取った対応は、全くもってお恥ずかしいかぎりで、弁解の余地もございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、対応したスタッフだけではなく、フロントスタッフ全員で問題解決に努め今一度、教育・指導を施して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用にあたりましては、最寄の駅からのアクセスを始め、概ねご満足をいただけたようで安心いたしました。

今後も快適にご利用いただけるよう努力いたして参りますので、引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

『受験合格おめでとうございます！』
受験に際してのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。

素晴らしい学園生活を送れますよう応援いたしております。

また、機会がございました是非お立ち寄りくださいませ。楽しみにお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠に有難うございます。

初めてのご利用とのことで大変、嬉しく思っております。

ご滞在に於かれましては如何でしたでしょうか？

また、機会がございましたら是非、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を楽しみにお待ちいたしております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用に際しましては、ご満足をいただけたご様子に嬉しく思っていると共に風邪の方も回復に向かったようで安心致しました。

数々のお褒めのお言葉も頂戴致し、スタッフにとって大変、励みになります。

また、名古屋へお越しの際は是非、ご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＡＹをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用に際しましては、ご満足をいただけた様子に安堵致しております。

今後も皆様の期待に添えるホテルづくりに努力致して参ります。

次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在に於かれましては、概ねご満足をいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、レストランでのご朝食時には、大変失礼致しました。

その時々のホールの状況を見極めながらのご案内等、改善を図るようレストラン担当者へ引継ぎさせて頂きました。

貴重なご指摘、感謝いたします。

また、機会がございましたら是非、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

いつもメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊プランの内容につきましては、今一度検討し、適切に販売いたして参りたいと思っております。

また、駐車場のご料金や支払い方法などのシステムも事前に分かるようプランの説明や施設の説明に明記して参ります。

この度は貴重なご指摘・ご意見を頂き大変、感謝致しております。

今後もお気づきの点がございましたら、どうぞお申し付け下さい。
改善できる範囲で実施して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用されました「激割プラン」に対しましてはご満足をいただけたようで何よりでございます。

今後も多彩な宿泊プランを販売いたしてまいりますので、ご予算にあったプランでご予約くださいましたら幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足をいただけた様子に安堵いたしております。
しかしながらバスタブのクスミ汚れの件では、大変申し訳ございませんでした。
早速、確認をして改善させていただきました。
また、タオルハンガーにつきましては今後の課題として検討いたして参ります。
この度は、貴重なご指摘、ご意見を頂きましたこと感謝いたします。

今後もご利用にあたり、お気づきの点がございましたら是非、
お知らせ下さいます様お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有難うございます。

出張でのご利用とのことで、全体的にご満足をいただけたこと大変、嬉しく感じております。

これからも快適にご利用いただけるホテルであるよう
努力致して参りますので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

水族館チケット付きのプランでのご宿泊も重ねて御礼申し上げます。

水族館の方はいかがでしたでしょうか？
きっと、お子様も喜んでいたのではないでしょうか。

ご頂戴いたしました朝食のご意見につきましては、今後の課題として検討致して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご利用にあたりましては概ねご満足をいただけた様子に安心致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。

これからも快適にご利用いただけるよう努力致してまいりますので、
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

中部空港から松本と長旅の疲れは癒されましたでしょうか？

スケジュールの都合で短いご滞在だったようで残念に思っております。

次回、ご利用の際はレストランでのお食事を含め、ゆっくりお寛ぎいただけることを願っております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用に際しましては、概ねご満足をいただけた様子に嬉しく思っております。

しはしながら、ご利用いただきました宿泊プランにつきましては、プラン名だけのもので関連する特典等なく大変、失礼いたしました。

今後、宿泊プランを作成・販売してゆくにあたり、お客様の期待に添える商品を販売してゆきたいと考えております。

また、こちらへお越しになる機会がございましたら、是非ご利用くださいましたら幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルのございます千種地区は栄地区と比べ、飲食店が少ない場所ではありますが、フロントスタッフにお尋ね下さいましたら、ご案内させて頂きます。
事前に客室に飲食店マップ等をご用意いていない理由は、お客様とのコミュニケーションを少しでも多く出来ればとのことからでございます。
ひとつひとつ、フロントに尋ねなければならないのは、お客様にとって不便とは存じます。
気軽にスタッフへお声がけいただきたいとの思い出ございますので、どうかご容赦下さいませ。
この機会にスタッフでオススメの飲食店や観光案内等の作成を検討いたして参ります。
この度は、ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有難うございます。

日本シリーズ観戦でのご利用とのことで、今シーズンの日本シリーズは見応えのある試合だったことと存じます。

ご指摘のチェックアウトの時間でございますが、通常は「レイトアウト12：00まで無料」の特典が付いたプランも販売いたしております。
お客様のご利用頂きました、お日にちはほぼ、満室状態となっておりましたので特典付きのプランは予約でいっぱいとなっておりました。申し訳ございません。

日本シリーズの開催を考え、翌日が日曜日であるならば、ご利用されるお客様のことを考慮したプランを販売してゆくよう、今後の課題として取り組んで参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

また、名古屋へお越しの際は是非、ご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

前回に引き続きメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用下さいまして誠に有り難うございます。

ご朝食付の「日曜得割プラン」でのご利用につきまして、概ねご満足をいただけた様で、何よりでございます。

しかしながら、ご朝食のお品の中で「目を引く」ものが無かったことは、大変残念に思っております。
ご頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後の改善点として検討致してまいります。

今後も引き続き、ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見有り難うございました。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

いつもメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

御社支店が近隣ということで、ご利用に際しましてはご満足を頂けているご様子に安堵致しております。

今後も快適にご利用いただけますよう努力いたして参ります。
お気づきの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

これからも引き続き、ご利用下さいますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中よりお選び頂き、お褒めのお言葉まで頂戴いたしスタッフも大変、喜んでおります。
重ねて御礼申し上げます。


スケート観戦でのご利用とのこと、ＭＨＫ杯の方は如何でしたでしょうか？
きっと、素晴らしい選手の素敵な演技をご覧になったことと思います。

また、こちらへお越しの際は是非ともご利用下さいますようスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池