ここ数年、何度が利用させていただきましたが、今回は色々と不都合がありましたので投稿させていただきます。

・テレビのBSチャンネルが1、3、7しか映らなかった。(フロントに連絡し翌日には改善）
・テスク用椅子のクッションがへたっており座り心地が悪い。
・冷蔵庫の温度設定を最弱の『１』にしていても、飲み物が凍る。
・朝食会場にて、団体客が開店と同時に入店するので、行列になってしまう。
・４泊目の最終日、部屋に入ろうとするとドアが施錠されていなかった。

　団体客が宿泊している場合は朝食を別会場にするなどの配慮がほしい。（ビジネスマンにとって７時開店では余裕が無く厳しいです）
　ドアが施錠されていなかった件は、全国の様々なホテルを利用しましたが前代未聞です。部屋にはノートPC入りのキャリーバッグが置いてあったので、盗難されていたらと思うとゾッとします。
　初めて利用させていただいた時には良いホテルだと思いましたが、回を重ねる度に残念なことが起こります。ホテル側の都合で判断されていることが多いのでは？
　年に数回は名古屋へ出張しますが、また利用させていただくかはわかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

以前から泊まらせて頂いていますが、他の方のコメントにもあるように室内清掃や室内確認は質が下がっているようです。
お風呂の天井に血のような赤い汚れやカビのような汚れがあり背の高い私はとても嫌な気分でした…。
また、テーブルの明かりも電球が切れておりました…。
更に最悪なのは、禁煙の部屋に他の部屋のタバコの臭いが入ってくる始末…。（廊下は問題なく、閉まった窓側から臭いがしていました…）
ちょっと次からはどうするか考えます…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

シーツカバーの下、マット本体にシミがありました。

笑える程にメチャ臭かった

タオルやシーツなど入れ替えてるのは分かるけど、マットまではチェックが行われていなかったようですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

フロントの女性の態度、言葉使いが悪い。（荷物の受け取りかた、名前を呼ぶのにに敬称を
つけないなど）
洗面所にタオル掛けがないため、使ったタオルの置き場所がない。
バスタブが洗ってない（前に使われた筋が残っている。）。
夕食のハンバーグは冷たかった。
メルパルクという名前は郵便関係のMail Parkだと思うがＭｉｅｌ　Ｐａｒｑｕｅ　では蜜の女神になる。何を意味しているのか不可解である。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

電話の応対、接客、感じが悪い。笑顔もなく、部屋チェンジの際、キャリー等の沢山の荷物も持ってくれず、
部屋には髪の毛も落ちていて、不快な気分になるばかり。気分の良いstaffなどひとりもいなかった。仕事柄仕方なく宿泊するが、個人的な利用は、絶対したくないホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

立地条件は良かったが、朝食のバイキングの野菜が非常に良くなかった。生野菜のブロッコリなどは冷凍を解凍したようで、水ぽくて
とても食べれるものでなかった。そして珈琲も不味く缶コーヒーを飲んだ方がまし。さらに部屋の空調設定がおかしく、２８度設定して体感２３度くらいに感じた。加湿機が無くて家族全員が喉をやられてしまった。次の日に泊まった同じ名古屋市内ホテル（顧客満足度が高いホテル）には空気清浄加湿機があったが・・・。結婚式が行なえるホテルは宿泊では向かないと痛感しました。（別な同様に結婚式場を併設したホテルでも宿泊して良くなかったので）総括：早めに予約した割には期待通りでなかった。次回は利用しないつもり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

子供の受験のために合計５泊。フロントマンに「明日から子供が受験のために宿泊する。１４時過ぎにホテルに着く。チェックインは１５時と承知しているが、少しでも早く部屋に入れないか？」に対して「部屋の掃除が終わっていれば入れる」と一言。私が怪訝な顔をすると、再度同じ内容を繰り返し、対応できないことを言葉と態度で示す。全国のピンからキリまでのホテルで宿泊を経験しているが、同じ様なお願いをした場合には、「部屋掃除の順番を変更してみるが、少し待ってもらうかもしれない」これが一般的な対応であった。こちらのホテルのようにはっきりと「出来ない！！」旨を言われたホテルは経験なし。子供の受験を控えていたので、翌朝フロント同じフロントマンに再度お願いすると、最初はこのフロントマンはうんうんと頷いて（「それは昨夜出来ないと言ったろう」と言わんばかりの態度）いたが、私が「部屋の掃除の順番を変えるとかすれば可能では・・・」と話すとこの男性は掌を返したように「出来ます」と態度を急変した。私は呆れながら怒りをこめて「貴方は昨夜は出来ないと言ったよね！！」に対して「すみません、すみません」を繰り返すばかり。酷いもんだ。敢えて「子供の受験」と言ったにも拘らずこんな対応。お蔭様で１５日チェックアウトすまで嫌な思いをしながらホテルで時間を過ごすことになった。更におまけが付いて、この男の顔も見たくないと思っていたが、フロントにキーを取りに行くと、この男がおり、何も言わないのに、私の姿を見るなりキーを渡された。要注意人物とでもこの男性には思われていたみたい。フロントを背にしてエレベーターに向かおうとしたところで、この男は安堵したのか、これ見よがしに「フー」と大きく一息。「？？？私に対する嫌味か？？」一人の男の対応でこんなにも嫌な思いをする。慢心か。泊めてやっているぐらいの思いか。ホテルはサービス業。「お客様視点」という言葉をご存知？先週末も名古屋に子供と宿泊したが、当然こちらのホテルは選ばない。支配人室への手紙での郵送も考えたが、他の方にも知って欲しいから敢えてこちらにコメント。猛省は望むが、まぁ、二度と宿泊するつもないね。　　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月