お部屋はとても綺麗で落ちつけるので良かったです。
何回も宿泊してきましたが、今回は朝食もスタッフにもがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

名古屋ドームでのイベントのために利用させていただきました。
チェックインを40分ほど早めてほしいと電話連絡しましたが、思いやりのない返答でがっかりしました。
チェックインの際の対応も冷たく感じましたし、部屋もカーテンを開けると埃が舞って驚きました。壁や浴槽の汚れも気になりました。

今までで一番残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて利用しまして車で行ったのですが・・・
帰り、駐車場管理の爺に　偉そうに手招きで『コッチ来い！』とされた時…
その場で恫喝しようと思いましたが、次回の楽しみ取っておきました。
その怒りに満ちた状態で車に荷物を積もうとした時、驚愕したのが・・・
クルマのトランクが鳥のフンだらけになっていたのがショックでした。
また、ご挨拶に伺いますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年06月

　このホテルで会議がありましたので，利便性を考えて宿泊をしました。
結婚式場も兼ねているようで，会議場への誘導サービスは十分でしたし，宿泊する室内の清掃も丁寧になされておりました。
　ただ，このホテルについては，幾つか改善すべき事項があります。
　第一に，フロントスタッフが無機質で笑顔一つないこと。しかも，私が「名古屋駅に松坂屋ありますか？」と尋ねたら，「はい，ございます」。それを信じて，名古屋駅に行ったら，あるのは高島屋と名鉄百貨店。スマホがあるのですから，自分で調べれば良かった・・・。寝るだけのビジネスホテルとは違い，結婚式も手がける大きなホテルなのに，あまりにもフロントの対応はお粗末です。最近はビジネスホテルでも随分接客態度が改善しているところも少なくありません。少なくともフロントスタッフについては，客をもてなすという意識に欠けているのではないかと思います。
　第二に，シングルの部屋。広さ十分です。が，ベットからテレビを見るのが大変。ベットとテレビの間が空きすぎているうえに，テレビが小さいですから，こういう事態が生じるのも当然だと思います。まあ，ダブルだとかツインと同じ大きさの部屋をシングルに使用しているでしょうかね。もうすこしテレビを大きくすれば，こういう問題を解消できるのですが，買い換え時に検討してはいかがか，と思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

娘と2人で宿泊しましたが、バスタオルが一枚しかなく、ユニットバスなのに、足マットもなかったです。エアコンの吹き出し口は埃だらけで、鼻がムズムズしました。大きなことではないのかもしれませんが、お金を払って泊まっているのですごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

風呂場の清掃が行き届いていないのが特に目立ち、終始、気分が悪い滞在となりました。風呂場の換気扇は埃だらけ。簡単に清掃できる程度の汚れがなぜこんなに目につくのか不思議です。清掃をしていないのでしょうか。風呂場の緊急用の受話器にいたっては、触るのも不快なほどのベタベタ汚れがあり、口が当たる受話口にも汚れがあり、これは、宿泊費をいただけるレベルですか？という感じ。１Fの玄関ロビーは綺麗なのに、宿泊する１０Fのエレベーター前のじゅうたんは、しみだらけの汚れがひどく、滞在の最初から、気分が悪くなりました。すべてが不潔に思え、最悪の滞在。部屋に入ると、暑い季節なのに、部屋も冷蔵庫も冷えておらず、冷蔵庫は、自分でコンセントを入れるようになっていました。チェックインは夕方遅い時間にうかがったのですから、そのくらいの準備はできたはず。せっかく部屋は広くて、眺めが良いのに、残念です。外国人観光客が増え、価格を下げることで、大勢を呼べるのかも解りませんが、費用の関係で清掃が行き届かないのであれば、予約前に、それを、明記し、それを承知で宿泊していただくべきです。たくさんのホテルに泊まってきましたが、結婚式場まである大きなホテルで、このだらしなさは、許せないレベルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

駅から近いので利用しましたが、　売りの高速インターネットが全然だめ。
ダイアルアップよりも遅く速度測定サイトは立ち上がらず。　フロントに連絡してITから連絡があったが、定番回答の「他のお客様が大容量のデータを送受信されていると、速度は遅くなります」とのこと、20分ほど使用できるか、あちこちを試すがダメ！
最終的には部屋を変えてもらう（フロア変更）事でネットがストレスなく使える様になりました。ネットを頻繁に使う人は注意が必要思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

仕事の際のみ利用する宿。相変わらずのフロントの対応の悪さ…人によっては笑顔で丁寧な方も居るけれど殆どが無表情の対応。いつもイヤな気分、仕事じゃなければ泊まらない宿。
まだ、清掃の方や、ドアマンの方の方が余程、愛想がいい。電話の応対も、冷めた話し方で気分が悪くなる。どうして笑顔がないんだろう。どうして、いらっしゃいませ、いってらっしゃいませ、が、今時言えないんだろう。悲しいホテル。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年06月

６階のツインベッドルームで、広さは問題なかったが、バス・トイレを含む洗面所全体が狭い。
従業員控室が近かった所為か、常に話し声が絶えなかった。また、中央線が近いため、電車の通過音が地響きの様に聞こえた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ビジネスで利用しました。ビジネスのため、当然深夜近くになるわけですが、規定の駐車場にはとめることはできませんでしたので、駐車スペースとおぼしきところに駐車しました。ここに停めてよいのかな？とフロントに行くまで不安でしたので、もし駐車場を閉めるのであれば、どこに停めたらよいかなどの案内板1つ出していただければと思います。
また、会社の研修で伺ったときには対応はよかったのですが、個人で泊まろうとすると、こんなにも態度が違うんだなと思うくらいのフロントの方の対応でしたので、そこがとても残念でした。
さらに言えば、本当は朝食をとりたかったのですが、7時からとのことで、7時にチェックアウトしなければならないビジネス利用の客にとってはさすがに遅くて、利用できませんでした。せめて、6時30分からだったらよかったのに、と思いました。
お部屋などは広々としてきれいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋は全体的には良い印象ですが、早割価格相当の内容です。浴室は安いビジネスホテルにありがちな臭いがして、少々がっかりしました。正規の価格で宿泊するレベルとは思いませんでした。ホテルの方の対応も少々不満に感じる時もありました。一方で、清掃はしっかりしていて、気持ちよく寝ることができました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

安く止まれたのはいいんですが…
ウェルカムドリンクのミネラルウォーターは冷蔵庫の中で凍っているし、電気ポットはサイズが合わないらしくお湯が沸かず…

寝るだけなら問題は無かったのですが、もう一度利用するかというとどうにも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

すぐ北にあるイタリア料理屋さんは、一人食事でもカウンターあり、とてもおいしくサービスも良い。また、以前なかった気がするコンビニが真向かいにあって、とても便利。
交通の便は、地下鉄千種駅そばで、雨が降ろうが気にならぬほど良い。
ただ、ホテルマンの対応が気になった。以前閑散期に対応が非常に良かったので、また泊まろうと思ったが、今回は結婚式と重なる煩雑期だったのか、チェックアウト時に少なくとも３人のホテルマンに会釈すれども無視されてしまい気が沈んだ。
指摘はなかったが、チェックアウト時間を１５分過ぎていたから？　１０時チェックアウトは知らなかったが、少し早すぎでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月