メルパルク名古屋をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃及びレストランにおきまして不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、両部署への指導を徹底致しますとともに、このような事の無きよう努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましては、担当いたしましたスタッフに対し、お客様の声を伝え指導させて頂きました。
今回のお言葉をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後の教育・指導に活かして参ります。
お客様が名古屋にお越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

宿泊チームリーダー
荒木

この度は、メルパルク名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてのご意見は真摯に受け止め、ご参考にさせていただきながら
改善させていただきます。
このたびは貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊チームリーダー
荒木

平素よりメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を基に今後の改善に役立てて参ります。

また、こちらへお越しの際は是非、ご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池

平素よりメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用いただき、誠に有難うございます。

チェックインの手続きにつきましては、過去にも手間取ったことがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

フロント担当者へ作業手順やお客様への応対について注意を促し、スムーズにご案内できるよう指導いたして参ります。

誠に勝手ではございますが、これに懲りませず、引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊グループ
サブマネージャー　菊池

この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをお選び頂き、誠にありがとうございます。

折角、ご利用いただきましたにも関わらず、ご朝食の件では大変、失礼いたしました。

早速、お客様の声をレストランの担当者へも報告いたしました。
今後、同様のことがないよう改善いたして参ります。
この度は、貴重なご指摘に感謝申し上げます。

甚だ勝手とは存じますが、これに懲りませずご利用頂けましたら幸いに存じます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊グループ
マネージャー　菊池

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます

フロントにお申し付けいただきましたら
加湿器のご用意をさせていただきます
どうぞお気軽にお申し付け下さい

またの機会がございましたら
是非当ホテルにご宿泊いただけますよう
重ねてお願い申し上げます

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想
誠にありがとうございます

この度はホテルメルパルク名古屋をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にそのような思いをさせないよう再度、指導・教育を徹底させるよう努めてまいります。
今後ともホテルメルパルク名古屋をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊頂きありがとうございます
お褒めのお言葉を頂き我々スタッフ一同今後の励みとなります。
また、名古屋へお越しの際には是非ホテルメルパルク名古屋をご利用下さいませ
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。是非、お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先日まで、ロビーにハローウィンの装飾をしておりました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今は、クリスマスツリーを飾っております。機会がございましたら、ご来館いただきご覧いただければ幸いにございます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、清掃スタッフへ伝え、改善するよう厳しく指導致しました。

また名古屋方面にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも名古屋へお越しの際は、是非ホテルメルパルク名古屋をご利用下さい。

ご貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がさらにご満足してお過ごしいただけるよう、ご検討させていただきます。

この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの至らない点をご指摘いただきありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本人には、厳しく注意の上、今後このようなことの
ないように指導いたします。
これに懲りず、名古屋へお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
フロント 加藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在がこのようなこととなり
誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご感想を真摯に受け止め
今後の改善点として精進いたす所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり
重ねてお礼申し上げます。

この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたご意見・ご感想につきましては
関係各所に共有し
今後の参考とさせていただきたく存じます。

またの機会がございましたら
当ホテルにご宿泊をいただけましたら
幸いに存じます。

スタッフ一同
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足頂けるようスタッフ一同
努めてまいります。
今後ともホテルメルパルク名古屋をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
また、名古屋へお越しになられる機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不行き届き大変申し訳ございません。
清掃員にも再度徹底させます。
また、コンセントの数、場所につきまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
今回のご意見を今後の課題とさせていただくとともに、お部屋にてコンセントをご利用の際は、
フロントにて三又プラグをご用意しておりますので、ご必要の際は何なりとお申し付けください。

またご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のスタッフが不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには厳しく注意させて頂き、今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育やサービスの向上を図って参りたいと思います。

また、ベッドの固さに関しまして今後改善できるよう、善処してまいります。

次回も名古屋へおこしになれる際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。