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那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 クチコミ・感想・情報

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那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.23
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.74
  • 風呂4.54
  • 食事4.83

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-06 13:00:58

口コミをもとに、30代夫婦&幼児で利用

まず、コスパ→これが一番の不満。楽しみにしていた夕食は、ひとり5千円もあれば食べれそうな内容。周囲の環境等様々を考慮しても、そこまでの価値は見出せなかったよ

宿オリジナル商材が多数あって、商売っ気、生き残りに必死さを感じた。空室も目立った。大丈夫かなぁ?

部屋
①入った途端、異様な臭い。雨のせいかな?排水かな?主は気になったけど、都合悪いことは口にしないんだろうね。室内は問題なかったよ
②冷蔵庫は持ち込み用スペース若干あるよ。近くの黒磯駅前にヨークベニマルあるから、持ち込みがいいね
③部屋にドライヤーはなくて浴場のものを使用
④洗面・トイレが隣同士で、洗面所に手拭きペーパーあり。これは高評価だね
⑤壁が薄い。夜眠りにつこうとした頃、隣の部屋等から物音がする度に、子供が怖がって、てこずったよ。寝ようにもバーの真上?の部屋だったらしくて、22時頃まで大音量のカラオケにつき合う羽目に。休日を家族とのんびり過ごしたかったので、これには大ブーイング。予め知らせてよね

食事→NG食材を伝えておいたから、対応してもらえたよ。旬のものがメインで、見た目や味は年輩向けかなぁ?品数は豊富でお腹いっぱいになったよ。朝食のこだわり豆腐がイマイチ。牛乳は美味しくいただいたけど

女風呂
①洗い場隅に無意味なタオルハンガーがあるよ
②24時間入浴可ながら、朝4時半頃は脱衣所等の電気やエアコンが消えていたよ。シャワーはかなりの間お湯が熱くならなくて、洗髪を躊躇うほど。湯船も前日の夕方に比べるとヌルかったぁ
③脱衣所の湯上がりタオル(手ぬぐい)の貸出は21時まで。部屋の備え付けタオルとは別に利用可。朝は無かったよ
④ドライヤー使用中に他者の入浴を目撃してしまう気まずい設計なんとかして!
⑤洗濯機とまでいかなくとも、脱水機や乾燥機があると、小さな子連れや連泊客に優しいのでは?と思うよ

湯上がりサービス茶(冷たい麦茶とあたたかいべにふうき茶)は朝はなかった。残念

珈琲サービスは談話室が20時まで。朝はロビーに用意があり各自で利用するんだよ。部屋にはお茶とサービスイオン水がある程度だから

談話室には単行本や観光雑誌、絵本などがあるよ

看板犬に会えたらラッキー?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015-04-13 14:08:39

この度は 当館のご利用 誠にありがとうございました。 

この度は コストパフォーマンスから、お楽しみのご夕食・オリジナル商材 等など 折角のご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋
①お部屋の匂いでございますが、ご指摘のお通り雨の影響でもございましたが、現在 設備会社介入により、配管調査及び改修工事を行いました。

③お部屋には備え付けのドライヤーがございます。お部屋にご誘導の際 お客様への案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

⑤当時 クラブのご利用がありました。カラオケの音でご迷惑をおかけいたしまして、クラブより上方のお部屋でございました。そちらの御説明不足に合わせ、お子様がいらっしゃるのにも関わらず お部屋への考慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

お料理
お朝食のお豆腐でございますが、国産大豆を使用いたしましたものに こだわりのにがりを使用いたしましたものでございます。お口に合わず誠に申し訳ございませんでした。

お風呂
②24時間入浴可能でございましたが、朝の四時頃の電気のひかえめな灯になる事のご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、シャワーも早朝ですとご利用になるお客様が少ないため、なかなか温まらなかったとのご意見、お客様にご案内しつつ、改善策がないか検討してみたいと存じます。
③脱衣所の湯上りタオルでございますが、貸出タオルの所に書いておりましたが、サービス分は夜21迄でご案内いたしておりましたが、こちらもご説明不足で申し訳ございませんでした。
④設計時点でのご不快点でございますが、何か改善策がないか模索していきたいと存じます。
⑤脱水機の件でございますが、弊社フロントまでお声掛け頂けましたら、お洗濯や脱水等乾燥など
承ることができます。こちらも ご説明不足で、重ねてお詫び申し上げます。

湯上りサービスも湯上りサービスが19時までで終了致します旨の表示が湯上りどころに表示しておりましたが、こちらも ご説明不足にてお詫び申し上げます。

この度は 度重なるご不便点・並びに 御不快等々心よりお詫び申し上げます。

この度いただきましたお言葉を参考に 今後の参考にさせていただきます。

誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【深山亭和室10帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】

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