この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また　この度は度重なるお客様へのぞんざいなサービス・ご説明の不手際　重ねてお詫び申し上げます。

お客様の漢字のお間違い大変申し訳ございませんでした。チェックインではお客様のご登録・並びに内容などを確認し、すぐに対応し訂正をするのがすぐの対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

また　トングのご説明もなく　お料理を進めてしまった事に関しましても　接客スタッフへ再度共有し今後そのようなことが無いよう徹底してまいりたいと存じます。

そして、お客様のお見送りは最後のお礼でございますのでしっかりした形でお見送りをしましょうと心掛けております。しかしながらこのようなお見送りの形となってしまいましたことに関しまして、スタッフ間での共有がしっかりとされていないことが原因であります。
今後　どのような形がベストであるか再度フロント間での再構築をしてまいりたいと存じます。

この度は度重なるお客様への不手際　お詫び申し上げます。

これに懲りずとお伝えするのは失礼かと存じますが、お客様が再び足をお運びいただける宿作りを目指し　この度いただきましたお言葉は有難く頂戴いたしまして、サービスの向上に努めたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ