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那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽のクチコミ･お客さまの声
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コロナ禍の中、人と接触しないプランだったので選びましたが、大浴場が混んでいて、特に子供が脱衣所で走り回っているのに親が何も言わないのは、本当に嫌でした。出来れば、このプランに家族風呂を付けたものを企画して頂けると安心して利用出来ると思いました。また、朝チェックアウト前に部屋でゆっくりしていたら、布団上げの男性2人組がいきなり部屋に入ってきた時は驚きました。謝りもせず、隣の部屋だったと言いながら出ていきましたが、夫婦で旅行好きで色々なお宿を利用していますが、こんな体験は初めてで、呆れました。ホスピタリティの点で、かなり低いと感じました。
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この度は当館のご利用誠に有難うございました。またこの度の失礼なサービスの提供となってしまいましたとこを心よりお詫び申し上げます。コロナ渦中接触回数を減らしたおこもりプランを作りました。お客様の収容人員を４割～５割まで減らして運用を行っておりますが お風呂のお時間は混雑する １７時から１８時・２０時から２２時のお時間をずらしてお入りいただきますようお願いいたしますという形でしか現在はご案内できなく誠に申し訳ございません。また 朝お部屋に布団上げスタッフが入って という本来ではあってはならない不手際心よりお詫び申し上げます。 おこもりプランはお客様がチェックアウトまでゆっくりお過ごしいただくプランでございます。お部屋に入ってしまったのはチェックアウト部屋と間違って入ってしまったようでございます。 本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同共有し 再発防止に努めてまいりたいと存じます。せっかくのご旅行でしたのに残念なご旅行となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
コロナ禍の中、人と接触しないプランだったので選びましたが、大浴場が混んでいて、特に子供が脱衣所で走り回っているのに親が何も言わないのは、本当に嫌でした。出来れば、このプランに家族風呂を付けたものを企画して頂けると安心して利用出来ると思いました。
また、朝チェックアウト前に部屋でゆっくりしていたら、布団上げの男性2人組がいきなり部屋に入ってきた時は驚きました。謝りもせず、隣の部屋だったと言いながら出ていきましたが、夫婦で旅行好きで色々なお宿を利用していますが、こんな体験は初めてで、呆れました。
ホスピタリティの点で、かなり低いと感じました。
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この度は当館のご利用誠に有難うございました。
またこの度の失礼なサービスの提供となってしまいましたとこを心よりお詫び申し上げます。
コロナ渦中接触回数を減らしたおこもりプランを作りました。お客様の収容人員を４割～５割まで減らして運用を行っておりますが お風呂のお時間は混雑する １７時から１８時・２０時から２２時のお時間をずらしてお入りいただきますようお願いいたしますという形でしか現在はご案内できなく誠に申し訳ございません。
また 朝お部屋に布団上げスタッフが入って
という本来ではあってはならない不手際心よりお詫び申し上げます。 おこもりプランはお客様がチェックアウトまでゆっくりお過ごしいただくプランでございます。お部屋に入ってしまったのはチェックアウト部屋と間違って入ってしまったようでございます。 本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同共有し 再発防止に努めてまいりたいと存じます。
せっかくのご旅行でしたのに残念なご旅行となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ