この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お料理もお褒めを頂戴いたしまして、料理長もとても喜んでおりました。

口コミのご投稿を頂きましてから返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
もう　残暑も終わり宿周辺も秋の装い。朝晩の吹く風も少々冷え込んで参りました。

是非　季節を変えて　足をお運びくださいませ。
スタッフ一同　お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は　ありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は大切な奥様のお誕生日　当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご予約の時からご主人様の奥様に対するお気持ちや綿密なお打ち合わせに感動をしておりました。

ご主人様の気持ちがスタッフにも伝わりスタッフも気持ちのこもったサービスとなったようです。

素敵なご夫婦様・・・またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は　本当にありがとうございました。

　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　くちこみのご投稿重ねて御礼申し上げます。


梅雨が明け　気温も上がり日中は夏真っ盛りな陽気になりました。
夕方は　川からの冷たい空気に冷やされ日中よりも涼しい過ごしやすくなります。

また　季節を変えて足をお運びくださいませ。
スタッフ一同皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は　誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は母様の還暦のお祝い　４世帯様のご利用誠にありがとうございます。
また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。　

また　この度は折角のお祝いに際し　ご両親様ののお部屋の臭いが残念な結果となってしまい　心よりお詫び申し上げます。

梅雨の時期ということもあり排水からの臭いも懸念されるこの時期でございます。
畳替えも考慮し早急に臭いの改善に努めたいと存じます。

また　有難きご滞在中のお言葉　スタッフ一同で拝読させて頂きました。
お客様のご満足をご提供できるよう精進してまいります。

これに懲りず　皆様でまた足をお運びくださいませ。　この度は　ありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤　めぐみ

この度は　貸切風呂工事の為　お客様には残念な思いと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

折角の　温泉ご旅行にご家族でご堪能頂けないのはと　お電話でお受けいたしましたスタッフが上席に掛け合いお部屋を一般客室風呂付へご用意させて頂きました。

貸切風呂が急遽工事となってしまい　お客様にはご迷惑をおかけいたしてしまいましたが　この度の口コミご投稿を拝読させて頂き　ホット一安心安堵いたしました。

次回はリベンジ　貸切風呂へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は　大切なご旅行当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お子様のスイマーバ姿　可愛いですよね☆　今だけの限定のお姿・・・記憶に残る思い出ですよね・・。
温泉もお料理もご堪能いただき　スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

また　お客様が足をお運びいただけますよう一同精進してまいります。
是非　また季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度はお父様と伯父様の還暦お祝いに当館をご利用頂き　誠にありがとうございました。
また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆様のお祝いのお手伝いができましたことは　スタッフも有難い事でございます。
タイミングもお客様との息を合わせないと素晴らしいサービスにつながりませんので・・・色々スタッフの中でも試行錯誤しているようでございますが、うまくいった感動や喜びは　はかり知れません。
　
大切な　お祝いのお手伝いができて光栄でございます。

また　季節を変えて足をおはこび下さいませ。
皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

　かんすい苑　覚楽
　若女将　遠藤めぐみ

この度は　大切な記念日　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

昨年に続きのご来館スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

より一層のサービスの向上に努めさせて頂きます。皆様のまたのご利用を一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

　かんすい苑　覚楽
　若女将　遠藤めぐみ

　

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　お気に入りのお宿様の中にご追加頂き　恐縮でございます。

次回また　お客様より足をお運びいただけますようより一層のサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

お時間が取れましたら是非また足をお運びくださいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は有難きお言葉誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用お二泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　有難きお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
特に　当館ジェネラルマネージャーと料理長はとても喜んでおりました。

厳しくかつお客様の気持ちになって接客をする様にと厳しく指導頂くジェネラルマネージャーや料理長は男性でございます。

裏方でお客様の満足を高めて頂いているのは男性の上司でございます。

表には出ない分　その分とても気を使われております。この度のお言葉を嬉しく　また　この度のお言葉を糧に　より精進してまいりたいと存じます。

有難きお言葉をありがとうございました。

皆様の又のご来館　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

仲睦まじいご夫妻様とキュートなお孫さんと楽しくお食事のサービスができましたとスタッフも申しておりました。
ご主人様がお魚を美味しく召し上がっていただきましたと料理長にお伝えいたしましたところとっても喜んでいましたことも記憶しております。

皆様と楽しいお食事のお手伝いができましたことはこちらもとても光栄な事でございます。

お孫様も大きくなられてなかなかお時間が取りにくくなってくることと存じますが・・・キュートなお孫さんは大好きなおじいちゃんとおばあちゃんと来るのも楽しみにされているのでしょうね。

また季節を変えて　足をお運びくださいませ。

この度は　有難いお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

皆様の御再来　心よりお待ち申し上げております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難きお言葉重ねて御礼申し上げます。

この度は初日にご使用の不便さからアクシデントを招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。お教えいただきました赤ちゃんマット早速ご用意させて頂きました。
お風呂用マットありますとお伝えいたしますと早速貸切風呂でご利用頂きました。
子育て経験とはいえ勉強不足な面もございます。お客様より色々お教えいただきます事がとてもありがたく私の成長ともなります。

また　ナナちゃんで皆様が癒されて頂き　嬉しく拝読させて頂きました。

スタッフ一同はお子様の笑顔と皆様の楽しく館内過ごして頂くお姿を拝見しながら癒されておりました。

また　御仕事のお休みが取れましたら是非足をお運びくださいませ。

お子様のご成長スタッフ一同心よりご祈念申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　この度は朝のお布団では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の様にお朝食の後ゆっくりお布団でしたかった～というお客様が多い為　運用を徐々に変えておりましたが、伝達不足がこのような結果を出してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ご意見は早期改善　スタッフ一同共有させて頂きます。

これに懲りず　足をお運びくださいませ。


この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ　

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お母様とのご旅行　楽しい思い出の一コマに私共を登場させて頂き　スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

オーナーと料理長の他男性は１４名ほど・・・　スタッフの８割は女性でございます。先輩方から若いスタッフまで接客の大好きなスタッフばかりでございます。

また　あたたかくなりました　まもなく宿前も桜に囲まれ　また違った景観をお楽しみ頂けます。

是非　季節を変えて足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございます。また　この度の不手際　誠に申し訳ございませんでした。

新年良き年の幕開けに　お料理・おちょこにと度重なる不手際重ねてお詫び申し上げます。
お朝食時の対応は上層部より従業員への教育不足でございます。また　こちらで失礼いたします。との一言が出なかったのも教育不足と反省しております。申し訳ございませんでした。

お客様の年齢でサービスの質を変えるようなことはございません。
が　年齢でサービスを低下するようなことが無いよう　再度徹底してまいりたいと存じます。

この度　賜りましたお言葉は真摯に受け止め　改善に努めたいと存じます。

この度は　大切なご家族様とのご旅行に際し　残念な結果となりました事心よりお詫び申し上げます。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将　　遠藤めぐみ
　

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

次回は　是非季節を変えてお越しくださいませ。

再びの皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤　めぐみ

この度は　大切な方とのご利用誠にありがとうございます。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度ご指摘いただきました筆記用具は当館での点検不足でございます。
下水臭につきましては経年劣化によるものでお客様へご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。　
こちらは徐々に改善してまいりたいと存じます。また　お風呂入浴中に消灯となりましたことはすぐに改善いたしました。再三にわたる不手際心よりお詫び申し上げます。

そして　この度おほめを頂きました点は自信となりこれからも伸ばしていきたいと思っております。

こちらへお越しの際には是非足をお運びくださいませ。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お子様　お元気になられてスタッフ一同安堵いたしました。
当館施設はお子様の急な発熱でも救急病院までお車で５分～３０分圏内３つございます。
安心してご滞在いただける様ご準備しております。
また、　お母様のお荷物が軽減できる様　まだまだ足りない部分もございますがお客様のお声を頂きながら改善・サービスの向上に努めたいと存じます。

是非　ママ友様方とも足をお運びくださいませ。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
点検等の不備が多くありお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度ご指摘を頂きましたご意見すべて私共の点検不足・あるいは　教育不足といった点でございます。今回再度スタッフ一同見直し、改善の徹底を心掛けて参りたいと存じます。

また　お客様より頂きました　たい肥の匂いですが、私共より上流１．５キロ範囲のところに養豚場がございます。　養豚場の施設の方にも何度となくご協力を頂いており、施設様も臭い対策はかなりしていただいておりますが、　風向きや放射冷却現象が起きる気候では臭いが感じられることがございます。　私共　那須塩原市は本州生乳生産第一位と酪農が盛んでございますので　このような臭いが感じられる地域が沢山ございます。
弊社としても臭い対策を行いながら地域の皆様と協力の上　営んで参りたいと存じます。

この度は　大切なご旅行を残念な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお言葉は真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。

　かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

私共の立地は田畑に囲まれた一軒宿でございます。お客様のおっしゃる通り景色も恵まれている環境とは決して申し上げることはできません。
しかし、春から桜・岩魚・新緑・紫陽花・鮎・蛍・秋桜・紅葉とお客様の目を楽しませてくれる景観も有難いと思うところでもございます。

先代の父が残して頂きました天然温泉はナトリウムカルシウム塩化物温泉でお客様に喜んでいただける温泉でございます。

景観があまり恵まれておりませんので　その分　温泉やおもてなし、お料理で　お客様の非日常の空間をご提供できればと考えております。

しかし　この度　第一印象でもあるご到着から残念な印象となってしまい、重ねて　お料理にも工夫が足りない事も改めて実感いたしました。

大切なご家族様とのご旅行がこの度の残念な結果となってしまいました事を　心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しましたお言葉は　上層部・スタッフ一同共有いたしまして　今後の改善に努めてまいりたいと存じます。

また　再び　お客様に足をお運びいただける、
いえ　ご検討を頂ける様な宿作り目指し精進してまいりたいと存じます。

この度は　有難い口コミのご投稿　ありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ