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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 08:21:03
-
何回も子供連れで利用してます。
こちらで泊まった部屋の中では今回が一番良かったです。貸切風呂も予約して入りましたが、広さも十分で家族でゆっくり入れました。
大浴場のシャンプーポンプ、中身は入っているのに、なかなか出てこず壊れているようでした。詰め替えばかりでなく、きちんとポンプを変えたり、確認した方がいいですよ。
ニューフェイスのスタッフが入ったみたいですが、入口で車をつけて名前を言うと〇〇様ご到着です、とインカムで伝えていたが、ただつっ立ってるだけで、荷物を降ろしてても手伝わない。前はスタッフの方から歩み寄ってきて「お荷物持ちますよ」と気さくに来て下さり、さすがだな、と入口からサービスの良さに感心しましたが、大分変わりガッカリしました。
今回の宿泊は久々でしたが、食事は以前と変わらずコース内容も似たり寄ったり。お造りは種類も大きさも小さくなりました。肉は半分脂身。
ドリンクメニュー表にメロンソーダのイラストがあるのに、実際はないし、ドリンクの種類が少なく、今どき瓶で出てくる。昭和の結婚式場じゃないんだから、瓶のコーラや烏龍茶を今どき扱ってるって珍しい。もっとドリンクの種類増やしてほしいですね。あれしかないのはちょっと…。
以前、慶事ごとでこちらで食事会をした時、仲居さんに「他にお客様いなく貸切ですから、ごゆっくりして下さい」と言われました。食事のお品書きに、炊き込みご飯(なくなり次第白いご飯になります)、と記載があり、炊き込みご飯を希望すると、私達しかいないと仲居さんが言ってたのに、「炊き込みご飯はなくなりまして白いご飯になります」と案内されました。そこそこの金額のコース料理にしたのに。私達しかいないのに、無くなる?。恐らく経費削減か、めんどくさくて炊き込みご飯自体炊いてないんだろうな、という印象を受けました。ゆかりご飯で済まされたのは、今でも忘れられない。
今回は炊き込みご飯で、と予約時に伝えたので、きちんと炊き込みご飯で出てきましたが、手抜きは客に伝わります。
サービス、食事、もうちょっと頑張ってほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2020年04月07日 20:42:40
-
いつも 当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお出迎えのサービスから残念な思い出となってしまい心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの勉強がまだしっかりしていない状態でご案内に立たせてしまいました私の教育不足でございます。申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお言葉 サービスおよびお料理内容すべて調理部及び接客サービススタッフもへ周知致しました。
ドリンクメニューも改善してまいる所存でございます。
頂きましたお言葉有難く頂戴いたしまして、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 14:40:16
-
2月15日に宿泊しました。隣に広い公園があり、とても静かでよかったです。部屋も充分な広さがあり、くつろげました。
筝の生演奏も、とてもステキで初めて見る楽器に子どもも興味津々でした。
食事はボリュームも充分で、子ども連れにとって、個室での夕食は大変ありがたく、久しぶりにゆっくり美味しく食事をすることができました。
貸切のお風呂は残念ながら予約がいっぱいでしたが、大浴場もほぼ貸切状態で利用することができました。
女湯の脱衣所にベビーベッド、おむつなどがあるのも助かりましたが、男湯にもあるといいのにな…と思いました。
またぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2020年02月18日 19:58:47
-
この度はご家族様での楽しいご旅行 当館をご利用頂き 誠にありがとうございました。
また 有難き口コミのご投稿 重ねて御礼申しあげます。
この度いただきましたご意見・・・確かに パパさんがお子様とお風呂に向かう光景をよくお見掛けいたします。 この度のご意見は有難く頂戴いたしまして 早急に準備させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の またのご来館を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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コーセー0410さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- コーセー0410さん [60代/男性] 2020年01月21日 15:01:03
-
老父を連れて三世代でお世話になりました。父は数回お世話になっていますが、私自身は二十数年ぶり。
チェックイン時に抹茶とお饅頭のサービスがありホッと一息。
部屋に入って広さと清潔感に感動しました。
お風呂は広くはないものの、良く温まるいいお湯でした。アメニティが充実しており、女性用には雪肌精の化粧品が有り、家内が喜んでおりました。
夕食は大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。特に岩魚の塩焼きは最高。ビーフカツ、お刺身、豆乳鍋等々、大変満足しました。
老父に対する気遣いも嬉しく、父も喜んでおります。
スタッフ皆さんの笑顔のサービスも気持ちのいいものでした。
贅沢を言わせていただけば、お風呂がもう少し広かったらと思います。
でも、家族全員大満足の旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2020年01月21日 20:41:56
-
この度は三世代様でのご利用誠にありがとうございました。 女将さん・スタッフもおなじみ様のお顔を拝見できましてとても喜んでおりました。
昔からのおなじみ様とのお話とお父様の元気なお姿を拝見し、女将さんも元気が出ますとおしゃっておりました。
また ご滞在中ゆっくりお過ごしいただきましたとのご投稿嬉しく拝読させて頂きました。
お風呂の広さは 上席に報告いたしまして、早急の改善とはいきませんが大切なお客様の声といたしまして頂戴させて頂き 改善の方向へ向けるよう精進してまいります。
この度は 皆様でのご利用誠にありがとうございました。楽しい御一族様との思い出 あの素敵なカメラで 沢山のお写真でいっぱいにしてくださいませ。
この度は 本当にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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あおちゃんの母ちゃんさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- あおちゃんの母ちゃんさん [40代/女性] 2019年11月25日 15:33:05
-
子どもと一緒に伺いましたが、仲居さん皆さん対応が親切で温かみがありました。
お布団もふかふか、お風呂も広くて快適、朝だけでしたがお食事もたいへん美味しく頂きました。
部屋には炬燵があり、まるで実家にいるような、とっても癒され寛げる空間でした。
今回はバタバタで、のんびりできない部分もあったので、また改めてゆっくりと伺わせていただきます!
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年11月28日 19:40:22
-
この度はご家族旅行 当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また お時間ができましたらご実家にお戻りになった気分で・・・・・
お母様は日頃子育て・家事にと大忙しですからまた足をお運びくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 19:00:56
-
お墓参りの帰りに利用させて頂きました。 トータルして大変満足致しました。
年二回のお墓参りの常宿にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年11月19日 19:51:06
-
この度はご先祖様のお墓参り 当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
常宿に・・・のお言葉嬉しく頂戴いたしました。今回より次回・次回より次々回と サービスの向上に努めさせて頂きたいと存じます。
皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 12:02:24
-
8月4.5日家族で連泊させていただきました。お盆前でまだ空いていたようで、お風呂もなんども入りゆっくり、過ごせました。
ロビーで抹茶のサービス、ピアノの自動演奏、夜はお琴の演奏と安らぎました。子供たちに気遣いがあり、気兼ねなくすごせました。
お料理は、美味しいですが、サービスが、遅いのが、残念でした。
帰りにアイスボックスを持っていたら、食べられる氷をくださり、
暑い夏の日に、嬉しかったです。
また、行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年10月02日 19:41:39
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難き口コミのご投稿心より御礼申し上げます。
ご滞在 ゆっくりお過ごしいただいたようでスタッフ一同 嬉しく拝読させて頂きました。
サービスの提供に遅れが出てしまいましたのは私共のスタッフ配置ミスでございます。接客サービススタッフもお客様のペースを見ながら 時には早く 時にはゆっくりと ・・・ご提供をする様に心掛けております。しかし この日は スタッフ人員の手配ミスでございまして、私共が怠ったミスでございました。心よりお詫び申し上げます。
最後に又のご来館 温かく、ありがたいお言葉とても嬉しかったです。
お客様の又のお越しを心待ちにいたしまして 更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将;遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 15:45:10
-
おかげさまで、家内の誕生日が、大変楽しく、美味しく、記憶に残るものとなりました。ぜひまた宿泊したいと思います。遠藤さん、事前の相談・照会への対応から当日の演出に至るまで、御尽力いただき、どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年09月03日 21:16:39
-
この度は大切な奥様のお誕生日 当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご予約の時からご主人様の奥様に対するお気持ちや綿密なお打ち合わせに感動をしておりました。
ご主人様の気持ちがスタッフにも伝わりスタッフも気持ちのこもったサービスとなったようです。
素敵なご夫婦様・・・またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は 本当にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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trecentさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- trecentさん [30代/男性] 2019年07月16日 07:31:41
-
今回は、母の還暦祝いのために、両親と子供達で、計4世帯13名で宿泊しました。母が和室が良いということで、旅館の中から選びました。結論として、家族みんなが満足した宿泊になりました。
旅館の規模自体は大きくないためか、1つ1つの行動などに、丁寧な対応をしていただいている感じがしました。
・還暦のお祝いを強調したつもりはあまりありませんでしたが、両親の部屋をグレードアップしていただきました。
・夕ご飯の前にお風呂に入りましたが、湯加減も丁度良い天然温泉で気持ちがよく、露天風呂から見る雨空も趣深く感じられました。アメニティも充実しているところも、小さな喜びを感じました。
・夕食の際には、こちらも、要望しておりませんでしたが、赤いちゃんちゃんこなども準備していただき、母は喜んでいました。また、ケーキの持ち込みもお許しいただき、その提供のタイミングなども配慮いただきました。
・夕ご飯、朝ご飯とも、品数が多く、さらに味も美味しく、満足でした。女性は食べきれないほどでした。
・ロビーのソファーでの休息時間は居心地がよく、朝は1時間ほど1人ゆったりできました。
書きながら思い起こすと、先ほども書きましたが、サービス
、気遣い自体は小さいのかもしれませんが、一見当たり前と思われることも、それが予想するよりも前に提供され、幾度も実感し、それが重なって、大きくじんわりとした満足を感じられました。
なお、家族全ての部屋に入って感じたわけではありませんが、両親の和室の匂いが、あまり良いとは思えませんでした。素人考えですが、畳を変えると良いのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年07月31日 20:35:26
-
この度は母様の還暦のお祝い 4世帯様のご利用誠にありがとうございます。
また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また この度は折角のお祝いに際し ご両親様ののお部屋の臭いが残念な結果となってしまい 心よりお詫び申し上げます。
梅雨の時期ということもあり排水からの臭いも懸念されるこの時期でございます。
畳替えも考慮し早急に臭いの改善に努めたいと存じます。
また 有難きご滞在中のお言葉 スタッフ一同で拝読させて頂きました。
お客様のご満足をご提供できるよう精進してまいります。
これに懲りず 皆様でまた足をお運びくださいませ。 この度は ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤 めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 06:14:18
-
この日はたまたま貸切家族風呂が工事で利用できなかったことが残念でしたが、そのかわりにお風呂付きのお部屋に変えて頂いたり、子供たちに色々と気をかけて頂けたことがとても嬉しかったです。
お部屋も綺麗で十分広く、周りにも公園や河原など4歳児と走り回って遊ぶことができました。
ウェルカムベビーの宿なだけあって周りも子連れが多く、私たちにとってはとても過ごしやすいお宿でした。ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年07月18日 20:45:21
-
この度は 貸切風呂工事の為 お客様には残念な思いと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
折角の 温泉ご旅行にご家族でご堪能頂けないのはと お電話でお受けいたしましたスタッフが上席に掛け合いお部屋を一般客室風呂付へご用意させて頂きました。
貸切風呂が急遽工事となってしまい お客様にはご迷惑をおかけいたしてしまいましたが この度の口コミご投稿を拝読させて頂き ホット一安心安堵いたしました。
次回はリベンジ 貸切風呂へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は 大切なご旅行当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
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harebarekoさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- harebarekoさん [30代/女性] 2019年07月09日 23:12:37
-
6ヶ月の息子を連れての家族旅行でお世話になりました。ウェルカムベビーの宿に認定されているだけあって、赤ちゃんにも親にも優しい所が随所にありました。スタッフの方々は皆さん赤ちゃん慣れした様子でしたし、こちらも安心して過ごせました。貸切風呂では、40.5℃のなめらかな温泉で、息子もスイマーバを着けてプカプカと浮いて移動したりと、ご機嫌でした。赤ちゃん用の泡タイプのボディソープとおしりふきがお部屋に用意されていたのも嬉しかったです。食事について、全体的にとても美味しく満足できました。苦しくなる程の量ではなく、デザート、お茶を頂いてちょうど良く感じました。一品一品が丁寧で美味しかったですが、小ぶりの鮎の塩焼き、栃木和牛の陶板焼きの美味しさには感動しました。朝食では、出来立てのお豆腐や、ごはんに合うおかずがどれも美味しかったです。
宿泊料金がもう少しお安いと嬉しいですが、泊まって良かったと思えた宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年07月18日 20:35:37
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お子様のスイマーバ姿 可愛いですよね☆ 今だけの限定のお姿・・・記憶に残る思い出ですよね・・。
温泉もお料理もご堪能いただき スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
また お客様が足をお運びいただけますよう一同精進してまいります。
是非 また季節を変えて足をお運びくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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TO9734さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- TO9734さん [50代/男性] 2019年05月27日 08:00:09
-
昨年、お世話になり、良い旅館だねと相方と相談して今年も利用しました。
スタッフの暖かい接待。食事も美味しいです。私の誕生日で【記念日】のコースで予約しましたが、ワインとケーキのサービスがあり、なお一層の大満足でした。
また、機会がありましたら伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年06月05日 07:52:52
-
この度は 大切な記念日 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
昨年に続きのご来館スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
より一層のサービスの向上に努めさせて頂きます。皆様のまたのご利用を一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
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812さんさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 812さんさん [60代/女性] 2019年05月19日 19:06:07
-
5月13日に宿泊しました。4回目の利用で、私のお気に入りの宿のひとつとなっています。スタッフの細やかな接客に癒されます。以前に利用した方の記録があるらしく、チェックの際には苦手な食材の確認をして頂き、夕食時には別な食材で用意して下さいました。お客様を大事にしている姿勢を感じました。お料理もお品書きに沿って、いいタイミングで運ばれ美味しく頂けました。また、温泉もゆっくり楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年05月22日 20:34:26
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また お気に入りのお宿様の中にご追加頂き 恐縮でございます。
次回また お客様より足をお運びいただけますようより一層のサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
お時間が取れましたら是非また足をお運びくださいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は有難きお言葉誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 22:31:32
-
孫と3人で宿泊しました。旅行好きで、年10回位のペースで行っていますが、おもてなしは、今までで1番でした。旅行の予約は私の役目で、ネットで4社の中から選んでいましたが、今回初めての旅行会社を利用した為、私に不備があり迷惑をかけましたが、丁寧に対処して頂き本当にありがとうございました。
当日は団体客が入っていたので、あまり期待していませんでしたが、スタッフの方の対応がとても良かったです。
普段、口数の少ない主人がスタッフさんと笑顔で話しているのを見て、私も嬉しくなりました。
孫の飲み物も、お心使いありがとうございました。とても喜んでいました(笑)主人も同様です。
魚嫌いの主人が、魚料理を美味しいと言って食べてました。料理長様にも宜しくお伝え下さい。
お風呂も満室の割には空いていて、のんびりできました。
一期一会 その時だけの思いも素敵ですが、また再会できる事を楽しみにしております。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年04月18日 15:41:16
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
仲睦まじいご夫妻様とキュートなお孫さんと楽しくお食事のサービスができましたとスタッフも申しておりました。
ご主人様がお魚を美味しく召し上がっていただきましたと料理長にお伝えいたしましたところとっても喜んでいましたことも記憶しております。
皆様と楽しいお食事のお手伝いができましたことはこちらもとても光栄な事でございます。
お孫様も大きくなられてなかなかお時間が取りにくくなってくることと存じますが・・・キュートなお孫さんは大好きなおじいちゃんとおばあちゃんと来るのも楽しみにされているのでしょうね。
また季節を変えて 足をお運びくださいませ。
この度は 有難いお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
皆様の御再来 心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
若女将: 遠藤めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 18:03:14
-
温泉の泉質が最高でした!!24時間温泉に入れるのもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年01月14日 10:56:36
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回は 是非季節を変えてお越しくださいませ。
再びの皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤 めぐみ
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 00:55:27
-
クリスマス近辺にパートナーと利用させてもらいました。
宿全体はとても綺麗で、もう40年近く営業してるとの事でしたが細かい所までリノベーションされていることが分かりました。部屋の広さ綺麗さ、温泉も食事も大満足でした。特に夕食を担当していただいた方はとても気さくに会話してくださり、楽しい食事の時間を過ごすことが出来ました。
ただ気になった点としましては、宿泊した部屋にアンケート用紙があるのに筆記具が無いこと。部屋のトイレの臭いが少し気になったこと。夜中に露天風呂に浸かっていた時に風呂の照明が消されてしまったことでした。
しかし無線LAN利用のインターネットも全館で問題なく利用できたことや、大浴場のアメニティ類の充実はとても気に入りました。また、チェックアウトをして外に出た後にスニーカーがとても綺麗に磨かれていたことに気付きました。細かい部分のサービスまで大満足の宿でした。
機会がありましたら、またぜひ利用したり友人にも教えたい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年01月14日 10:53:15
-
この度は 大切な方とのご利用誠にありがとうございます。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度ご指摘いただきました筆記用具は当館での点検不足でございます。
下水臭につきましては経年劣化によるものでお客様へご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
こちらは徐々に改善してまいりたいと存じます。また お風呂入浴中に消灯となりましたことはすぐに改善いたしました。再三にわたる不手際心よりお詫び申し上げます。
そして この度おほめを頂きました点は自信となりこれからも伸ばしていきたいと思っております。
こちらへお越しの際には是非足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
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cap55502000さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- cap55502000さん [30代/男性] 2018年12月24日 22:47:36
-
・部屋は広くてきれい・家族風呂はシックで高級感のある雰囲気でした。洗面台の木製椅子は地元のものでしょうか??
・食事はどれも一工夫感じるものばかりでした、ボリュームたっぷりで全部食べ切れず残念。
・スタッフの数が多く、最近ありがちな人手不足に遠慮して声がかけづらい雰囲気はありませんでした。何かと子供に配慮していただき助かりました。
・子供が熱を出したため、朝食をおかゆに変更してもらい、部屋にお持ちいただくなど対応いただき助かりました。
・妻がとても気に入ったようで、ママ友にも紹介したいといっていました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2018年12月27日 11:02:50
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また 口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お子様 お元気になられてスタッフ一同安堵いたしました。
当館施設はお子様の急な発熱でも救急病院までお車で5分~30分圏内3つございます。
安心してご滞在いただける様ご準備しております。
また、 お母様のお荷物が軽減できる様 まだまだ足りない部分もございますがお客様のお声を頂きながら改善・サービスの向上に努めたいと存じます。
是非 ママ友様方とも足をお運びくださいませ。
この度はありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 04:28:48
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グレードアップの客室でラッキーでした。食事も美味しくいただきました。サービスは過剰なほどで、こちらの旅館は従業員の人数が目立って、私達はもう少し構わないでいて欲しかったほどです。テーブルセンターまで昼と夜で替わっていました。驚いたのは、朝食の間にベッドが整えられていた事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2018年11月05日 08:03:35
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この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時にテーブルセンターを変えますのは お布団敷スタッフからのおもてなしの気持ちを表現いたしましたサービスでございます。
是非 これに懲りず足をお運びいただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人旅】美食・名湯を満喫♪女将からのプレゼント特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室10帖+広縁付眺望はありませんがほっこり和室】
立地4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 19:07:16
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9月20日に宿泊しました。
他の方のコメントも好評だったので心配はしていませんでしたが、予想以上に素敵なお宿でした。
スタッフの丁寧な対応に始まり、館内に所々にさりげなく飾られている花々も印象的でした。
食事も季節を感じながらゆっくり時間をかけて美味しくいただきました。
お風呂も24時間入れるもの魅力でした。
館内全体、ゆったりとした時間が流れている感じで、ここを選んで良かった、また来ようと
思えるお宿でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2018年09月27日 08:02:40
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また あたたかい口コミのご投稿 スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
季節はあっという間に秋・・・美味しい食材が沢山お客様の目と舌を楽しませてくれます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
若女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人旅】美食・名湯を満喫♪女将からのプレゼント特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室10帖+広縁付眺望はありませんがほっこり和室】
立地4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 12:48:11
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今回は夕食無しのプランでしたが、スタッフの方が皆さん親切で、次回はゆっくり宿泊したいとました。
小さなお子様がいても安心して泊まれる宿だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2018年09月18日 07:57:43
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この度はご家族様でのご利用誠にありがとうございました。またありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご家族様皆様の楽しい思い出の一ページに登場させていただき嬉しく思っております。
また ご家族様と季節を変えて足をお運びくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将;遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン22時までOK!1泊朝食付でゆったり温泉プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【 訳あり本館 和室8畳、トイレ・洗面付】
立地4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
那珂川河畔公園が目の前に広がり、桜並木やゆったり流れる川の景色は最高でした。私達の部屋からは残念ながらその景色は見えませんでしたが、大きな窓からはのどかな田舎風景が広がり、暖かい日差しが沢山入りとても気分良く過ごせました。
夕食は完全個室で準備頂きました。素晴らしく慣れたスタッフの方が対応して下さり、ゆっくり食事を楽しむことが出来ました。子供も大人と同じ内容のお料理でしたが、10歳.12歳の娘も完食したのは驚きです。連泊でしたが、良く考えられた内容で飽きることなく愉しむことが出来ました。
お部屋や寝具、お風呂場などは清潔で、気持ち良く過ごせました。館内の談話室には図書があり、素敵な空間で読書もでき良かったです。おもてなしの心が伝わる宿で、またゆっくり伺いたいと思います。有難うございました。
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この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難き口コミのご投稿 心より御礼申し上げます。
ご連泊でのご利用 料理長も内容も変えながらご用意しております。お子様も大人のお料理をご堪能いただきまして嬉しく拝読さて頂きました。
この度のご滞在 ゆっくりお過ごしを頂きましたとのお言葉 胸に染みました・・・。
現在の環境下の中 色々な事が変化する中 当館をご利用いただいているお客様がいて 気持ちよくお帰り頂きましたとのご意見を頂き 何よりの私共のご褒美でございます。
今できる事をしっかりと・・・。
また ご来館を賜れますよう また あの旅館に行ってみようか・・・とおしゃっていただける様サービスの質が落ちるとこなく驕ることなく精進してまいります。
この度は 有難きお言葉 そして 当館のご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ