この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事のハプニング誠に申し訳ございませんでした。また　この度いただきましたお朝食の件でございますが　現在　コロナウイルス対策中の中朝夕とも個室でご用意しております為やはり　ハーフバイキングとは違った形で何かインパクトの食材をと・・・調理部含めスタッフ一同思案しております。　有難きお言葉心より感謝申し上げます。

是非　季節を変えて　またお帰り下さいませ。

　スタッフ一同心よりおまちもうしあげております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は二回目のご利用　誠に有難うございました。リピーター様のご利用はとても嬉しくスタッフにも元気の源でございます。
また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度いただきましたありがたき口コミは調理部・接客スタッフ売店仕入れ担当ともに共有し
お客様の一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。　

お土産にオリジナルシャンプーお買い求めいただき　売店スタッフがとても喜んでおりました。
是非　とちぎのとちおとめのいちごでシャンプーとボディーソープで全身いちごの香りに包んでいただき、那須塩原生乳本州生産№1のミルクのコンディショナーで髪をいちごミルクに仕上げてください（笑）

この度は　当館のご利用誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤めぐみ
有難うございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

ご滞在　ゆっくりお過ごしいただいたようでスタッフ一同　嬉しく拝読させて頂きました。

サービスの提供に遅れが出てしまいましたのは私共のスタッフ配置ミスでございます。接客サービススタッフもお客様のペースを見ながら　時には早く　時にはゆっくりと　・・・ご提供をする様に心掛けております。しかし　この日は　スタッフ人員の手配ミスでございまして、私共が怠ったミスでございました。心よりお詫び申し上げます。

最後に又のご来館　温かく、ありがたいお言葉とても嬉しかったです。

お客様の又のお越しを心待ちにいたしまして　更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。

ありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お子様のスイマーバ姿　可愛いですよね☆　今だけの限定のお姿・・・記憶に残る思い出ですよね・・。
温泉もお料理もご堪能いただき　スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

また　お客様が足をお運びいただけますよう一同精進してまいります。
是非　また季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　この度は朝のお布団では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の様にお朝食の後ゆっくりお布団でしたかった～というお客様が多い為　運用を徐々に変えておりましたが、伝達不足がこのような結果を出してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ご意見は早期改善　スタッフ一同共有させて頂きます。

これに懲りず　足をお運びくださいませ。


この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ　

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お母様とのご旅行　楽しい思い出の一コマに私共を登場させて頂き　スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

オーナーと料理長の他男性は１４名ほど・・・　スタッフの８割は女性でございます。先輩方から若いスタッフまで接客の大好きなスタッフばかりでございます。

また　あたたかくなりました　まもなく宿前も桜に囲まれ　また違った景観をお楽しみ頂けます。

是非　季節を変えて足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

次回は　是非季節を変えてお越しくださいませ。

再びの皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤　めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時にテーブルセンターを変えますのは　お布団敷スタッフからのおもてなしの気持ちを表現いたしましたサービスでございます。


是非　これに懲りず足をお運びいただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

　　この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度はご家族様でのご利用誠にありがとうございました。またありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご家族様皆様の楽しい思い出の一ページに登場させていただき嬉しく思っております。

また　ご家族様と季節を変えて足をお運びくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将；遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆様の大切な休息のお手伝いができてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

お子様連れでのご旅行楽しい反面ご自宅ではない為不安やお荷物などのご心配も沢山あるかと存じます。
ご両親様の休息・癒し・そして　なによりご家族様との大切な思い出旅行のお手伝いができるよう努めてまいりたいと存じます。
また　お時間ができましたら皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また　この度は度重なるお客様へのぞんざいなサービス・ご説明の不手際　重ねてお詫び申し上げます。

お客様の漢字のお間違い大変申し訳ございませんでした。チェックインではお客様のご登録・並びに内容などを確認し、すぐに対応し訂正をするのがすぐの対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

また　トングのご説明もなく　お料理を進めてしまった事に関しましても　接客スタッフへ再度共有し今後そのようなことが無いよう徹底してまいりたいと存じます。

そして、お客様のお見送りは最後のお礼でございますのでしっかりした形でお見送りをしましょうと心掛けております。しかしながらこのようなお見送りの形となってしまいましたことに関しまして、スタッフ間での共有がしっかりとされていないことが原因であります。
今後　どのような形がベストであるか再度フロント間での再構築をしてまいりたいと存じます。

この度は度重なるお客様への不手際　お詫び申し上げます。

これに懲りずとお伝えするのは失礼かと存じますが、お客様が再び足をお運びいただける宿作りを目指し　この度いただきましたお言葉は有難く頂戴いたしまして、サービスの向上に努めたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　ご家族様とのご旅行誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

またふたたびご来館を賜れますようサービスの向上に努めさせていただきます。

また来たいお宿とお墨付きを頂きまして光栄でございます。
今後もサービスの向上に努めさせていただきます。
皆様方の又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は　誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　数ある旅館様の中から　当館をお選びいただきまして　誠にありがとうございます。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館はご投稿の通り　田畑・お隣には公園・宿前には那珂川と自然たっぷりの景観でございます。　ご滞在中は　お客様にゆったりお過ごしいただきたいというコンセプトでパブリックスペースも設けご準備しております。　これからも　ご満足いただけるご滞在となりますよう精進してまいります。

また　季節を変えて足をお運びくださいませ。

この度はありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　ご家族での楽しい温泉旅行のお手伝いができスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂き　また　朝のご入浴に大浴場をご堪能いただきまして　旅館冥利に尽きる口コミご投稿　あり難く拝見させていただきました。

お客様専用のお風呂はお客様のお好きなお時間でゆっくりお過ごしいただけます。大浴場も広々で露天風呂も気持ちよくおはいりいただけます。
すべての温泉を満喫頂き　すべてのセクションのスタッフも嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも　スタッフ一同お客様満足度の向上を目指してまいりたいと存じます。

また皆様で足をお運びくださいませ。

この度はありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また　有難い口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお声よりお部屋お風呂場電気は只今順次交換に入っております。

また　お食事ではスタッフへ伝えました。お客様のお食事のタイミングに合わせご提供していく様努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

枕の硬さに関しましてご不便をおかけいたしました。次回は　やわらかいものもご用意しておきます。

春の訪れもまもなくでしょうか・・・。
是非　季節を変えて足をお運びくださいませ。

　この度は　誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽　　
　　　遠藤めぐみ

昨年に引き続き　当館のご利用　誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は三世代様のご旅行　昨年もご満足頂きましたので・・・と　御利用を頂きましたのに・・・ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

昨年とはいちご狩りさんのスタイルが変わり、いちご食べ放題よりいちご摘みに変わりましたので、そちらで　スタッフの理解が浸透していなかった様でございます。大変申し訳ございませんでした。

昨年と同様　お子様が（３歳未満のお子様）施設使用料３２４０円のお子様並びに　無料のお子様はいちごパックがついておりません。というご案内でしたのですが、説明がわかりづらく　誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉はスタッフとも共有致しまして、また　説明文にも改め訂正をさせて頂きました。
今回ご投稿頂きましたお言葉は真摯に受け止め　更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りずお客様がご来館いただけます宿をめざし改善してまいりたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また、この度はお部屋の内装を含め、度重なる不快感をご提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご感想をふまえ　上席・スタッフと共有し、改善できるところは　早めに改善の方向で動いてまいります。

折角の記念日のご旅行に際し　当館をご利用頂きましたのに　残念なご滞在となってしまい重ねてお詫び申し上げます。

　かんすい苑　覚楽
　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。
　
また　ありがたい口コミを頂き　心より感謝申し上げます。

お部屋と館内の温度差ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　
当館は前は那珂川・公園・田畑に囲まれております一軒宿でございます。

まもなくしますと、新緑の緑でお客様の目を楽しませてくれます。

また　季節をかえて当館へ足をお運びくださいませ。

この度は　誠にありがとうございました。


　　かんすい苑　覚楽　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度の　フロントでの対応は　お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り　フロントは第一印象　一番要のセクションでございます。

旅館の顔ともいえるフロントでの対応は早急に改善すべく　こちらはすぐにスタッフ一同共有致しました。

この度頂きましたお言葉は、真摯に受け止め　再度　フロントの改善をしていきたいと存じます。

この度はあたたかなお言葉誠にありがとうございました。

これに懲りず　是非　また足をお運び頂けますよう・・・従業員一同　サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

　　かんすい苑　覚楽　　　若女将；遠藤めぐみ