部屋4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 16:48:42
-
紅葉シーズんに主人と伺いました。
妊娠中ということもあり、のんびりと過ごしたく静かそうなこちらの宿を選びました。
お部屋の担当の方と、お食事の担当の方の接客が素晴らしかったです。
とてもほっこりしました。
お食事は、生は避けたいという要望を聞いていただき、
お造り盛り合わせを蟹に変えていただきとっても美味しく頂きました。
お酒の種類も多く、呑めなことが残念。
主人はお勧めされた日本酒をとても気に入り、お土産にも買って帰りました。
お風呂はゆっくり入れて大満足です。
シャンプー・リンス等もオリジナル商品やブランド商品が揃っていて良かったです。
(これ意外とPRできる点だと思います!手荷物が減るので)
お部屋も清潔で安心して過ごせました。
ホコリひとつ無かったのはとても嬉しかったです。
一つ残念だったとは、フロントの方の対応です。
部屋から電話したときも感じが悪いし、チェックアウトの時は口に何かを食べながら出てきたり、お見送りも無しでちょっと驚きました。普通フロントは好印象が多いので。
また、機会があれば行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年12月01日 18:42:57
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度の フロントでの対応は お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り フロントは第一印象 一番要のセクションでございます。
旅館の顔ともいえるフロントでの対応は早急に改善すべく こちらはすぐにスタッフ一同共有致しました。
この度頂きましたお言葉は、真摯に受け止め 再度 フロントの改善をしていきたいと存じます。
この度はあたたかなお言葉誠にありがとうございました。
これに懲りず 是非 また足をお運び頂けますよう・・・従業員一同 サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
かんすい苑 覚楽 若女将;遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室10帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】
部屋4
知煌さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 知煌さん [20代/男性] 2015年11月04日 09:04:55
-
夫婦+3歳、0歳で利用させて頂きました。
【部屋】
2間に別れていて、夜子供が寝たあと、敷居で仕切れたので助かりました。
畳がけっこうミシミシいうのが気になりました。また、冷蔵庫はドアの下の部分が割れていました。
【食事】
美味しいですが、コレといったものはない印象でした。若い人には足りないかも?
また、大広間を敷居で仕切った部屋だったので、隣の宴会がうるさかった。
3歳の子供には、食べられるものがあまりなかったです。
【お風呂】
脱衣所に、自由に使えるタオルや、マッサージチェアがあって良かったです。
泉質を求めるなら、那須湯元方面の宿に行った方がいいと思います。
【サービス】
スタッフの方に丁寧に対応して頂きました。人数も他旅館より多く、その分宿泊費が高めに設定されてるのかな?という印象でした。
【総評】
おもてなしのお宿という感じでした。それを求める方には、いい旅館だと思います。
自分は、料理と泉質重視なので・・・その点はいまいちかなという印象でした。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年11月08日 13:56:05
-
この度は ご家族様でのご利用 誠にありがとうございました。
お部屋の畳の音や冷蔵庫ですが・・・清掃の者と接客と確認の上 報告・連絡・相談 を 徹底したいと存じます。
お料理も季節ごとに変わるお料理内容ではございますが、調理部にも創意工夫も盛り込み ご満足が頂けるようメニュー作りを心がけたいと存じます。
この度は 弊社のご利用 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
deadoralbiさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- deadoralbiさん [40代/男性] 2015年10月31日 22:20:38
-
妻と義理の両親との旅行で伺いました。両親は宇都宮在住、妻も宇都宮出身ですが旧黒磯に温泉宿が有るのは知らなかったようです。県外の方が那須と聞いて想像する場所とは異なりますのでそのへんはご注意下さい。黒磯市街地からそう遠くない那珂川の河川敷沿いの1軒宿。歴史はそう古くはないようで、仲居さんいわく元は日帰り温泉施設だったとか。渓流沿いとか温泉街という立地ではありませんが玄関先から非常に趣があります。宿の努力が庭や宿の内部にも現れています。チェックイン時の抹茶、和菓子のサービス、琴の生演奏、朝のコーヒーサービス、人気の漫画が読めるカフェのような読書ルーム他、ピアノが置いてあったり、至る所に生花が飾ってあったりと心地よかったです。
家具も木工!というものが多くてオシャレでした。
温泉は特にナトリウム・カルシウムー塩化物・硫酸塩泉、無色無臭で僅かに塩味、pH7.17、源泉温度が30℃ほどなので加温してかけ流しにしているようです。温泉好きの私には物足りませんでしたが義母には優しいお湯でぬるゆで長湯が出来て良かったようです。
露天は平地に有るせいか目隠しと屋根がすごくて全く眺望はありません。
食事も品数が多く、でも食べきれないわけでもない調度良い量でした。
どれも美味しかったですけどお品書きがなくて希望していただいたんですが汎用のもので詳しくわからなかったのが残念でした。4人なのに空いていたからでしょうか大広間での食事でしたが、贅沢なようで
ちょっと広すぎてあれなら個室が良かったなと思いました。
残念だったのが2点。
①当日の二日前が私達の結婚記念日だったので一応その旨お伝えしていましたがチェックインの際に
おめでとうの声をいただけただけで特に食事の席などでのサービスはありませんでした。
②足が悪い義父がいたのでエレベータありと無しの別々の部屋にしましたが、そちらの部屋の隣が空いていたのに隣の部屋にはしていただけませんでした。プランが違ったので無理だったのかもしれませんが当日の空き状況からすると隣同士の部屋は可能だったように思います。
今回はふるさと割で非常にお安く利用出来ました。漫画にキングダムがそろっていて夜更かしして読んでしましました。両親は非常に気に入ってくれたようで良い親孝行が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年11月08日 13:05:16
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。 また、有り難きクチコミのご投稿・誠にありがとうございました。 お品書きは ちょうど食材の入れ替え時期もあり 汎用のもので誠に申し訳ございませんでした。 お品書きも頂きましたお言葉通り汎用のものでなくご準備ができるよう努めてまいりたいと存じます。
また、お部屋の件でございますが、お客様のお部屋のお隣のお部屋は当日急にキャンセルが出ましたお部屋でございます。お隣同士でご用意はできましたが、階段でご案内させて頂きましたお部屋はバスがついており広めの客室でございます。エレベータでご案内をさせて頂きました義理父様のお泊り頂きました本館のお部屋よりもランクが上なので、あえて ランクを下げ お隣同士のお部屋にご案内をすることはないものですから、その旨を弊社のほうでも説明せず誠に申し訳ございませんでした。 この度頂きましたお言葉はスタッフ間でも周知いたしまして、お客様の立場になり考えてみることを心がけ サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
お客様がまた、足をお運びいただけます様 心がけてまいりたいと思います。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
mihomiho*7さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- mihomiho*7さん [30代/女性] 2015年06月27日 14:49:28
-
母親の還暦旅行にて大人5名、10カ月の赤ちゃん1名にて記念日プランにて宿泊させて頂きました。
まず、お抹茶とお饅頭と生演奏のお琴でのお出迎え。初めてのサービスに感動致しました!
これには両親大満足☆
お祝いプラン&小さい子がいるからと夕食時は個室を用意頂いたり、当日のお願いにも関わらず還暦の赤いちゃんちゃんこセットを貸して下さったりとサービスが素晴らしかったです。
お料理は普通ですが、種類が多く説明も丁寧にして頂いたので、良かったです。記念日プランのケーキは夜に食べられなかったので、翌日の朝切り分けて出して頂きましたが、想像以上に美味しくてビックリ。本格的です!
還暦の母親が喜んでくれたので、楽しい旅行になりました。
有難うございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年06月29日 15:27:45
-
お母様の還暦のご旅行 数ある旅館さんの中より 当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また 嬉しいお言葉 スタッフ一同とても喜んでおります。
主役のお母様に喜んでいただき、旅館冥利に尽きるお言葉でございます。
現在 紫陽花が咲き誇っており、夜には ホタルが私たちの目をたのしませてくれております。
また 季節を変えて 是非当旅館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将:遠藤めぐみ
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部屋4
アキチャン0609さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- アキチャン0609さん [50代/男性] 2015年06月17日 18:21:11
-
チェックイン時の出迎えなど、かなり良くて、サービスの良さを感じました。
お風呂の種類も多く、広さも適度に広くてゆっくりくつろげました。
ただ、近くに牛小屋?があるのか、露天風呂に入っていると、その臭いが
少しして、気持ち良さも少し覚めてしましました。
この臭いは気のせいだったのでしょうか。
部屋も広くていいのですが、夜は窓を開けてカエルの鳴き声を聞きながら
寝たかったのですが、ボイラーの音が夜中もしており、やむなく諦めました。
それでも、コストパフォーマンスは高かったので、次回も機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年06月29日 15:23:57
-
この度は 弊社のご利用頂き誠にありがとうございました。また 口コミの御投稿重ねて御礼申し上げます。 近くに・・美味しい豚さんを飼育している養豚場があり・・・時に 風向きによって・・・匂いがする場合がございます・・・。蛙さんの鳴き声が聞こえますが、それよりもボイラーの音で 誠に申し訳ございませんでした。 こちらはすぐにの改善は難しいのですが、改善の場所といたしまして、考えて参りたいと存じます。 また お日にちが合いましたら、是非 当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は 温かなる口コミの御投稿御礼申し上げます。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
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部屋4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月10日 21:45:29
-
雨が降っている時車で到着したが、玄関がどこか分からず苦労した。普段は入口に出迎えの人がいるらしいが、少し前に到着した人に付いて奥に入ってしまったので、入口が何処かわからなかった。玄関までの風情は良いが一工夫の要あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2013年09月13日 15:33:39
-
この度は お出迎えの際にお客様のご案内に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館のご到着時の門はにじり口となっており、少々わかりずらい玄関となっており、お客様には
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度の、お客様からいただきましたお言葉、大切に受け止め、今後のご案内に生かしたいと存じます。
これに懲りず、お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
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投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 14:57:21
-
夕食が豪華でボリュームもあり、大変満足でした!
とても美味しかったです。
その反面、朝食は少しさみしく物足りなく感じてしまいました。
女性にはおやすみ用の和風パジャマを用意していただき、嬉しかったです。
お部屋の乾燥が気になりましたので加湿器の貸し出しや、女性用の選べる
色浴衣があると嬉しいです。
温泉内湯は檜の良い香りがして、とても気持ちよかったです。
クチコミ通りの接客と美味しいお食事に大変満足いたしました。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2013年01月13日 20:55:57
-
この度は大切な方とのお時間 当館をご利用頂き、また 口コミのご投稿重ねて御礼
申し上げます。
当館の写真も添付頂き 感謝申し上げます。
加湿器でございますが、この時期乾燥致しますので、加湿器のお貸出をしておりますが
お客様へのご説明不足で、ご案内が届かず誠に申し訳ございませんでした。
また、お朝食のメニューももう少し検討・改善させて頂きたいと存じます。
あたたかいお言葉 誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
らむママ627さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- らむママ627さん [40代/女性] 2012年10月29日 23:02:12
-
母と主人と3人で利用させていただきました。
お掃除も行き届いて、気持ちよく過ごせました。
お食事は男性にも十分な量で、美味しくいただきました。
又、機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2012年11月05日 17:57:59
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
また クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
那須山も山頂は雪がつもり始めまして、そろそろ
冬を迎えます。
また こちらにいらっしゃるときには是非当館へ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭和室二間】
部屋4
ヨッシー9792さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- ヨッシー9792さん [50代/男性] 2011年09月23日 21:51:11
-
台風15号直撃の時に利用させていただきましたが、悪天候の中、丁寧なご対応をして頂き、ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2011年09月24日 22:30:24
-
この度は、お足元の悪い中 当館へお越し頂き誠にありがとうございました。
また 早々のクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂き 女将・従業員一同嬉しく拝見させて頂きました。
これからは、宿前も紅葉の季節となります。
ぜひ また 季節をかえ お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこれ★板長こだわりの厳選素材♪会席料理に絶鼓!【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【松風亭10帖 バストイレ洗面付】
部屋3
マサ@西の原さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- マサ@西の原さん [60代/男性] 2024年02月12日 09:13:47
-
初めてお世話になりました。
口コミ評価が高く「楽しみ」して行きました。
期待通りの「おもてなし」に
大変満足致しました。
予約が難しい訳ですね(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2024年02月16日 20:48:36
-
この度は数ある旅館様の中から当館をお選びいただき、ご利用を賜り そして、ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
「おもてなし」に ご満足いただき 冥利に尽きるご投稿スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
これに満足することの無いよう スタッフ一同 サービスの向上に努めたいと存じます。
桜の咲くころは宿前もお客様の目を楽しませてくれます♪
是非 また季節をかえて足をお運びくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定 日にち指定 得々プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室10帖+広縁 】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 20:20:19
-
2回目の宿泊で、総合的に良かったですが、記念日宿泊でお箸とかの旅館から記念品がもらえるのですかー?記念日を伝えても
もらえた客と、もらえなかった客がいるようなー?せっかく、覚楽旅館は接客が良いと評価されているのですから、従業員の方々の接客行動が統一されてないのは良くないような気がしますがー??もらえなかったのは気持良くないですしね、ハハハー!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2023年07月07日 21:41:21
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 また ありがたきお言葉真摯に受け止めさせていただき改善に努めさせていただきます。
基本的にアニバーサリー前後一週間位でご用意しておりますが お伝えいただきましたのにいただけなかったというのはお客様にとって残念でならないと思います。
従業員一同 心得まして精進させていただきます。
この度は残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
かんすい苑 覚楽
女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付スタンダードプラン】天然温泉と板長こだわり厳選素材会席料理に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭ゆとりのデラックスモダン和室禁煙】
部屋3
ボギー23322438さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- ボギー23322438さん [70代/男性] 2023年03月06日 14:17:57
-
ロビーでの音楽で、久しぶりにボサノバを聞くことができました。
温泉効果も確認できました。
料理もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2023年05月06日 22:29:50
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉効果も確認頂き お料理もご堪能いただき 嬉しく拝読させていただきました。
五感を研ぎ澄ましていただき私共も冥利に尽きます。
また 那須方面へお越しの際には是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【食べる】期間限定☆番頭お勧め第三弾☆☆とちぎ和牛☆美味☆希少部位食べ比べ
- ご利用のお部屋
- 【松風亭 田園風景の新館和室 2020年2月より禁煙ルーム】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 16:07:21
-
12月23日に宿泊しました。旅館も素敵な作りでゆっくり出来ほっこりしました。
朝食のお弁当もとても美味しく、朝雪が降り雪見風呂で楽しみました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2023年01月21日 16:32:47
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。
また ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
なかなか降らない雪見風呂もご堪能いただき 嬉しく拝読させていただきました。
日頃のお疲れを取っていただいた様で冥利に尽きます。
この度は 本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほっこり】お部屋でゆったり・お部屋で食事☆おこもり1泊朝食プラン~☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋指定無し】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 11:27:23
-
この度はお世話になりました。
お部屋自体はリニューアルされていていたのか綺麗でしたが、トイレ、洗面所が以前のままなのか、古さを否めません。洗面所、トイレ共に狭く、トイレのスリッパは置き場に困る程でした。洗面所も狭くかなり暗かったです。
ただ、スタッフさんは皆さんとても感じが良く、特に対応してくださった仲居さん、フロントの女性はとても好感の持てる方でした。
車の無くても、黒磯駅まで送迎があるので助かりました。
折しも旅行支援のタイミングでしたので、充分満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2022年12月28日 21:36:08
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
リニューアルいたしましたかんすい亭デラックスモダンルームですが 水回りはリニューアルが施せていないお部屋でございます。
ご説明不足の上 ご迷惑をおかけいたしまして お詫び申し上げます。
早く 水回りもリニューアルが施せますよう 尽力したいと存じます。
この度は 誠に申し訳ございませんでした。
かんすい苑 覚楽
女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付スタンダードプラン】天然温泉と板長こだわり厳選素材会席料理に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭ゆとりのデラックスモダン和洋室 禁煙】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 15:23:03
-
三連休に子連れで利用しました。
良かった点
・お抹茶のウェルカムドリンク
・お琴の生演奏
・朝食後のロビーでのフリードリンク
・お料理の質
残念だった点
・まず着いて駐車場が分かりづらかった。駐車場にスタッフがいなかった旅館、ホテルはこれまでで初めてで驚いた。駐車場から旅館入り口まで少し距離があるので年配の方は大変かと思う。
・朝食時、中居さんの爪が長すぎて不衛生に感じた。また、温かいものの蓋を取ってくれるのはいいが、蓋の裏についた雫が他の料理に落ちてきて不快。また、お茶を飲もうと部屋にある急須を使おうとしたら前の人が使ったと思われる茶葉が残っていた。
・川を望むと書いてあるが川は道路の向こうでせせらぎなどは聞こえてこない
・夕飯時に受付に電話をしても繋がらない
全体的に人手不足に感じた。もしくはうまく回っていないか。
料理がとても美味しいだけにもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2022年11月27日 16:32:32
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
そして この度はあり難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。・
駐車場がわかりづらく、少々離れており ご迷惑をおかけいたしました。また 接客スタッフ教育に目が届かず不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 蓋についた雫も取るときには気を付けるよう徹底させて頂きます。
この度頂きましたお言葉はスタッフ一同周知させて頂きます。
この度は せっかくのご家族のご旅行残念な結果となり誠に申しわけございませんでした。
次回 またご来館いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
この度は誠に申しわけございませんでした。
かんすい苑 覚楽
女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付スタンダードプラン】天然温泉と板長こだわり厳選素材会席料理に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【《松風亭》那珂川を望む新館 和室10帖】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 16:08:42
-
従業員の皆様のお気遣いが素晴らしく、お部屋もお風呂もお食事も満足でした。
久し振りにリピートしたいと思える宿にめぐり合いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2022年03月10日 21:15:26
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またありがたきクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
リピートしたい宿にノミネート頂き恐縮でございます。
まもなく那須のお山も雪解けが始まり 宿前は桜の季節となります。
また いい季節となりますので是非ご家族様と足をお運びくださいませ。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
女将:遠藤めぐみ
まもなく
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほっこり】お部屋でゆったり・お部屋でお食事☆おこもりプラン~☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋指定無し】
部屋3
mayumomo0927さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- mayumomo0927さん [60代/女性] 2021年03月16日 19:31:48
-
3月14日に大人4人子供2人幼児1人で宿泊しました。抹茶とお饅頭でもてなされたのですが、子供は早く部屋に行きたいので子供連れにはちょっと残念でした。
食事は、とても美味しかったのですがもう少し早め早めに出してもらえたら良かったです。
お風呂は、掛け流しと言う事でとてもいいお湯でした。よく温まりなかなか汗が引きませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2021年05月06日 20:50:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また 貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
ゆっくりお抹茶を楽しんで頂きたいお客様と早くにお部屋に行かれたいお客様もいらっしゃることも踏まえサービスを提供してまいりたいと存じます。
お食事もご家族様がいらっしゃる場合には お早めにご提供するのも スタッフ一同再度周知いたしまして 今後のサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
この度のご投稿心より御礼申し上げます。
またぜひ皆様で足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
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- 【かんすい亭ゆとりのデラックスモダン和室禁煙】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 10:10:47
-
一昨日夫と一泊しました。
日本の良いザ温泉宿っていう感じかな。着いてすぐに夫の体格をみて特大の浴衣を用意してくれ、これってこちらからお願いしてからの所が多いので私には嬉しかったです。そして生け花も綺麗に。食事は味も勿論ですが見た目も可愛らしくて。お風呂は温度もちょうどよいあんばいで。
静かでゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2020年12月29日 23:33:33
-
この度は ご主人様とのご旅行 当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また ありがたき口コミ心より御礼申し上げます。
ザ温泉宿の古き良きものを残し また良いもの新しいものを取り入れお客様がゆっくりご滞在ができる宿づくりを目指し精進してまいりたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用 スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
若女将:遠藤めぐみ
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- 【秋冬旅セール】【スタンダード】温泉内湯付客室でのんびり~特選会席料理に舌鼓!1泊2食付基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉内湯付客室(和室10帖+ダイニング)妙風の間 禁煙室】
部屋3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 12:02:24
-
8月4.5日家族で連泊させていただきました。お盆前でまだ空いていたようで、お風呂もなんども入りゆっくり、過ごせました。
ロビーで抹茶のサービス、ピアノの自動演奏、夜はお琴の演奏と安らぎました。子供たちに気遣いがあり、気兼ねなくすごせました。
お料理は、美味しいですが、サービスが、遅いのが、残念でした。
帰りにアイスボックスを持っていたら、食べられる氷をくださり、
暑い夏の日に、嬉しかったです。
また、行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2019年10月02日 19:41:39
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難き口コミのご投稿心より御礼申し上げます。
ご滞在 ゆっくりお過ごしいただいたようでスタッフ一同 嬉しく拝読させて頂きました。
サービスの提供に遅れが出てしまいましたのは私共のスタッフ配置ミスでございます。接客サービススタッフもお客様のペースを見ながら 時には早く 時にはゆっくりと ・・・ご提供をする様に心掛けております。しかし この日は スタッフ人員の手配ミスでございまして、私共が怠ったミスでございました。心よりお詫び申し上げます。
最後に又のご来館 温かく、ありがたいお言葉とても嬉しかったです。
お客様の又のお越しを心待ちにいたしまして 更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将;遠藤めぐみ
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部屋4
龍の風さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
家族で宿泊しました。
立地はこんなところに・・・ って感じです。
館内は綺麗で到着時に抹茶のサービスが有りました。
また、茶香炉が置いてあり、お茶の香りがとても良かったです。
部屋も綺麗に清掃してあり、快適に過ごせました。
大浴場は、内湯、露天、ミストがありました。
内湯、露天風呂は、写真よりも小さく感じました。
館内は暖房の効きが悪いのか、部屋を出るとヒッヤ っとする感じでしたので、
夜、大浴場まで行く際も部屋を出にくかったです。
この温度差は高齢者に良くないかも。
食事は夕、朝、共に美味しかったです。
朝はロビーでコーヒーサービスを行ってました。
チェックアウト時(9時50分頃)には、
片付けられていたので、チェックアウトの際にも
飲めるようにして頂きたいと思いました。
和風で綺麗で良い宿でした。
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この度は 当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。
また ありがたい口コミを頂き 心より感謝申し上げます。
お部屋と館内の温度差ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は前は那珂川・公園・田畑に囲まれております一軒宿でございます。
まもなくしますと、新緑の緑でお客様の目を楽しませてくれます。
また 季節をかえて当館へ足をお運びくださいませ。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将;遠藤めぐみ