この度は当館のご利用お二泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　有難きお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
特に　当館ジェネラルマネージャーと料理長はとても喜んでおりました。

厳しくかつお客様の気持ちになって接客をする様にと厳しく指導頂くジェネラルマネージャーや料理長は男性でございます。

裏方でお客様の満足を高めて頂いているのは男性の上司でございます。

表には出ない分　その分とても気を使われております。この度のお言葉を嬉しく　また　この度のお言葉を糧に　より精進してまいりたいと存じます。

有難きお言葉をありがとうございました。

皆様の又のご来館　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時にテーブルセンターを変えますのは　お布団敷スタッフからのおもてなしの気持ちを表現いたしましたサービスでございます。


是非　これに懲りず足をお運びいただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

　　この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同　うれしく拝読させていただきました。

那須野お山は秋の彩り、そろそろ紅葉でございます。季節の移り変わりを堪能いただき・その季節の美味しい食材をご用意してまいります。

また　皆様で足をお運びくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

　かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆様の大切な休息のお手伝いができてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

お子様連れでのご旅行楽しい反面ご自宅ではない為不安やお荷物などのご心配も沢山あるかと存じます。
ご両親様の休息・癒し・そして　なによりご家族様との大切な思い出旅行のお手伝いができるよう努めてまいりたいと存じます。
また　お時間ができましたら皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また　有難いお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフ間で今回いただきましたご意見を共有させていただきました。朝の接客のお客様との接遇の仕方も今回合わせて話し合いました。接遇改善に努めてまいります。

また　前回のプランより今回のスタンダードプランのほうが・・とのお言葉も前回お泊り頂きました際にはプランでの把握が良くなされていなかった様でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お子様連れのお客様の場合当館で用意ができる物はお貸出しができるようご案内をしております。
赤ちゃんプランでなくともお客様のご持参のお荷物必要最低限でお越しいただけるようご案内をさせていただいております。前回はご案内不足並びにプランの把握ができておらず、不安な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。

また、お子様のご夕食時のお味噌汁はご案内間違いでございまして、フロントでのご案内不備でございます。夕食時はお味噌汁の用意が無いため　お朝食にお味噌汁のご用意をさせていただいております。こちらも今後ご案内に不備が無いようフロント・接客間でももう一度話し合いたいと存じます。
また　お食事に関しましても、調理部のメニューの改善にも努めてまいります。

この度は度重なる不手際心よりお詫び申し上げます。これに懲りずお客様に　再び　足をお運びいただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　遠藤　めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また　有難い口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお声よりお部屋お風呂場電気は只今順次交換に入っております。

また　お食事ではスタッフへ伝えました。お客様のお食事のタイミングに合わせご提供していく様努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　遠藤めぐみ

二回目のご利用誠にありがとうございました。
また　アユのサービス喜んでいただき嬉しく拝見させていただきました。

返信が遅れ、只今　２月でございます。
有難きお言葉を頂きまして、今後もお客様に喜んでいただけるさービスの向上に勤めさせて頂きます。

素敵なお仲間と足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　かんすい苑　覚楽
　　　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

哺乳瓶乳首用スポンジについては当館の勉強不足でお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。以後ご案内に不手際が無いようスタッフ一同善処したいと存じます。


お客様が当館へまた足をお運び頂けます様　スタッフ一同　精進してまいります。

ご家族様のご健康　お子様のますますのご成長をご祈念申し上げまして、御礼のご挨拶とさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

昨年に引き続き　当館のご利用　誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は三世代様のご旅行　昨年もご満足頂きましたので・・・と　御利用を頂きましたのに・・・ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

昨年とはいちご狩りさんのスタイルが変わり、いちご食べ放題よりいちご摘みに変わりましたので、そちらで　スタッフの理解が浸透していなかった様でございます。大変申し訳ございませんでした。

昨年と同様　お子様が（３歳未満のお子様）施設使用料３２４０円のお子様並びに　無料のお子様はいちごパックがついておりません。というご案内でしたのですが、説明がわかりづらく　誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉はスタッフとも共有致しまして、また　説明文にも改め訂正をさせて頂きました。
今回ご投稿頂きましたお言葉は真摯に受け止め　更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りずお客様がご来館いただけます宿をめざし改善してまいりたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度の　フロントでの対応は　お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り　フロントは第一印象　一番要のセクションでございます。

旅館の顔ともいえるフロントでの対応は早急に改善すべく　こちらはすぐにスタッフ一同共有致しました。

この度頂きましたお言葉は、真摯に受け止め　再度　フロントの改善をしていきたいと存じます。

この度はあたたかなお言葉誠にありがとうございました。

これに懲りず　是非　また足をお運び頂けますよう・・・従業員一同　サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

　　かんすい苑　覚楽　　　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。　また、有り難きクチコミのご投稿・誠にありがとうございました。　お品書きは　ちょうど食材の入れ替え時期もあり　汎用のもので誠に申し訳ございませんでした。　お品書きも頂きましたお言葉通り汎用のものでなくご準備ができるよう努めてまいりたいと存じます。

また、お部屋の件でございますが、お客様のお部屋のお隣のお部屋は当日急にキャンセルが出ましたお部屋でございます。お隣同士でご用意はできましたが、階段でご案内させて頂きましたお部屋はバスがついており広めの客室でございます。エレベータでご案内をさせて頂きました義理父様のお泊り頂きました本館のお部屋よりもランクが上なので、あえて　ランクを下げ　お隣同士のお部屋にご案内をすることはないものですから、その旨を弊社のほうでも説明せず誠に申し訳ございませんでした。　この度頂きましたお言葉はスタッフ間でも周知いたしまして、お客様の立場になり考えてみることを心がけ　サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。　

お客様がまた、足をお運びいただけます様　心がけてまいりたいと思います。

この度は　誠にありがとうございました。
　
　　かんすい苑　覚楽　若女将　遠藤めぐみ

この度は　弊社のご利用頂き誠にありがとうございました。また　口コミの御投稿重ねて御礼申し上げます。　近くに・・美味しい豚さんを飼育している養豚場があり・・・時に　風向きによって・・・匂いがする場合がございます・・・。蛙さんの鳴き声が聞こえますが、それよりもボイラーの音で　誠に申し訳ございませんでした。　こちらはすぐにの改善は難しいのですが、改善の場所といたしまして、考えて参りたいと存じます。　　また　お日にちが合いましたら、是非　当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は　温かなる口コミの御投稿御礼申し上げます。
かんすい苑　覚楽　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　お出迎えの際にお客様のご案内に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

当館のご到着時の門はにじり口となっており、少々わかりずらい玄関となっており、お客様には
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度の、お客様からいただきましたお言葉、大切に受け止め、今後のご案内に生かしたいと存じます。

これに懲りず、お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は大切な方とのお時間　当館をご利用頂き、また　口コミのご投稿重ねて御礼
申し上げます。
当館の写真も添付頂き　感謝申し上げます。

加湿器でございますが、この時期乾燥致しますので、加湿器のお貸出をしておりますが
お客様へのご説明不足で、ご案内が届かず誠に申し訳ございませんでした。

また、お朝食のメニューももう少し検討・改善させて頂きたいと存じます。

あたたかいお言葉　誠に
　　　　ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを
　　　　心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ありがたいお言葉重ねて御礼申し上げます。

お朝食も　ご満足がいただけるよう、もう一度練り直し　改善をさせて頂きたく存じます。

これに懲りず、また　足をお運びいただけますよう、女将・従業員一同　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は　貴重なお言葉ありがとうございました。

この度は　当館をご利用頂き　お部屋の鍵に不具合がございまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに善処させて頂きます。

また、スィーツに関しましては、もう一度料理部と話し合い、勉強不足の面を再構築していきたいと存じます。

この度は、大切なお友達とのご旅行に際し、ご不便があり、大変ご迷惑をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず　お客様にご利用いただける様精進
してまいります。　この度は　貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、お足元の悪い中　当館へお越し頂き誠にありがとうございました。
また　早々のクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとした時間をお過ごし頂き　女将・従業員一同嬉しく拝見させて頂きました。

これからは、宿前も紅葉の季節となります。
ぜひ　また　季節をかえ　お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

脱衣所の扇風機でございますがすぐに対応させて頂きます。また、チェックアウトのプランでございますが、検討させて頂きたく存じます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　また　プランが出来上がりましたらご提案させて頂きたく存じますので、これからもご愛顧の程　よろしくお願い申し上げます。

この度は　ありがたいご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　また　ありがたき口コミにご投稿重ねて御礼申し上げます。

私共のご説明不足でバスタオルではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また　お饅頭も注文制となっており、ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

説明不足の無いようスタッフにも周知いたします。
これに懲りずまたのご利用心よりお願い申し上げます

この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。　
　また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

温泉効果も確認頂き　お料理もご堪能いただき　嬉しく拝読させていただきました。

五感を研ぎ澄ましていただき私共も冥利に尽きます。

また　那須方面へお越しの際には是非足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　ありがとうございました。

　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　　遠藤めぐみ