この度は　当館のご利用誠にありがとうございます。
また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お琴の演奏　ご堪能を頂き　先生にもお伝えいたしました。古くからのお琴の良き演奏にラテン系から現代のポップスまで幅広くお客様を飽きさせない演奏をしてくれます。　

なかなかお琴の演奏を日頃聴けないと　お客様より人気のイベントでございます。毎日は行いませんが　和風旅館にお泊り頂き　非日常をご堪能頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

　　ありがとうございました。

　　　　　　かんすい苑　覚楽　
　　　　　　　　女将：遠藤　めぐみ

この度は数ある旅館様の中から当館をお選びいただき、ご利用を賜り　そして、ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

「おもてなし」に　ご満足いただき　冥利に尽きるご投稿スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

これに満足することの無いよう　スタッフ一同　サービスの向上に努めたいと存じます。

桜の咲くころは宿前もお客様の目を楽しませてくれます♪

是非　また季節をかえて足をお運びくださいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　ありがとうございました。

　　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　　女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また。また　ありがたく口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　この度のご滞在では　清掃に不備がございまして心よりお詫び申し上げます。

近隣の川沿いに美味しい養豚場様があり　私たちの舌を満足させていただける美味しい豚さんなのですが　風向きによって臭いがお邪魔してくる時がございます。

贅沢な露天風呂をご堪能いただいている最中に　イメージを害してしまい申し訳ございませんでした。

また　朝の珈琲ではこちらもお部屋でお召し上がりいただけるようご説明にかけており本当に申し訳ございませんでした。

この度頂きましたお言葉は　スタッフ一同周知してまいります。

是非　これに懲りず足をお運びくださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　この度はありがとうございました。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

是非　機会がございましたら足をお運びくださいませ。
　季節を変えていらしてみてくださいませ。

　　　皆様のご来館　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　この度は誠にありがとうございました。

　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また　ありがたき口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

この度頂きましたお言葉を糧に精進してまいりたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。　また　ありがたきお言葉真摯に受け止めさせていただき改善に努めさせていただきます。
基本的にアニバーサリー前後一週間位でご用意しておりますが　お伝えいただきましたのにいただけなかったというのはお客様にとって残念でならないと思います。
従業員一同　心得まして精進させていただきます。
この度は残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。　

　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　　女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
　また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

リニューアルいたしましたかんすい亭デラックスモダンルームですが　水回りはリニューアルが施せていないお部屋でございます。
ご説明不足の上　ご迷惑をおかけいたしまして　お詫び申し上げます。

早く　水回りもリニューアルが施せますよう　尽力したいと存じます。
この度は　誠に申し訳ございませんでした。

　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度はご両親様との大切根ご旅行　当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご期待以上なものをご提供できず　残念な結果となりに心よりお詫び申し上げます。
私共の力不足に反省し　皆様のご満足をいただけますよう精進してまいります。

次回　ご来館いただける旅館を目指し努めて舞いたいと存じます。

　　　この度はありがとうございました。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　女将：遠藤めぐみ

数ある旅館様の中から　当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また　あり難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
リフレッシュ効果のあるミストサウナご評価いただきありがたい宣伝になります。

また　季節を変えて足をお運びくださいませ。
スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　女将：遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。　また　あり難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のご要望できることはご用意させて頂きたいと、フロント・調理と思うところは一緒です。
対応難しいこともあるかと存じますが　ご用意ができまして本望でございます。

ありがとうございました。

皆様のまたのご来館　心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またありがたき口コミのご投稿重ねて御礼もうしあげます。

談話室等のくつろぎスペースはお部屋以外のお気に入りスペースを作っていきたいとオーナーのこだわりスペースになっております。
息子様も気に入っていただき嬉しく拝読させて頂きました。

また　お仕事帰りにぜひ足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　女将　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました

詳しくご説明を賜りましたので口コミをみてご来館されるお客様にもわかりやすく、泊りに来たくなってしまう　あり難い口コミ　重ねて御礼申し上げます。

新型ウイルスの影響でしょうか、現在タクシーの数も減っておりお客様にはご迷惑をおかけいたしました。通常のご案内ができない昨今　スタッフも間違いのないようにと心掛けております。

早くもとのサービスのご提供ができますよう願うばかりでございます。

ぜひ　お時間が取れましたら　足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は　ありがとうございました。

　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたい口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お子様には慣れないところで泣かせてしまいましたがお母様にはお褒めのお言葉を賜り　うれしく頂戴いたします。

やはりお子様は敏感なので　いつものおうちとは違うな？いつものお風呂と違うな？と感じて泣いてしまうお子様は多いです・・・。成長の一環なので・・・楽しみですよね☆

次回は二回目☆　再びのご来館
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は大切なご旅行に際し　お名前の記載を間違えお料理がとらふぐの唐揚げを天ぷらでご用意をしてしまい心よりお詫び申し上げます。

お名前の間違いは私どもの完全なる確認不足でございます。お客様のお名前を間違えるということは失礼あることは認識しておりスタッフには周知いたしまして気を付けてまいりたいと存じます。
また　お品書きの唐揚げの件でございますが　こちらも調理部とのお料理の認識の違いでございました。仕込みの段階で変わってくる場合があるため　お品書きに掲載しておりました内容と違いがあることを伝えました。重ねてお詫び申し上げます。

楽しいご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ　

この度は　ご主人様とのご旅行　当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また　ありがたき口コミ心より御礼申し上げます。

ザ温泉宿の古き良きものを残し　また良いもの新しいものを取り入れお客様がゆっくりご滞在ができる宿づくりを目指し精進してまいりたいと存じます。

　この度は誠にありがとうございました。
　またのご利用　スタッフ一同
　　　心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　　若女将：遠藤めぐみ　　　

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ほっこりお部屋でお食事プランですが　お客様との接触回数を少なくしているプランの為　本来でしたらお品書きをご用意してお持ちしております。　今回は　お品書きをお持ちできなかったようでございます。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことの無いよう周知し改善してまいりたいと存じます。　
この度はありがたきお言葉　また　心温まる
お言葉スタッフ一同受け取りました。

また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。
この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は数ある旅館様の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度頂戴いたしました　ウエルカムドリンクをせかしてお部屋へご案内させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。ご旅行の中で三分の二を占めるホテル・旅館での滞在時間です。その中でもウエルカムドリンクは【やっと着きましたぁ～】というお気持ちでほっとご一服・・・ついて頂く為のウエルカムドリンクでございます。
スタッフの中でいつものサービスですがお客様の中ではほっと一息　大切なひと時のお抹茶でございます。
この度いただきましたお言葉は従業員一同再確認をいたしまして、このような失礼なことが無いよう周知してまいります。

この度は有難きお言葉誠にありがとうございました。

ぜひ　お客様がまた　足をお運びいただけますようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。この度は有難うございました。

　　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
またこの度の失礼なサービスの提供となってしまいましたとこを心よりお詫び申し上げます。

コロナ渦中接触回数を減らしたおこもりプランを作りました。お客様の収容人員を４割～５割まで減らして運用を行っておりますが　お風呂のお時間は混雑する　１７時から１８時・２０時から２２時のお時間をずらしてお入りいただきますようお願いいたしますという形でしか現在はご案内できなく誠に申し訳ございません。

また　朝お部屋に布団上げスタッフが入って　
という本来ではあってはならない不手際心よりお詫び申し上げます。　おこもりプランはお客様がチェックアウトまでゆっくりお過ごしいただくプランでございます。お部屋に入ってしまったのはチェックアウト部屋と間違って入ってしまったようでございます。　本当に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同共有し　再発防止に努めてまいりたいと存じます。

せっかくのご旅行でしたのに残念なご旅行となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事もご満足いただきましたとのお言葉嬉しく拝読させて頂きました。

もう　秋の風が吹き　お山の上はそろそろ色づき始めるころではないでしょうか

また　季節を変えて是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用お二泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　有難きお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
特に　当館ジェネラルマネージャーと料理長はとても喜んでおりました。

厳しくかつお客様の気持ちになって接客をする様にと厳しく指導頂くジェネラルマネージャーや料理長は男性でございます。

裏方でお客様の満足を高めて頂いているのは男性の上司でございます。

表には出ない分　その分とても気を使われております。この度のお言葉を嬉しく　また　この度のお言葉を糧に　より精進してまいりたいと存じます。

有難きお言葉をありがとうございました。

皆様の又のご来館　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ