この度は当館のご利用誠に有難うございました。
また　ありがたいお言葉心より御礼申し上げます。

皆様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
　　有難うございました。

　　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたき口コミのご投稿嬉しく拝読させて頂きました。

団体様でのご旅行が少なくなってまいりました昨今
コロナ渦中という事で単独でご旅行される　　　御一人様　ご褒美旅行が増えております。

サウナは現在ミストサウナのみとなっており、ご期待に添えず申し訳ございません。

ゆっくり汗を流して日頃のお疲れをとって頂くドライサウナも人気がありますので　今回頂きましたお声は上席へお伝えしたいと存じます。

また　季節を変えて足をお運びくださいませ。
再びのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は有難うございました。


　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

“　良いほうに当たり　”のお言葉　嬉しく拝読させて頂きました。
コロナ対策の中で生まれた新プランではございましたが嬉しいお客様からの声に有難きお言葉と受け止めさせて頂きました。

また　季節を変えて是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　再びのご利用お部屋でほっこりお部屋食プランをご利用賜り誠にありがとうございました。
ほっこりしていただけましたでしょうか？

またのご利用　スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は二回目のご利用　誠に有難うございました。リピーター様のご利用はとても嬉しくスタッフにも元気の源でございます。
また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度いただきましたありがたき口コミは調理部・接客スタッフ売店仕入れ担当ともに共有し
お客様の一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。　

お土産にオリジナルシャンプーお買い求めいただき　売店スタッフがとても喜んでおりました。
是非　とちぎのとちおとめのいちごでシャンプーとボディーソープで全身いちごの香りに包んでいただき、那須塩原生乳本州生産№1のミルクのコンディショナーで髪をいちごミルクに仕上げてください（笑）

この度は　当館のご利用誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　若女将：遠藤めぐみ
有難うございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

ご滞在　ゆっくりお過ごしいただいたようでスタッフ一同　嬉しく拝読させて頂きました。

サービスの提供に遅れが出てしまいましたのは私共のスタッフ配置ミスでございます。接客サービススタッフもお客様のペースを見ながら　時には早く　時にはゆっくりと　・・・ご提供をする様に心掛けております。しかし　この日は　スタッフ人員の手配ミスでございまして、私共が怠ったミスでございました。心よりお詫び申し上げます。

最後に又のご来館　温かく、ありがたいお言葉とても嬉しかったです。

お客様の又のお越しを心待ちにいたしまして　更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。

ありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お子様のスイマーバ姿　可愛いですよね☆　今だけの限定のお姿・・・記憶に残る思い出ですよね・・。
温泉もお料理もご堪能いただき　スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

また　お客様が足をお運びいただけますよう一同精進してまいります。
是非　また季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　この度は朝のお布団では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の様にお朝食の後ゆっくりお布団でしたかった～というお客様が多い為　運用を徐々に変えておりましたが、伝達不足がこのような結果を出してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ご意見は早期改善　スタッフ一同共有させて頂きます。

これに懲りず　足をお運びくださいませ。


この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ　

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時にテーブルセンターを変えますのは　お布団敷スタッフからのおもてなしの気持ちを表現いたしましたサービスでございます。


是非　これに懲りず足をお運びいただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

　　この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆様の大切な休息のお手伝いができてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

お子様連れでのご旅行楽しい反面ご自宅ではない為不安やお荷物などのご心配も沢山あるかと存じます。
ご両親様の休息・癒し・そして　なによりご家族様との大切な思い出旅行のお手伝いができるよう努めてまいりたいと存じます。
また　お時間ができましたら皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　ご家族での楽しい温泉旅行のお手伝いができスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂き　また　朝のご入浴に大浴場をご堪能いただきまして　旅館冥利に尽きる口コミご投稿　あり難く拝見させていただきました。

お客様専用のお風呂はお客様のお好きなお時間でゆっくりお過ごしいただけます。大浴場も広々で露天風呂も気持ちよくおはいりいただけます。
すべての温泉を満喫頂き　すべてのセクションのスタッフも嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも　スタッフ一同お客様満足度の向上を目指してまいりたいと存じます。

また皆様で足をお運びくださいませ。

この度はありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また　有難い口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお声よりお部屋お風呂場電気は只今順次交換に入っております。

また　お食事ではスタッフへ伝えました。お客様のお食事のタイミングに合わせご提供していく様努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

枕の硬さに関しましてご不便をおかけいたしました。次回は　やわらかいものもご用意しておきます。

春の訪れもまもなくでしょうか・・・。
是非　季節を変えて足をお運びくださいませ。

　この度は　誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽　　
　　　遠藤めぐみ

昨年に引き続き　当館のご利用　誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は三世代様のご旅行　昨年もご満足頂きましたので・・・と　御利用を頂きましたのに・・・ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

昨年とはいちご狩りさんのスタイルが変わり、いちご食べ放題よりいちご摘みに変わりましたので、そちらで　スタッフの理解が浸透していなかった様でございます。大変申し訳ございませんでした。

昨年と同様　お子様が（３歳未満のお子様）施設使用料３２４０円のお子様並びに　無料のお子様はいちごパックがついておりません。というご案内でしたのですが、説明がわかりづらく　誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉はスタッフとも共有致しまして、また　説明文にも改め訂正をさせて頂きました。
今回ご投稿頂きましたお言葉は真摯に受け止め　更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りずお客様がご来館いただけます宿をめざし改善してまいりたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。
　
また　ありがたい口コミを頂き　心より感謝申し上げます。

お部屋と館内の温度差ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　
当館は前は那珂川・公園・田畑に囲まれております一軒宿でございます。

まもなくしますと、新緑の緑でお客様の目を楽しませてくれます。

また　季節をかえて当館へ足をお運びくださいませ。

この度は　誠にありがとうございました。


　　かんすい苑　覚楽　若女将；遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度の　フロントでの対応は　お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り　フロントは第一印象　一番要のセクションでございます。

旅館の顔ともいえるフロントでの対応は早急に改善すべく　こちらはすぐにスタッフ一同共有致しました。

この度頂きましたお言葉は、真摯に受け止め　再度　フロントの改善をしていきたいと存じます。

この度はあたたかなお言葉誠にありがとうございました。

これに懲りず　是非　また足をお運び頂けますよう・・・従業員一同　サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

　　かんすい苑　覚楽　　　若女将；遠藤めぐみ

この度は　ご家族様でのご利用　誠にありがとうございました。

お部屋の畳の音や冷蔵庫ですが・・・清掃の者と接客と確認の上　報告・連絡・相談　を　徹底したいと存じます。

お料理も季節ごとに変わるお料理内容ではございますが、調理部にも創意工夫も盛り込み　ご満足が頂けるようメニュー作りを心がけたいと存じます。

この度は　弊社のご利用　誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度は　マットレスの件に際し、お一人様だけ残念な思いをさせてしまい　心よりお詫び申し上げます。
マットレスですが、現在お試し期間で二組だけお入れしておりましたマットレスでございます。三名様の場合には通常の敷布団を二枚重ね　三組敷くようにスタッフに伝達をしていなかったのが原因でございます。お一人様だけ違うのであればみなさん一緒に・・・と　スタッフへ伝えませんでした私どものミスでございます。
お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のお言葉を周知いたしまして、スタッフ間でも報告・相談・連絡を徹底し今後のスタッフ教育に努めます。

この度は　誠に申し訳ございませんでした。
かんすい苑　覚楽　　若女将　遠藤めぐみ

この度は大切な方とのお時間　当館をご利用頂き、また　口コミのご投稿重ねて御礼
申し上げます。
当館の写真も添付頂き　感謝申し上げます。

加湿器でございますが、この時期乾燥致しますので、加湿器のお貸出をしておりますが
お客様へのご説明不足で、ご案内が届かず誠に申し訳ございませんでした。

また、お朝食のメニューももう少し検討・改善させて頂きたいと存じます。

あたたかいお言葉　誠に
　　　　ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを
　　　　心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　ありがとうございました。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
また　クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

那須山も山頂は雪がつもり始めまして、そろそろ
冬を迎えます。　

また　こちらにいらっしゃるときには是非当館へ足をお運び下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に有難うございました。