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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-12-07 15:42:28
4.0
投稿日：2013-11-28 15:02:34
4.0
投稿日：2012-06-25 21:24:30
風呂5
monmantoruさんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見 のクチコミ
10日間滞在しました。大変お世話になりました。
色々と他の方の意見もありますが、私としては１００％の評価です。
値段相応であり、これ以上のことはのぞんではいけないと思っています。アメニティも設備も全てにおいて無駄がなくてよかったです。
部屋で仕事をするにも、とても静かではかどりました。コンビニや量販店など周りにたくさんあったのも嬉しかったです。
掃除の方も一生懸命で、日本語片言のあいさつでニコニコしていました。
せっかくいいホテルなのですが、以下2点だけ気になったので、これからのサービス向上のため参考にしていただければと思います。
・布団がわりになるベッドカバーが、非常に臭かったです。汗臭いというか、一度取り替えてくれたのですが、あまり変わりませんでした。年に数回しか洗っていないのでしょうか。
男性は気にしないと思いますが、女性は寝転んだ時すぐに気づくと思います。
・宿泊初日、カウンターで、ある質問をした時に、カウンター奥の部屋から出てきた方の身なりが気になりました。太い金のネックレスをしていて、ヤ○ザみたいでした。
カウンターにいる方々は、親切でまめに対応していただいてたのに、少し残念でした。。
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この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の真摯なご意見には、感謝と共に、大変頭が下がる思いでございます。
お客さまから頂いた良い点に関しましては、より一層評価して頂けるよう努力して参ります。
今回ご指摘頂きました点に関しましては、
・ベットの定期的なチェック、特に布団の匂いに関しましては、交換、消臭対応。
・身なりに関しては、フロントに出る際は、お客様に誤解を与えないように本人含め、周り共々注意して参ります。
このような反省点を踏まえ、今後ともお客様のご意見を参考にして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課