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ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.29
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地3.88
  • 部屋2.04
  • 設備・アメニティ2.25
  • 風呂2.25
  • 食事-----

食事4

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-14 03:32:30

12月30日に利用しました。
駅からは近くて場所は分かりやすかったです。目の前にスーパーもあってチェックインの後お買い物に行けたので良かったです。
ロビーは少し薄暗い印象がありました。
フロントの方はチェックインとチェックアウトの時にいたどの方も明るくて迅速で丁寧で気持ちの良い対応でした。

お部屋は値段の割には良かったです。
しかし、入室してすぐデスクの上に縮れた毛を発見しました。
またベッドの頭上の物が少し置けるカウンター部分には、カピカピになったカラーコンタクトが落ちていました。私達は裸眼なので以前に滞在していた方の物でしょう。
気持ちが悪かったです。

朝食は豪華ではないけど大満足です。
このお値段にしては嬉しい内容でした。事前に聞いていた通り8:30頃から混みましたが、レストランの手前の大きなお食事スペースも解放されていて食事スペースは余裕がありました。
しかし、手前のスペースがあると言うアナウンスがスタッフの方から一切なく、掲示もされていないので気付かずお食事が置かれているお部屋の小さなテーブルを相席で使用している宿泊者の方が多く見られました。

清掃の面で残念な部分はありましたが是非また利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2018-01-15 13:15:52

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの立地、サービス、値段、無料朝食にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
そして、今回のご宿泊ではご案内したお部屋での清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように清掃スタッフ、ホテルスタッフには再度指導徹底して参りますので、今後とも、どうぞホテルリブマックス横浜鶴見をよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課