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ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.24
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.44
  • 立地3.88
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ2.27
  • 風呂2.27
  • 食事-----

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gachaman55さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ

gachaman55さん [50代/男性] 2018-04-16 17:51:16

どうしても鶴見駅近くに宿泊する用事があり、他のホテルが満室で、高いと思いましたが予約して宿泊しました。(事前決済24,000円セミダブル2名利用)設備が古く、部屋も汚く、おまけにバスタブにお湯を半分ぐらい入れて流したら逆流してユニットバスの床が水浸しになりました。フロントに言っても原因がわからないとバスマットの替えを渡されたのみ。また、チェックイン後のキャンセル等による返金は一切お受けできません。とのこと。二度とリブマックスには宿泊しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2018-04-16 21:40:44

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、
併せてお礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊頂いたのにもかかわらず、
当館の設備の古さと清掃が行届かず、
ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設の不備に関しましては、早急に確認、改善致します。
また、従業員の対応に関しましても、教育徹底致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

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