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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
部屋1
ホテル案内に「安価にてサービスが行き届かない‥‥」等の文面ありましたが、それを加味しても酷い!各部屋備付けの電子レンジの埃は 指で字が書けます。入室した瞬間の ベットメイキングの乱れ‥‥。全室無料Wi-Fiとの事ですが 接続出来ず‥‥（結論!原因は モデムの設定が違っている事が数時間後に発覚）ユニットバスは あらゆる場所に黒黴と埃‥‥。トイレ使用前に まさかの拭き掃除しました。デスクライトは点灯せず 室内暗いです。極めつけが フロントスタッフが TVの接続不良で 部屋に来てくださる機会があり レンジの埃を指摘すると 清掃スタッフに不満の如く「ああっ!」とのみ発言し 手で埃を払い退室されました（サービス業として ここは謝罪では?）。掃除が行き届いていないを超えて、一般家庭より不潔な部屋でした。設備が古い事には不満申しませんが 清潔感は ホテル業は必須ですよね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
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部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見 のクチコミ
ホテル案内に「安価にてサービスが行き届かない‥‥」等の文面ありましたが、それを加味しても酷い!
各部屋備付けの電子レンジの埃は 指で字が書けます。入室した瞬間の ベットメイキングの乱れ‥‥。
全室無料Wi-Fiとの事ですが 接続出来ず‥‥（結論!原因は モデムの設定が違っている事が数時間後に発覚）
ユニットバスは あらゆる場所に黒黴と埃‥‥。トイレ使用前に まさかの拭き掃除しました。
デスクライトは点灯せず 室内暗いです。極めつけが フロントスタッフが TVの接続不良で 部屋に来てくださる機会があり レンジの埃を指摘すると 清掃スタッフに不満の如く「ああっ!」とのみ発言し 手で埃を払い退室されました（サービス業として ここは謝罪では?）。掃除が行き届いていないを超えて、一般家庭より不潔な部屋でした。
設備が古い事には不満申しませんが 清潔感は ホテル業は必須ですよね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課