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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2023-10-21 10:37:10
2.0
投稿日：2023-10-21 08:10:57
3.0
投稿日：2020-01-11 17:54:34
総合2
かすちん3553さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見 のクチコミ
楽天最安値で探したホテルでしたが、他に比べ安い分、理由はその通りでした。施設は古く、傷んだ箇所の補修も素人施工または手付かず。ベット備え付けのデジタル時計の時刻が全く合っていない。壁やドアの塗装が剥げてもそのまま。便座は交換されていたが、便器との大きさがミスマッチ。ユニットバスの点検穴が、ガムテープで塞がれている。蛇口のパッキンが劣化と思わる水漏れ。などなど。客を快適におもてなそうとする気持ちが感じられない。その様な所でした。管理者の方は、自分の目で見ていますか？また、従業員の方は、上司にその現状を伝えていますか？その風通しが悪い労使関係にあるホテルと感じました。今からでも間に合います。先ずは客目線へ考えを改め、少しずつ改善して行きましょう。そうすれば、もっと良いホテルに生まれ変わる事でしょう！p(^_^)q
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信遅くなり、大変申し訳ございません。
また、せっかくお泊り頂きましたのに、お部屋の不備など、ご不便ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
築年数古い当館ではございますが、少しずつ修繕をしております。まだまだ改善の余地があり、お客様にご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には、ご満足いただけるよう、努めて参ります。今回に懲りず、またご来館いただけたら、幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課