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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
総合2
先月（2月）家族で利用しました。まず、エレベーター2基中1基が故障で稼働しておらず、修理予定も示されていない。ロビー、廊下の清掃状況は普通。部屋の備品では、目覚まし時計の電池が入っておらず使えない。電子レンジが動かない。加湿空気清浄機の水タンク、水受けトレイがカビだらけ。TVのリモコンは使えたが、BS放送は受診できない。ベッドマットレスがガタガタで足元に腰を下ろすと、頭の側が跳ね上がってズレてしまう。使い捨てのスリッパがなく、用意されたスリッパも消毒済か不明。びっくりする様なタコ足配線など、インパクトは大きい。宿泊費は、安いのでそれなりと納得するしかない。掃除は勿論だが、設備、アメニティのチェック、メンテナンスは、毎回確認していただきたいと思う。立地は、スーパーが目の前、コンビニ、レンタカーも近く、便利である。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。せっかくお泊り頂きましたのに、古い洗面台やお部屋の不備など、ご不便ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。築年数古い当館ではございますが、少しずつ修繕などをし、また、サービス面でも皆様に安心してゆっくりお泊りいただけるよう、改善にむけて努力中でございます。次回ご来館いただけた際には、ご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。またご来館いただけたら、幸いです。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
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総合2
投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜鶴見 のクチコミ
先月（2月）家族で利用しました。まず、エレベーター2基中1基が故障で稼働しておらず、修理予定も示されていない。ロビー、廊下の清掃状況は普通。部屋の備品では、目覚まし時計の電池が入っておらず使えない。電子レンジが動かない。加湿空気清浄機の水タンク、水受けトレイがカビだらけ。TVのリモコンは使えたが、BS放送は受診できない。ベッドマットレスがガタガタで足元に腰を下ろすと、頭の側が跳ね上がってズレてしまう。使い捨てのスリッパがなく、用意されたスリッパも消毒済か不明。びっくりする様なタコ足配線など、インパクトは大きい。
宿泊費は、安いのでそれなりと納得するしかない。掃除は勿論だが、設備、アメニティのチェック、メンテナンスは、毎回確認していただきたいと思う。立地は、スーパーが目の前、コンビニ、レンタカーも近く、便利である。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
せっかくお泊り頂きましたのに、古い洗面台やお部屋の不備など、ご不便ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
築年数古い当館ではございますが、少しずつ修繕などをし、また、サービス面でも皆様に安心してゆっくりお泊りいただけるよう、改善にむけて努力中でございます。
次回ご来館いただけた際には、ご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。またご来館いただけたら、幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課