ホテルで、一番の基本。部屋の清掃ができていませんでした。
一年のうちで、半分くらいは　色々な都市のホテルに宿泊してて、目が肥えているのかもしれませんが、酷すぎます！！　グラスも洗わない！！バスタブに髪の毛が落ちている。部屋が元々、暗い為　清掃の担当者は手を抜いているのか？　わからないと思って、清掃をしないのか？
近隣に新しくできたホテルや、チェーン展開しているホテルの予約できなかった為、今回は予約を入れてみましたが...。
フロントの対応も融通が利かない為、残念な評価にさせて頂きます。
リニューアルして、多少は期待をしていましたが、以前のパールホテル時代と対応など、相変わらず　高飛車なのか？変わっておりませんでした。
ホテル＝接客業ではないかと思っておりますが、その辺は如何　お考えでしょうか？　唯一、評価できるのは　駐車場係りの年配の方の対応でした。
さすが、人生経験が豊富なのか、瞬時の対応は気持ち良かったです。
しかし、次回は　このようなサービスを受ける為に宿泊した訳ではありませんので、近隣のホテルの予約ができなくても　ここには宿泊はいたしません！！
辛口な評価ですが、再度　ホテル全体で接客業の見直しをされてはどうでしょうか？
何度も書かせて頂きますが、施設が古くても　頑張っている感が出ていたり、スタッフの対応が気持ち良かったホテルには、自分は　また利用したいと純粋な気持ちは持っている利用者です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月