この度はホテルリブマックス横浜鶴見にお越しいただきまして真にありがとうございました。

チェックイン時にフロントスタッフの不手際がございましたこと、を心よりお詫び申し上げます。
また、お客様にご迷惑・ご不快な思いを与えてしまい真に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフへの教育を更に強化すると共に、再発防止に精進していく所存でございます。

今後機会がございましたらお越しいただける事を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見　支配人