この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きありがとうございます。

今回の朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお部屋の内装に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に改善策を今後考えてまいります。

またお近くにお越しの際はご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の面・フロントでの従業員の件、数々の不愉快な思い大変申し訳ございませんでした。
徹底的に改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も神奈川県へお立ち寄りの際には、ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス横浜鶴見をお選び頂いたにも関わらず、
お客様のご意向にお答えできず大変申し訳ございませんでした。
また、ご多用の中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
設備・水洗便座の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋やサービスにご満足頂けるように努めてまいります。
また、こちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の明るさにご不満を感じさせてしまったご様子、大変失礼致しました。
構造上の面であり大変難しい点では御座いますが電気スタンドの貸出も含め、改善の道を探してまいります。
また、スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
皆様により良いサービスをご提供するべく、スタッフ一同努めてまいります。
この度は多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス横浜鶴見

ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご滞在中大変ご不便をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

建物の自体の経年劣化もあり、客室内をお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間にする事は私どもにとって最大の課題でございます。
今回の事は本来であればお客様にご指摘いただく前に気づくべき事でございました。
このようなご指摘をお客様から頂く形となり、
お恥ずかしい限りでございます。

今回のご指摘頂いたことを心に留め、お客様にお認めいただける空間作りとサービスを目指して参る所存でございます。

この度はお忙しい中クチコミへ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、室内のいくつもの不備がございました事、お客様にはさぞかしご不快でいらした事かとお察し申し上げます。
清掃はおろか清掃後の確認作業にいたるまで、少しの見落としも許されるものではございません。

このような口コミへ投稿いただく前に、お客様のお気持ちをお気兼ねなくお申し出頂けるような姿勢が私共に大きく不足しております事を痛感しております。

この度ご指摘頂きました事を心に留め、設備、サービスともにお客様にお認め頂けるよう努力して参ります。

この度は御貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心から感謝致します。
また、ご満足頂けるサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室の暗さに関しましてはご指摘の通り、私どもの最大の課題でございます。
少しずつでございますが、照明器具を追加する等の改善に努めております。
客室自体が暗めの色で囲まれている為、完全な改善が出来き兼ねているのが現状でございます。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またご利用頂ける機会が御座いましたら
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

内線の電話に関してましてはお客様のプライベート空間を保持するため設置しておりません。
何卒ご了承くださいませ。

エアコンは客室に設置しておりますが、スイッチの場所が分かりづらかったのでしょうか。
申し訳ございません。

清掃に関しましてはこれまで以上気をつけて参ります。

今回お客様からいただいたお言葉を心に留め、今後とも心地よいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
ならびに大変申し訳御座いませんでした。

ご意見は支配人と改善・相談対象とさせていただきます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝致します。

フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っております。
何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。

機会がありましたら、またご利用くださいませ。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ならびに従業員・警備の不始末、大変申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

今後、このようなことがないよう改善致します。

この度は、誠に申し訳御座いませんでした。


ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに従業員の不始末、お部屋の不備
大変申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お忙しいなか、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
今後このようなことがないよう、従業員一同肝に免じて
お客様に不快感をかんじさせないよう努力致します。

この度は大変申し訳御座いませんでした。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。
ならびに、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いませんでした。

お客様にご指摘いただいた内容
早急に改善をさせていただきます。
この度の不始末、従業員一同深くお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備等でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
数量が限られてしまいますが、フロントにてスタンドライト貸し出しをしております。
今後も快適な空間を提供できるよう取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、清掃面・設備面で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。再度、清掃チェックの強化を心がけ、このようなことがない様に業務に励んで参ります。次回、ご利用の機会がございます際には少しでもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、おもてなしの心を忘れずに心がけて参ります。今後とも当ホテルのご利用を何卒、宜しくお願い致します。この度は申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた意見を参考に、今一度、清掃面の見直しをさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊お待ち致しております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点、大変申し訳ございません。
今後、改善するよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

長旅でかつ、お子様連れであったにも関らず、チェックインの際にお時間がかかったたとの事で大変申し訳ございません。

また客室の環境を含めご満足のいく対応が出来ませんでした事心よりお詫び申し上げます。

空調につきましては、大変心苦しいのですが、館内一括調整となっておりまして、個々の客室にて調整頂けない仕組みとなっております。
冷蔵庫につきまして、チェックの際に電源を入れるように致しておりますが、冷媒が効いておらず
ご迷惑をおかけする事になりました事重ねてお詫びを申し上げます。

仕様上改善が難しいもの以外は、出来るだけ早く改善して参ります。

付近にお越しになるご予定の折はホテルリブマックス横浜鶴見のご利用を心よりお願い申し上げます。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの接客に対する姿勢と、客室の環境につきまして、ご満足頂ける対応が出来ません事大変申し訳ございません。

お客様の視点に立ち日々改善を図って参ります。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課