部屋が暗いし、喫煙室とはいえ臭すぎる

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

結論、二度と泊まりたくありません。

ロビーもフロントも古臭いです。ネットで予約したのですから、
再度手書き住所名前書かせる手間を省いてください。
他のホテルはサインだけです。

デスクランプと毛布は部屋にあります、と言われましたが、ありません。フロントに電話しようとしたら、電話もありません。
大昔の備えつけドライヤーと、
湯沸かしプレートは
使用禁止の貼り紙では感じわるすぎます。
バスタオルが臭いです。
コンセントが端にしかありません。
コーヒーしかなく、お茶がありません、子ども飲めません。
チェックアウト後に荷物預けられません、有料だそうです。
製氷機、ありません。
疲れてくたくたで到着したホテルがこれだと、
さらに疲れました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

連泊の方は朝食無しをオススメします。
メニューが毎日同じで種類も大してないので飽きます。
空調が、あり得ない寒く個別設定出来ません。
廊下の音が非常に室内に聞こえるので、中国人の団体客に遭遇すると夜中五月蝿くて寝れません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

価格は魅力的です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

●立地
・駅から近く、スーパーやコンビニも近くにあり便利です。
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●部屋・風呂・設備・アメニティ
・バスタブは狭くヒビが入っており、カーペットも一部はがれていました。
・冷蔵庫はベットとぶつかり、半分しか開きません。
・備え付けではないドライヤーが置いてある点は良かったです。
・アメニティのカミソリは全く切れません。
・トイレットペーパーも凄く硬かったです。
・1Fに共用のPCはありません。フロントで確認した所、冷たくそのように言われました。
-----
●サービス
・他の人も書かれていますが、フロントの言葉遣い・対応がよくありません。
・外出時は、鍵の管理を自分たちで行う必要があります。
-----

チェックイン早々、フロントの態度に不愉快な気持ちになり、
また、部屋も散々だったため、
値段を考慮しても低評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

何処もかしこも、汚い！せめてフロント前エントランスのガラス位掃除しろって感じです。部屋も汚い
フロントの対応はまずまずとしても、服装は不動産やそのもの
もう少し清楚にして欲しい、茶髪もどうかと思いますが。

長年リブマックスのウィークリーを利用している者としては、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

ホテルで、一番の基本。部屋の清掃ができていませんでした。
一年のうちで、半分くらいは　色々な都市のホテルに宿泊してて、目が肥えているのかもしれませんが、酷すぎます！！　グラスも洗わない！！バスタブに髪の毛が落ちている。部屋が元々、暗い為　清掃の担当者は手を抜いているのか？　わからないと思って、清掃をしないのか？
近隣に新しくできたホテルや、チェーン展開しているホテルの予約できなかった為、今回は予約を入れてみましたが...。
フロントの対応も融通が利かない為、残念な評価にさせて頂きます。
リニューアルして、多少は期待をしていましたが、以前のパールホテル時代と対応など、相変わらず　高飛車なのか？変わっておりませんでした。
ホテル＝接客業ではないかと思っておりますが、その辺は如何　お考えでしょうか？　唯一、評価できるのは　駐車場係りの年配の方の対応でした。
さすが、人生経験が豊富なのか、瞬時の対応は気持ち良かったです。
しかし、次回は　このようなサービスを受ける為に宿泊した訳ではありませんので、近隣のホテルの予約ができなくても　ここには宿泊はいたしません！！
辛口な評価ですが、再度　ホテル全体で接客業の見直しをされてはどうでしょうか？
何度も書かせて頂きますが、施設が古くても　頑張っている感が出ていたり、スタッフの対応が気持ち良かったホテルには、自分は　また利用したいと純粋な気持ちは持っている利用者です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

また、予約時にどのような設備があるか確認したところ”電子レンジ”との
記載があったので使うつもりで行きましたが、実際には電子レンジは
ありませんでした。
とても当てにしていたので大変不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

部屋にはフロントへの電話は付いていません。
予約サイトの部屋設備項目にエクステンションベッドの記載がある為、ツイン部屋に三人で予約しましたが、部屋にエクステンションベッドは無く、フロントで確認しようと思ったら「エクステンションベッドは無いです」と言われしばらく放置。上司？の方にも伝えたら「ツインの部屋には無いんです。1,000円かかりますがトリプルの部屋は1部屋空きがあります。」と提案頂き、自分の確認不足もあったのでその提案に同意。
部屋の加湿器はカビだらけだったので、アメニティの歯ブラシで洗浄しました。コップやケトルを使うのも怖かったので、自分で洗ってから使用しました。
トイレットペーパーホルダーはネジがかなり緩んでいて外れています。洗面台やシャワーカーテンもカビだらけでした。
ヘッドライトは電気が付かない、時計は時間が合っていない。
電子レンジや大きな冷蔵庫は要らないので、もっと他のところに費用を回してほしいと思いました。
今回はかなりガッカリしたホテルでした。初心に戻り、予め皆さんの口コミを見るべきだったなと学びました。
もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

こちらのツインルームが定員3名だった為、3名で宿泊しました。チェックインしてみると、宿泊着・タオル類・スリッパ・コップが2組しかなく、歯ブラシにいたっては1つしかありませんでした。スリッパとコップは仕方がないかと思っていましたが、他のものは追加で頂けないかと思いフロントへ足りないので頂けないかお願いをしに行ったところ、頂けはしましたが、「元々２名分の料金しか頂いてないんですけどねぇ」と言われてしまいました。どこにもアメニティー類は2名分のみの用意となることの記載もなく、定員もそちらが定めているものでしたので、なぜこちらが非常識人のような扱いなのか驚きました。また、部屋へ戻ろうとしたところ、「スリッパも無いですよね？持って行きますか？」と仰って頂いたので、お願いしたら「まぁ、綺麗じゃないやつなんですけど笑」と言われ更に「あ、これは朝直接返しにきてくださいね？」と言われてすぐに断りました。スリッパはこちらからお願いした訳でもないのに、わざわざいるかと聞いた後で綺麗でないけどと笑っているフロントスタッフの姿は不快でした。ただ馬鹿にされたような気分です。2名分のみしか準備がないなら定員を変更なさったほうがいいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

口コミ通り酷かったです。
部屋だけでなく、フロントの女性の方は挨拶はありましたが、男性の方は挨拶もなくおしゃべりに夢中で対応最悪です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

予定が急遽変更になった為、当日最後の一部屋に予約を入れて夜遅くのチェックインでした。
ツインの部屋に3人で宿泊が可能でしたが、エキストラベッド等々全くなく。
バスタオルやアメニティも二人分しかありませんでした。
テレビは電源が入りますがチャンネルボタンは作動しませんし、洗面所を使用すると水漏れしているのか床がびしょびしょになります。
布団カバーは、かび臭い匂いと生渇き臭でほとんど眠れませんでした。
一つも褒める要素がありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

久々にこんな汚いホテルに泊まりました。
酷い。2度と使いません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

とにかく不衛生な部屋！最低レベル以下
まともに掃除もされていないのか室内、浴室はカビだらけ
家族全員、ホコリとカビでアレルギーが発症して不眠。元旦の嫌なトラウマが残ってしまった。
元旦の寒い時期に　毛布も貸してくれず。歴代トップクラスの対応の悪さ　恐ろしいワーストクラス
リブマックスの名前だけで、宿泊した事が、最大の反省点　
こちらのホテルの最低不快な一件で　今後すべてのリブマックスに泊まることは無い

年間50泊以上ホテルで止まっており　ホテルには敬意を持ってるので　基本的に星3以下はつけないようにしてますが、すいませんが歴代最悪のホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3名宿泊でアメニティが2名分しかなく、また部屋に電話がないため、わざわざ取りに行く必要ある。
ユニットバスはカビだらけであり、最悪なのはトイレを流すと大量の水漏れ発生。トイレの度にびしょ濡れ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

他の方でのコメントでもありましたが、値ほどなのかなと思いました。1番不満だったのは水回りです。風呂場のドアを開けると、なんだかカビ臭く、カビも至る所にありました。家族にも知り合いにもお勧めしないホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

シャワーカーテン、水回りが、カビだらけ、古いのは仕方ないですが、水道管のあたりは割れたままちょっと酷いです。私も10時チェックアウトなのに9時に凄い音でノックされ返事しても誰もいずまた9時半にノックされ返事をすると何時と言われました、他の部屋も同様です。旅好きであちこち行きますがこんな事は初めてです。朝から不愉快です。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

1泊しました。
風呂が汚すぎる。掃除していない。前の宿泊者の髪の毛で排水口が詰まっていた。
トイレットペーパーホルダーが壊れていて、ガムテープでとめてあった。
ベッドの時計が2時間くらい狂っていた。
照明を付けても、部屋が暗すぎる。
スタッフ(特に朝掃除している女性や、朝フロントにいた日本人らしき男性)の愛想が皆無である。

前泊まった別のリブマックスはそこまで汚くありませんでしたが、ここはヤバかったです。全体的に不快でしたが、特に風呂が最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

他の方の口コミ通りです。星1が多いだけある。キャンセル料で賄ってるんじゃないの？ってくらいヤバイ。
ある程度覚悟して値段を優先しましたが、部屋の汚さというより、設備が古いことでの不具合が多かったです。耐えられん。
6階角部屋でしたが、部屋のお湯が出ませんでした。あと部屋の電気が、天井にないです。
MAXで電気つけても間接照明か？ってレベル。
部屋が汚いのはデフォルトで、禁煙なはずの部屋はタバコと変な匂い。

入った瞬間、暗って言って、水音するなと思って浴室見たら蛇口の水が流れたまま。
荷物置くために部屋の案内冊子？見たら髪の毛挟まってる（触りたくない）

あとスタッフさんは可哀想なんですが、1人日本人をおいてくれ…。
土日祝は、本部？が対応しないようです。

他の方の口コミでは当たり外れあるようだって事だけど、ハズレが9割じゃないの？ってくらい、フロントに相談きてる方多かったですよ。

泊まらないで他のホテル利用した方が良いです。星1も付けたくない。
実際の部屋の写真載せておいてくれたら、ある程度判断つくんですがね…。

結局、お湯出ない件で相談した後、翌日に別担当に引き継ぐって言われて、多分無理だなと判断し、当日キャンセルをして別のホテルに移りました。
不快な思いするくらいなら、私だったらここは利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

田舎のビジホかな？って位恐ろしいくらい古い。
ベットと枕は、汗臭いし
部屋の電気は、入口の非常灯とスイッチがどこにあるかよく分からない窓際の蛍光灯。スタンドライトあるけどえが折れていてつかず。

スリッパは、革で何か、臭い。
床は、部分マットで所々剥がれている。

バスタオルも、臭くて…

こんなに酷いところは初めてで、
滞在時間1時間半でギブアップしてチェックアウトしました。

夜間の対応のインド系の人の対応も不安でしょうがなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月