この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・コストパフォーマンス面に関してお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
またご指摘頂きました点に関しましては確認後、改善可能なものに関しましては早急に対処させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

お客様、
本日はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にご満足頂けまして光栄でございます。
当ホテルはお値段が変動制の為、日々変わってしまいますが
その為、お客様のお泊り頂く日に合うようなプランなどもご用意しておりますので、
お客様の満足のいくプラン、金額でご宿泊頂けましたら幸いです。
お部屋の暗さに関しては大変お手数でございますが、
フロントにてデスクライトのお貸出しを行っておりますので
もし必要でしたら是非ご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見の投稿を有難う御座います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課一同

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、清掃が行き届いておらずバスルーム、トイレ共にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。

今後、お客様に快適にお過ごし頂けよう清掃を徹底して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊頂きありがとう御座いました。しかしながら、部屋の設備に関しましてお客様に快適なお時間をご提供できませんでしたことを心からお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見を真意に受け止め、改善策を立ててまいります。
お近くにお越しの際は、是非またホテルリブマックス横浜鶴見をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
お部屋に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の空調に関しまして、11月に入り肌寒くなって参りましたので暖房に切り替えを行っております。また、当ホテル一括空調となっておりますので大変恐縮では御座いますが、ご理解頂ければと思っております。
照明に関しまして、お部屋のタイプ、号室等によっては暗いと感じてしまう事があるかと思います。デスクライトの貸出しをフロントより無料で行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
貴重な意見をご投稿頂き誠に有難う御座いました。来年の切り替え時期に関しましては熟考致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご満足頂ける客室をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当館の施設の古さもございますが、客室の清掃が行き届いていなくお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなご指摘をいただかないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回お客様から頂戴致しました厳しいご意見をもとに改めて気を引き締め業務に努めて参る所存でございます。
ご滞在中、最高のサービスの提供が出来ず心よりお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室の暗さに関しましてはご指摘の通り、私どもの最大の課題でございます。
少しずつでございますが、照明器具を追加する等の改善に努めております。
客室自体が暗めの色で囲まれている為、完全な改善が出来き兼ねているのが現状でございます。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またご利用頂ける機会が御座いましたら
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
ならびに大変申し訳御座いませんでした。

ご意見は支配人と改善・相談対象とさせていただきます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝致します。

フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っております。
何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。

機会がありましたら、またご利用くださいませ。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。
ならびに、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いませんでした。

お客様にご指摘いただいた内容
早急に改善をさせていただきます。
この度の不始末、従業員一同深くお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただける内容でなく、申し訳御座いません。
今後皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。

キャンセル規約につきましては、
当ホテルチェーンの規約となっておりますので
何卒ご了承の程お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備等でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
数量が限られてしまいますが、フロントにてスタンドライト貸し出しをしております。
今後も快適な空間を提供できるよう取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルですが、お客様がご記載のとおり内装が黒の色目を使用の為、お部屋が少し暗くなります。また、暗さを感じるお客様につきましては数に限りはございますがスタンドライトの貸出しを行っております。次回ご利用の際はお申し付けくださいせ。　また、シャワーカーテンにつきましては、ご不
快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。再度、清掃の強化に努めて参ります。
　次回、ご利用の際はお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、おもてなしの心を忘れずに心掛けて参りますので今後とも当ホテルのご利用を何卒、宜しくお願い致します。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　ホテルリブマックス　横浜鶴見店　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとう御座います。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けし申し訳御座いません。
照明ですが、数に限りが御座いますがフロントにて電気スタンドを貸し出しております。
今回、あと机の件で御座いますが、現在、各部屋に電子レンジの台の導入を進めております。
今回のご意見を参考にし、より快適な空間を提供できるよう取り組んで参ります。
ご意見有難う御座いました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
早急に修繕の手配をさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊お待ち致しております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点、大変申し訳ございません。
今後、改善するよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関してですが、現在ＬＥＤ照明対応の箇所は全てＬＥＤに変えさせて頂いております。また、作業等でご不便な場合はフロントにてスタンドライトの貸出しを致しております。数に限りはございますが、次回はそちらもご利用下さい。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、清掃面やスタッフの対応、誠に申し訳御座いませんでした。当ホテルは2010年10月にオープンし、１周年を迎えます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、新たなスタートを切り精進して参ります。また、ご機会ございましたらよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス横浜鶴見　支配人

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回多くのご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
レンジ台を導入するなどできることから改善できるよう、努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

照明やスペースに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

レンジ専用台を導入し、机のスペースを空けるなど検討しております。
お客様の貴重なご意見を参考に改善できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課