田舎のビジホかな？って位恐ろしいくらい古い。
ベットと枕は、汗臭いし
部屋の電気は、入口の非常灯とスイッチがどこにあるかよく分からない窓際の蛍光灯。スタンドライトあるけどえが折れていてつかず。

スリッパは、革で何か、臭い。
床は、部分マットで所々剥がれている。

バスタオルも、臭くて…

こんなに酷いところは初めてで、
滞在時間1時間半でギブアップしてチェックアウトしました。

夜間の対応のインド系の人の対応も不安でしょうがなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋が汚すぎる。
洗面にカビだらけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

大人２人宿泊しました。ホテルリブマックスグループだと大丈夫と確信してたのが、今回は、違いました。ホテルの通路はどくどくの水商売の匂いがして臭い　蛇口　根元から水漏れ　換気扇小さく
お風呂は無理　シャワーが無難　共有のコインランドリー　故障の機械多く、トイレも水漏れする為使用禁止　至るところ不備があるホテルです。楽天の宿泊案件(シングルからダブル)より大きい部屋案内するなら、前もって電話とかで教えて欲しかったです。
楽天で予約した後に気がつき仕方ないと思って　自宅からシングル用に合わせた寝具持ってきた苦労が、むくわれないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

泊まる前に評価は悪いのは承知の上でしたが、有名なビジホなので大丈夫だろうと思っていましたが、最悪でした。
お風呂トイレの部屋はカビだらけで使用を断念
部屋全体も暗く湿気ており布団も気持ち悪かったです
車で来ていたので、泊まらず車で寝ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

5月21日に宿泊しました。
チェックインして部屋に入ると湿気が凄い。原因はユニットバスの蛇口からお湯がポタポタ落ちていてその為の湿気でした。ユニットバス内は滴でびっしょり。そのポタポタのお湯はずっと垂れ続けで夜中もポタポタ、ドアを閉めて寝た為朝は勿論ユニットバス内、滴の雨。
髪の毛もユニットバスの浴槽に付きっぱなし、清掃したのか！ってかんじでとても不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お風呂は床、浴槽上部、カーテンなどいたるところがカビだらけでした。蛇口の水がとまらない。トイレットペーパーのホルダーが故障している。部屋は紙くずやホコリが多量に散乱していました。ほこりが多く、子供の咳きが止まりませんでした。また部屋の照明が暗すぎます。出張や旅行で多くのホテルを利用しますが、こんなホテルは初めてなので、初めてコメントを書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

先ず　部屋が暗い
洗面台　風呂が汚い
ですから絶対鶴見は利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

率直な意見とを、とのことなので書かせてもらう。シャワールームはカビだらけ、換気が壊れていて湿気がひかない。部屋は薄暗くよく見るとシミだらけ。あちこち埃だらけで清掃の形跡が見られない。暗くしているのは部屋の汚れやシミを目立たなくしてるようにしているのだろう。全国展開のLivemaxだから最悪なことはないだろうと期待値を勝手に持つ方も悪いのだが。。。7泊以内は清掃もリネン交換も入らないとの事。ということは不衛生が積み重なるのだろう、と考えると気分も悪くなってきた。スタッフも丁寧な対応ではあるもののサービスレベルは限られているため限界があり満足いくレベルにはない。価格に見合わない。。。照明も入り口も受付も明るいメジャーなホテルにすべきだった。申し訳ないが全国全てのLivemaxの信用がなくなった。二度と宿泊はしないだろう。寝るだけならカプセルホテルや漫喫の方がマシなのでそちらをお勧めする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

間違えて喫煙の部屋を予約してしまったのも悪かったのですが、尋常じゃなく臭かったです。ファブリーズを撒きまくり、２時間ほど窓全開で換気してなんとか居られるくらいの部屋でした。
あと床にバランが落ちていて掃除してるのか不安になりました。
カビだらけの備え付きの壊れたドライヤーも取って捨ててしまえばいいのにと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

リブマックスなので、泊まってみましたが、お風呂は汚くカビ臭さで体調が悪くなりました。
部屋の方も薄暗く埃っぽくてビジネス、旅行には絶対お勧めしません。罰ゲームで行くような所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

設備が古く館内が臭い、清掃状況が悪く平気でほこりが溜まったままの部屋、風呂、洗面所でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋汚すぎ。あちこちほこりがたまっているし、風呂場は黒カビだらけ。掃除しているとは思えない。いままで泊まったホテルで一番汚かった。嫁と一緒に泊まりましたが機嫌悪くなりました。カップルにお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホテル案内に「安価にてサービスが行き届かない‥‥」等の文面ありましたが、それを加味しても酷い!
各部屋備付けの電子レンジの埃は　指で字が書けます。入室した瞬間の　ベットメイキングの乱れ‥‥。
全室無料Wi-Fiとの事ですが　接続出来ず‥‥（結論!原因は　モデムの設定が違っている事が数時間後に発覚）
ユニットバスは　あらゆる場所に黒黴と埃‥‥。トイレ使用前に　まさかの拭き掃除しました。
デスクライトは点灯せず　室内暗いです。極めつけが　フロントスタッフが　TVの接続不良で　部屋に来てくださる機会があり　レンジの埃を指摘すると　清掃スタッフに不満の如く「ああっ!」とのみ発言し　手で埃を払い退室されました（サービス業として　ここは謝罪では?）。掃除が行き届いていないを超えて、一般家庭より不潔な部屋でした。
設備が古い事には不満申しませんが　清潔感は　ホテル業は必須ですよね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

【星1すら点けたく無いくらい悲惨】

部屋も廊下も、とにかく暗くて寝るのが怖い。
エレベーターはタバコ臭く、室内のスタンドライトは故障中なのか点かないし、テーブルもベッドフレームもボロボロで木が削れたままの状態。
お風呂場も古くて汚い。サイトに載ってある写真とは雲泥の差で騙された気分。テレビも使い方の指示通り電源ボタンを押すがつかないので壊れていたのかもしれない。
チェックイン時のフロントの女性も覇気がなく、何を説明されているのか分からなかった。（翌日チェックアウト時の女性スタッフさんは愛想が良かった）
平日の素泊まりで\5,000を超えていたので、こんなに怖くて最悪な思いをするくらいならもっと他の所で探せばよかったし、きちんとレビューを読んでからにするべきだったと後悔。
系列を含め、二度と泊まらないし、女性が1人で泊まるにはオススメしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

安いにも限度があります。基本設備もままならず、呆れました。
このホテルは泊まれるような場所ではありません。(部屋に入り、信じられない光景ばかりで泊まるのやめました。)
まず、喫煙ルームなはずなのに、タバコの匂いがして加湿器は入室時から給水マーク。清掃どうなっているのでしょうか？
バスタオルも薄く、ドライヤーも古びたもの。ベットは薄すぎて、下の骨組みが感じられそうなもの。
電気も電気代を節約するためなのか、知りませんが、電球をいれる穴丸出しで電球がとられていました。(そのため、部屋全体暗め)
部屋の奥のスタンドライトも電球付かず。内線もなく、自分の電話からかけるなんて聞いたことありません。
実際予約サイトの写真や情報からかけはなれた悲惨すぎる状況に、こちらから泊まらず、部屋を出ることをフロントに伝えると、「そうですか」とまるで他人事。
お金も先払いのため、返金一切なし。お金だけとられて酷い部屋を見せられただけなんですけど。
対応にも呆れ果てたので鍵を返却し、すぐに出ました。
LiVEMAX横浜鶴見にはもちろん、LiVEMAXさんには今後一切泊まらないと同行者と決めるくらい、全てにおいて酷いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

急遽鶴見で宿が必要になり、安さからこちらのホテルを選びました。

カタカナの多い会社名宛てで、領収書の発行をお願いしたところ何度も読み間違えられ、大丈夫かな？と心配になりました。発行してからも、「これで会社名が間違っていたら再発行が面倒なので・・・」と言われて、感じが悪く、それ言う必要あるのか？と思いました。

お部屋に入ってみると、他の方も書かれているように、とにかく暗かったです。これは基準を満たせているのだろうか？と疑わしくなるくらい暗いです。天井に照明がなくて、間接照明しかないです・・・。目が慣れるまでに時間がかかりました。

ユニットバスが古過ぎます。洗面台が壊れていてびっくりしました。とても不潔ですし、この状態とわかっていて、お客様を入れるとはどう言うことなのでしょうか？他のお部屋も同等なのでしょうか？いくら安い宿とは言え、信じられなかったです。

ベッドサイドの時計も盛大にズレているのに直されていなかったです。それにも気づいているはずなのに放置されてるの？と疑問に思ってしまいました。

短時間の滞在ですし、安いが故と割り切って過ごしましたが、二度と泊まらないです。歴史があることと、メンテナンス不届きは違うと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

喫煙室しか残っていたなかったので
そちらに宿泊しました。
安価ですので
仕方ないのかなとも思いますが
天井からは埃がぶら下がり
シャワーカーテンはヤニで酷すぎました。
また照明があまりにも
少なすぎて暗かったりと
ちょっと残念でした。
古くてももう少し清潔感のあるお部屋だと良いと思います。
正直数千円多く出しても
別のホテルに泊まりたいと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

フロント最悪！部屋薄暗い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

二度と泊まりたくないし、このホテルにあの金額を提示する楽天に、社会的不信感を抱いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

どうしても鶴見駅近くに宿泊する用事があり、他のホテルが満室で、高いと思いましたが予約して宿泊しました。（事前決済２４，０００円セミダブル２名利用）設備が古く、部屋も汚く、おまけにバスタブにお湯を半分ぐらい入れて流したら逆流してユニットバスの床が水浸しになりました。フロントに言っても原因がわからないとバスマットの替えを渡されたのみ。また、チェックイン後のキャンセル等による返金は一切お受けできません。とのこと。二度とリブマックスには宿泊しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月