部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 12:53:57
-
予約時に間違って喫煙室をお願いしましたが、直後に電話で直接ホテルに禁煙室に変更の了解をとっていました。しかし、煙草臭で悩まされましたから禁煙室ではなかったのではと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2017年03月01日 23:33:36
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
事前に受けたまっていたのに関わらず、ご期待にそえたお部屋ではなく誠に申し訳ございません。
今後このような事がないように励みます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
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部屋2
ぼっつん5595さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- ぼっつん5595さん [50代/男性] 2017年02月20日 21:53:34
-
着いたのが夜だったせいか鶴見駅からの道が解りにくかったです。で、遠く感じました。駅に向かうときは、わりと近いなと思いましたが。。。外国人の宿泊が多いので電子レンジがあるのかもしれませんが、机が狭くなってしまうのはちょっと残念。ハンガーの数が、もう1本あると助かります。朝食のバイキングは、品数は少なくともとても満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2017年02月20日 23:51:56
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用して頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートが分かりづらいとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
電話にて道順のご説明もできますので、ご不明な点がございましたら当館にお問合せ下さいませ。
お部屋の設置物につきましてもご不便をお掛け致しました。配置方法を再度検討し、改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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部屋2
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 23:02:48
-
レストランのスタッフが感じ悪かった
朝食を食べてるさい気分が悪かった
ちょっと質問しただけなのにイヤそうな感じで返事を返された
もう少しゆっくり食事がしたかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2016年10月07日 21:50:12
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、朝食に関しましてレストラン側のスタッフの態度がお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、レストラン側と話し合い解決方法を見つけていく所存であります。
この度、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 19:25:00
-
全体的に部屋の照明が暗い
風呂の排水が悪く、ユニットバス床全体に排水が溢れる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2016年09月23日 17:32:25
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暗さに関しては大変お手数でございますが、
フロントにてデスクライトのお貸出しを行っておりますので
もし必要でしたら是非ご利用くださいませ。
ユニットバス排水不良、ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に改善させていただいております。
もしまた機会がございましたら
次回ご宿泊の際に是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
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部屋2
ksjin433さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- ksjin433さん [40代/女性] 2016年06月14日 16:08:06
-
全体的に暗くて黒の天井と壁紙の繋ぎ目が白く出てました。ベッドの板は壊れていたみたいで緑のガムテープが長く貼られていました。一番最悪だったのは、湯船の栓を抜くと水が風呂場にいっぱいになってせっかく洗った足がびちょびちょになりました。
全体的に直した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2016年06月15日 20:23:17
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大変なご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう修復と改善を心掛けさせて頂きます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
クロチャン5647さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- クロチャン5647さん [60代/男性] 2015年07月05日 07:22:48
-
部屋が狭いし、風呂・トイレは特に狭い。値段の割には不満足感が残る宿泊でした。朝食もありきたりで、品数も少なく美味しさは感じられなかった。決して不味いわけではないのですが、満足感には程遠い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2015年07月05日 19:58:02
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お部屋とご料金の件でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また朝食に関しましても貴重なご意見頂きありがとうございます。
料金設定や朝食関しまして今回の貴重なご意見を参考にさせて頂きお客様に満足頂けるよう改善していきたいと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿、そして貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 15:08:04
-
部屋が不潔です。ベッド下のタイルが剥がれている、洗面台はヒビ割れている、そのヒビ割れにカビの黒ずみがある、使われていない固定式のドライヤーの送風用蛇腹に茶色い垢がびっしり付いているなど、とても信じられないレベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2014年09月23日 11:49:23
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご満足頂ける客室をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当館の施設の古さもございますが、客室の清掃が行き届いていなくお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなご指摘をいただかないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回お客様から頂戴致しました厳しいご意見をもとに改めて気を引き締め業務に努めて参る所存でございます。
ご滞在中、最高のサービスの提供が出来ず心よりお詫び申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 13:32:05
-
全館空調のため、少し暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2014年04月28日 16:07:38
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい折、クチコミへの投稿ありがとうございます。
この度ご滞在中、空調でご迷惑お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 16:20:36
-
先日一泊しました。
フロントの方の対応は若干やる気がないようには感じましたが、良くも悪くもなく普通。
部屋は古さは否めないけどベットカバーがオシャレかな?
机の上にレンジがあるので机の上のスペースが狭すぎてご飯や化粧品が置けない。
部屋のアメニティは歯ブラシのみとエレベーターに書いていたのにくししかなく
お風呂の後スッピンでフロントに行く羽目に。
また、上の階の音がすごく響く。歩いてる音、シャワーの音。ベッドも硬く寝付けなかった。
けど安いので仕方ないかなと言う感じ。
けどまた泊まりたいとは思えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2014年04月11日 16:37:03
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿に
ご協力いただき大変感謝致します。
ならびにこちらのチェックミスにより
お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう十分確認させていただきます。
この度は大変申しわけございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 19:11:37
-
トイレの排水溝から水垢
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年10月18日 12:57:03
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
従業員一同、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただきます。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
機会がありましたら、またご利用くださいませ。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月03日 07:37:54
-
この立地でこの施設でこの値段では?次は無いです。立地条件からいって他には無い付加価値がないと厳しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年08月22日 13:26:09
-
この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿かつ
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当ホテルの付加価値、スタッフ一同
改めて検討させていただきます。
大変ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月21日 21:02:50
-
安いのですが、全体的にイマイチです。
5日前にキャンセルしないとチャンセル料を払わないといけないので仕事の予定が変わりそうな時は要注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年07月24日 16:49:33
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける内容でなく、申し訳御座いません。
今後皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
キャンセル規約につきましては、
当ホテルチェーンの規約となっておりますので
何卒ご了承の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 19:09:51
-
自分でやるので・・掃除機の貸出があればいいのにと思った。フロントの対応は☆☆☆だったので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年05月30日 16:52:41
-
この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見の書込み誠にありがとうございました。フロントの対応もお客様に満足して頂けるよう今後気をつけていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月23日 16:25:19
-
価格が安かったので不満は言えないんですが、気になる点をいくつか。
*ドアを開けたところに服を吊る場所があるのですが、暗くて落し物をしたら分からないので、ハンガーだけ取って別の場所に服を吊りました。
*バスルーム備え付けのソープディスペンサーとドライヤーが壊れていて、それ自体は別にソープやドライヤーがあったのでいいんですが、壊れているなら取り外して欲しい。ドライヤーの機械に埃や汚れが付いていて見た目悪かったので。
*トイレに座って洗面台を見ると、洗面ボウルの裏側に汚れがびっしり付いているのが見えて気持ち悪かった。
*室内着が臭かった。
立地は京急もJRも近くて最高です。
近くにスーパーもあるので便利。部屋に電子レンジが付いていたので、あっためるのも簡単。
電気はどうしようもないので、せめてもう少し清潔にしてもらえたらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年05月25日 20:48:49
-
この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお客様にご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフ一同
徹底してチェックして参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひともまたお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 11:28:34
-
部屋が暗くて、内線電話も使用出来ず、お風呂が水漏れしている部屋があった。
出張で利用しましたが、予定より早く帰る事となり、フロントに宿泊数が変わって、キャンセルしたいと連絡したら、“Racco”での宿泊のため、キャンセルは出来ないと言われました。
再度、会社へ連絡したら、ホテル側で金額の修正で対応して頂けるとの回答を元に、再度フロントに連絡したら、出来ますとの回答でした。
何故、客がキャンセルを願い出たら、出来ないと回答するのか?
キャンセル料が発生しますがよろしいですか?
くらいならわかりますが、出来ませんと回答するのはおかしいのではないでしょうか?
従業員への教育が徹底されていないのではないでしょうか?
いくつもの店舗のあるホテルでは、信頼問題ではないのでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
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部屋2
まんさんおんさんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- まんさんおんさん [20代/男性] 2013年03月20日 17:02:00
-
部屋がくらすぎる。
風呂がきたない。
電気スタンドをかりたが、くらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年04月12日 15:54:40
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルですが、お客様がご記載のとおり内装が黒を基調としておりますので、お部屋が暗くなります。
何卒、ご理解の程お願い致します。
また、お風呂につきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。再度、清掃の強化に努めて参ります。
次回、ご利用の際はお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、おもてなしの心を忘れずに心掛けて参りますので今後とも当ホテルのご利用を何卒、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス 横浜鶴見店 宿泊課
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部屋2
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may106さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- may106さん [30代/女性] 2013年03月07日 23:24:31
-
他の方の口コミ通り、部屋が暗いです。
壁紙や床など全体的に黒っぽい内装なのが、余計に暗く見えるのだと思いますが、朝はカーテンを開ければ問題無いと思います。
部屋自体は特に狭くもなく、暗い以外は問題無かったですが、バスルームの異臭が辛かったです。恐らくシャワーカーテンから臭うようですが、吐き気がしてきました。
あと、エントランスのカーペットがかなり汚れていた事や、ホテルのフロントとは思えない雰囲気の女性従業員の方にも驚きました。
愛想は良く元気でしたが、身だしなみや話し方も重要だと思います。
安く宿泊できたのは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年03月12日 13:25:47
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルですが、お客様がご記載のとおり内装が黒の色目を使用の為、お部屋が少し暗くなります。また、暗さを感じるお客様につきましては数に限りはございますがスタンドライトの貸出しを行っております。次回ご利用の際はお申し付けくださいせ。 また、シャワーカーテンにつきましては、ご不
快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。再度、清掃の強化に努めて参ります。
次回、ご利用の際はお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、おもてなしの心を忘れずに心掛けて参りますので今後とも当ホテルのご利用を何卒、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス 横浜鶴見店 宿泊課
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部屋2
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月18日 20:40:39
-
クチコミには書かれていましたが、お部屋が暗すぎます。
もう少し何とかなりませんでしょうか?寝るだけだったらいいかもしれませんが、女性はカーテンを開けなければメイクすらしづらいです。
それと、部屋にレンジがあるのはいいですが、この問題も他のクチコミに指摘があり、私も同じように狭いと感じます。あれではテーブルで食事も取れません。
ホテル側の回答に検討しますと書かれていますが、もうクチコミから数年経っていますが、何も改善されていないと思います。
それとお風呂の蛇口はお湯を多めに投入するとガタガタいい外れそうです。
立地は駅から近く便利な場所にあると思います。その点は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2013年02月21日 18:56:07
-
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとう御座います。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けし申し訳御座いません。
照明ですが、数に限りが御座いますがフロントにて電気スタンドを貸し出しております。
今回、あと机の件で御座いますが、現在、各部屋に電子レンジの台の導入を進めております。
今回のご意見を参考にし、より快適な空間を提供できるよう取り組んで参ります。
ご意見有難う御座いました。
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部屋2
ぷにぷにしてるさんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
- ぷにぷにしてるさん [40代/男性] 2012年11月21日 14:39:47
-
テーブルの上に電子レンジがあるため、パソコン作業を机上で行うことができず使いづらい部屋だと思った。フロント従業員の対応はよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 2012年11月22日 19:23:52
-
ぷにぷにしてる様
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
電子レンジの設置場所の件で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。
レンジ台の設置を検討させていただきます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も同様の評価を頂くべく、日々努めさせて頂きます。
ぷにぷにしてる様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
1000kVさんの ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見 のクチコミ
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この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきましてご満足いただけましたようでなによりでございます。
お客様にご満足いただける環境づくり等、今後も努めさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課