二度と泊まりたくないし、このホテルにあの金額を提示する楽天に、社会的不信感を抱いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

どうしても鶴見駅近くに宿泊する用事があり、他のホテルが満室で、高いと思いましたが予約して宿泊しました。（事前決済２４，０００円セミダブル２名利用）設備が古く、部屋も汚く、おまけにバスタブにお湯を半分ぐらい入れて流したら逆流してユニットバスの床が水浸しになりました。フロントに言っても原因がわからないとバスマットの替えを渡されたのみ。また、チェックイン後のキャンセル等による返金は一切お受けできません。とのこと。二度とリブマックスには宿泊しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

安かろう悪かろう。
部屋の壁が黒塗り。蛍光灯が無く、小さな照明が数多く設置してあるが、全てつけても部屋は暗い。一つ一つ小さな照明が直接目に入って眩しい。こんなに暗く陰鬱な部屋は初めて。
ベッドは小さい上に中心が凹んでいて寝苦しく、一晩寝ただけで腰痛になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

部屋がとても暗い。バスルームも不気味なくらいに暗い。テレビのリモコンはホコリだらけでベタつくし、バスルームのカーテンは臭い。バスタオルはタバコ臭い。
ベットは硬く、枕も硬い。クッションは年配の男性の匂いで臭い。不気味で寝付けなかったです。空調なんて怖すぎてつけれませんでした。どんなホコリが出てくるのかと。
朝食は残飯のようなスクランブルエッグ。混む時間なのに補充もしていない。
4500円にしてももう少し改善できるのではないでしょうか？
朝になっても日も入らない暗い部屋でした。
次の予約はキャンセルしました。2度と行かないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

壁の色が黒くて圧迫感と閉鎖的な感じがして落ち着きませんでした。
リピートは無いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

結論、二度と泊まりたくありません。

ロビーもフロントも古臭いです。ネットで予約したのですから、
再度手書き住所名前書かせる手間を省いてください。
他のホテルはサインだけです。

デスクランプと毛布は部屋にあります、と言われましたが、ありません。フロントに電話しようとしたら、電話もありません。
大昔の備えつけドライヤーと、
湯沸かしプレートは
使用禁止の貼り紙では感じわるすぎます。
バスタオルが臭いです。
コンセントが端にしかありません。
コーヒーしかなく、お茶がありません、子ども飲めません。
チェックアウト後に荷物預けられません、有料だそうです。
製氷機、ありません。
疲れてくたくたで到着したホテルがこれだと、
さらに疲れました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

「夏の肝試し。お化け屋敷宿泊。」
　家族四人でレジャーのために利用。立地やや難、車がないと不便な場所です。近所で夕食をと飲食店マップを貰いましたが、あまり役に立たず。昔別の名前だったホテルを居抜きで買い取ったのがよくわかる昭和を引きずった施設。
スタッフは皆さんフレッシュな笑顔でとても心のこもった対応をしてくれていました。が、子供を含めて４人で予約を入れたにもかかわらず、タオル等は２人分のみ。部屋に電話がないのでフロントまで「取りに来い」ということか。あれ？どっちがお客さん？　
で、部屋を見ると、素人が塗ったと判るような黒ペンキの内装と継ぎ目にびっしりとカビの黒い線が入った浴室。浴室天井の素人が塗ったとおぼしきシリコンにもカビがびっしりと。お湯の栓は大人の男が本気で締めないとお湯がぽたぽた。知らずに手を洗って火傷しかかりました。アチチ。備え付けのドライヤーは「使用不能」の張り紙。客室カウンターの湯沸かしプレートには「使用禁止」の張り紙。照明器具には「ん年分」のホコリがびっしり。枕元コンソールの電気時計はアラームも時刻も調整不可。なぜか朝５時５８分にセットされており、それを補うかのようにコンソール上に置かれた液晶置き時計も午前５時５８分のセット。長距離運転でヘロヘロになって寝ていたところ、日曜日の朝６時前にダブルのアラームでたたき起こされ、消し方も判らず。置き時計は電池を抜いてやっと静かに。カーテンもちゃんとした遮光ではなく日が昇るとどうしようもなく明るい室内。朝食は２Ｆの食堂。キャパが足らず長蛇の列。スタッフの皆さんは一生懸命気遣いして下さるがみな疲れて顔が引きつっている。白飯のジャーには茶色く変色した米粒が張り付いたまま。料理と味噌汁がまともだったことがせめてもの救い。ここもエアコンの吹き出し口はホコリが山盛り。漏水止めなのか、枠や継ぎ目にガムテープがべたべた貼ってあり、不潔感満点。いやあ、久しぶりにお化け屋敷に宿泊という肝試しを楽しめました。これで一部屋一泊30,000円強は詐欺レベル。一生懸命の現場スタッフが余りにも可愛そうでした。上記の趣向、会社の方針なのでしょうね。良い勉強をしました。このチェーンには二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

風呂を排水すると洗面側の床に湧き上がってきた。
禁煙室設定なのに、ベッドにたばこのにおいが。かなりひどい！
703号室です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

個人的に、過去ワースト１でした。

とりあえず、良い所から言うと、
ごはんは近辺のホテルと比べても美味しく、
メニューも満足の行くものでした。

立地は駅から特に近いというわけでもなく、普通です。
コンビニは近いので、ちょっとした買出しに時間はかかりません。

部屋は古くて汚い感じはしますが、値段相応です。

悪かったところは、
空調の温度設定が出来ず、とても寒かったこと。
ホテルの目の前が大通りなので、一晩中車の音がうるさいこと。
上記は、個人的には我慢できるレベルです。
我慢できるレベルを超えたのは、お風呂です。
排水溝が詰まっており、
お風呂に入ってシャワーを浴びて出てみると、
トイレ部分が水浸しになっていました。
フロントに苦情を言ったところ、
過去にも同様のことがあり改善したとのことですが、
全くされていません。
お詫びを言う従業員からも誠意を感じず、
面倒だという雰囲気が出まくってました。

二度とお世話になることはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

お部屋ちょっと古いし、朝は隣の部屋が怪しい声が出てきましたので、あんまり睡眠出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

連泊の方は朝食無しをオススメします。
メニューが毎日同じで種類も大してないので飽きます。
空調が、あり得ない寒く個別設定出来ません。
廊下の音が非常に室内に聞こえるので、中国人の団体客に遭遇すると夜中五月蝿くて寝れません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

部屋内は埃が溜まっており部屋の掃除がされていない感じ、特にエアコンの給気口は埃まみれ、天井には蜘蛛の巣。
フロントは私服で従業員がうろうろ、フロントの接客も椅子に座ったまま対応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

設備がおそまつ。水洗便座が壊れていた。フロントへの内戦電話がなく、携帯でホテルに電話し対応をお願いした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

鶴見駅周辺のホテルは仕事柄、色々利用してますが、このホテルは確実に最低最悪のレベル。
二度と利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

電話無＝フロントへ連絡する場合行くか個人携帯が必須
設備＝ドライヤー故障中、ユニットバスくろずみ、ガムテープで補修
部屋＝窓を空けると隣のビルの壁で昼間でも暗い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

立地は駅から遠いことはなく、大通りに面していたので、良かったと思う。
でも、部屋は最悪でした。椅子は背もたれが壊れていて座れないし、天井から埃がぶら下がっているし。洗面所の壁は取れない汚れで黒くなっていました。
土曜日に泊まったので、高いのは仕方ないとは思うが、全く値段と質が釣り合わない状態。
日本全国あるそうですが、二度と選びたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

2/17から2/28まで宿泊。部屋の中が暗く（天井に照明器具なし）、入り口そばのハンガー掛けの洋服が何色かも分からない。また、朝のフロントに社員はいず、警備の名札をつけた年配の方対応。要望伝えるも、社員に言ってくださいとの返答。今まで利用したホテルのなかで最悪のホテル。２度と利用したくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

シングルＢ禁煙セミダブル125×195ベッド部屋を利用
お金に困ってないので、他のホテルに行けば良かったと心底後悔しています。
ここは普通のビジネスホテルのサービスが行き届いてないバージョンだと思い、予約しましたが、そうではなく、ホテルとは言えない場所です。

一日目お風呂につかると、お風呂場全体トイレの所まで水浸しに！
翌日部屋を変更(もちろん荷物は自分で移動)すると、その日の夜は冷蔵庫のピーピーという音で一睡もできず、フロントが24時間やってないので何もできず我慢し、翌朝フロントスタッフに泣きながら（海外から帰国したばかりで一睡もできなく自分ボロボロ状態）で状況を報告すると、なんと謝罪なし！信じられない！しかも、ものすごく態度悪い！
警備の方がいる前で注意するのも可愛そうなので、エレベーターの中でその謝りのない態度を指摘すると、謝りはじめました。理解不能。冷蔵庫を直してもらい、音がその時だけ消えましたがまた違う音で15分毎に3分間隔くらいで鳴り始めました。なんとか寝れるくらいなのでもうフロントに言うのもやめました。でもずっとチェックアウトまで止むことなかったです。最終的にそのスタッフはたくさん謝ってくださいましたが、すごく歯が汚くて磨いてないようでした。お客様相手なのにびっくりです。

部屋は暗いし、こちらで評価1点あげてる口コミの方々を参考にしてください。その通りですから。

・冷蔵庫は中に入るものを取るのが難しい位置に置いてあり、何度も手を擦りむいた。
ルームスリッパは汚そう、タオル類は全て臭くて、自分で買って使用。
ベッドは非常に硬い。テレビはつかない。
なんと言ってもお風呂場の汚さ、不潔さはビックリで、換気扇はうるさい。
廊下や隣の部屋の人の声はものすごくクリアによく聞こえた。ここはホテルではない。隣部屋が3人部屋で、男性グループが泊りに来てたことがあり、酔っぱらってたみたいですごく怖かった。次の日もこの人たちがうるさいようならホテルを変えようと決心したくらい。あと必ず毎晩うるさい救急車が最低2～5回くらい通る。　

男性で、別に不潔でも夜うるさくても平気で、ただ料金の安さにこだわる方向けです。
私は本当に後悔しています。考えてみれば、この安さでまともなホテルなわけがないです。
女性が行く場所ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

泊まる当日、電話確認をしていたのにスタッフのミスか、フロントで待たされました。部屋に入り、気になったのは換気扇とトイレドアのほこりと浴室のカビ。赤ちゃん連れだったので残念に思いました。部屋が暑かったので、エアコンと書いてあるダイヤルを回すも涼しくならず翌日フロントで聞くと、今の時期は暖房機能のみと…。テレビも電源を入れてもつかず、テレビカードを購入しましたが、他の部屋ではなくても見れたようです。宿泊当日の夜冷蔵庫側が濡れていたので冷蔵庫内を確認してみると最初からタイマーに設定されていたようで、子供が買ったアイスや飲み物は常温、しかも氷が溶けて外に漏れていたようで、夜中に掃除をしました。こちらのホテルでの宿泊は二度とないでしょう。場所は目の前がスーパーと生活用品売り場がありましたし、近場には飲食店がたくさんあったので、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

暗い印象でした フロントの対応も眠気があるような対応で良いとは思えませんでした 風呂の清潔感もなく 洋服タンスも使い勝手が残念でした 値段を考えると期待はずれでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月