この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの接客に対する姿勢と、客室の環境につきまして、ご満足頂ける対応が出来ません事大変申し訳ございません。

お客様の視点に立ち日々改善を図って参ります。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お客様には設備、接客その他多岐に渡りご不便また不快の思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

まずタオル類が2名様分のみのご用意でしたことについては今後、客室チェック時に人数分のご用意を徹底してまいります。
また内線のお電話がございませんことについてご不便をおかけしました。
今後の改善点としてご参考にさせていただきます。

客室清掃につきまして浴室のカビ、照明器具の埃と清掃が行き届いておらず不快な思いをあたえてしました。
清掃スタッフへの指導、チェックを徹底して行ってまいります。

目覚まし時計に関しましては枕元のコンソール時計が全室使用不可となっておりその代わりとして液晶時計を完備しておりますが、お客様へのご案内不足により大変わかりずらくなっていたかと思います。
またどちらの目覚まし時計もアラームがONの状態になっていたことでお休みの所ご迷惑をおかけしました。

客室内カーテンについても今後の改善点としてご参考にさせていただきます。

朝食に関しまして朝のお忙しい時間帯にお客様をお待たせしまいご不便おかけしました。
衛生面につきましてもレストランスタッフに改善を頂くよう指示いたします。

お客様の貴重なお時間を頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、この様に不快な思いを与えてしまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご意見をご参考にスタッフ一同精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お部屋のほうは建物の古さを感じさせないほど今まで以上に美化に努めて参りたいと思っております。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をぜひともお待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらお部屋に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。タオル類の汚れ、ペットボトルの件に関しましては、今後も清掃・チェック等をこまめに行い出来る限り改善して参る所存でございます。


この度はご意見を頂き、誠にありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、テレビや加湿器・ウォシュレットなど客室内の不備、清掃面などで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお部屋の備品の確認、清潔面に関しまして、現在スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底しております。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご利用、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたお部屋の清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
また、サービス業としての初心に立ち返り、社員教育の徹底をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またせっかくのご宿泊でご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、今後改善に向けて努力して参ります。
また客室内の清掃に関しましては今後この様な事が無い様より一層清掃に力を入れて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきありがとうございます。
何度もご利用いただいてるようで、大変嬉しく思います。当館では皆様が、ご納得いただけるお値段で提供できるよう、各種プランを豊富に揃えております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、
併せてお礼申し上げます。

せっかく、ご宿泊頂いたのにもかかわらず、
部屋の暗さや、ベッドのへこみで、
ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のような思いをしている方が、他にもいらっしゃると思いますので、時間はかかってしまいますが、対処法を考えて参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

　この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にお客様にご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、改善可能な点は順次改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用下さり誠にありがとうございます。
内装の件でお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館をせっかくお選びいただいたのにも関わらずご満足いただけるようなご滞在を提供することができず、大変心苦しく思っています。
今後とも引き続き排水清掃を行うとともに、より多くのお客様にご満足いただけるような空間つくりを目指し、次回ご利用時には満足して滞在していただけるようにスタッフ一同で、接客、客室管理に努めてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテル横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

浴室の不備に関しましては定期的な点検を行い今後このようなことがないようスタッフ一同、十分注意して参ります。

またお客様へのご対応についてご配慮が足りなかった点についてはスタッフの教育を徹底して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館を多くのホテルの中からお選びいただいたのにも関わらずご満足頂けるご滞在をご提供できず大変心苦しく感じております。

室内空調機に関しましてですが、ナイトテーブルのつまみによって、強・中・弱の三段階のみ設定可能でございます。また、OFFにする事も可能で御座います。

お部屋に御座いますインフォメーションブックにてご説明させて頂いております。
お客様へのご配慮に欠けていた事を大変心苦しく思います。
ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

またご宿泊頂ける機会がございましたら
今度はご投稿者様の期待を裏切らぬよう
日々改善にあたって参ります。

この度はご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき大変感謝いたします。
ならびに、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

従業員一同、深くお詫び申し上げます。

少しでも改善できるよう努力致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際は、清掃や施設面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を重く受け止め、改善すべき点を日々改めて点検、実行して参ります。
今回に懲りずにまたご来店いただけたら、幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課