最悪!テレビつかない、加湿器水無に加えて汚い、ウォシュレット動作しない。とてもメンテナンスしているとは思えません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

前日泊まった別のリブマックスさんとは大違い。
フロントの態度が悪すぎです。特に朝の担当は酷い。
8時過ぎには凄いノックで目を覚ましてドアを明けると誰もいない、30分後にまたノックされ出ると、掃除は何時からと聞かれた、今日チェックアウトと伝えると、だから何時から掃除してよい？と聞かれる始末。他の部屋もやられていました。
リブマックスさんよく使うし、居心地も良いのですが、ここはもうないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝、チエックアウトしようとしたらカウンターに誰もおらず「駐車場巡回中」との張り紙がありチェックアウト出来ず。朝の急ぐ時間に待つこと十数分、どうして朝のチェックアウト時間に誰も居ないのか聞くとお詫びもなく「会社の方針だから」と逆切れされた。ちょいワルシェフじゃなく逆切れおやじです。
不在にするなら、せめて鍵を入れるボックスでも置いては如何でしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

5月21日に宿泊しました。
チェックインして部屋に入ると湿気が凄い。原因はユニットバスの蛇口からお湯がポタポタ落ちていてその為の湿気でした。ユニットバス内は滴でびっしょり。そのポタポタのお湯はずっと垂れ続けで夜中もポタポタ、ドアを閉めて寝た為朝は勿論ユニットバス内、滴の雨。
髪の毛もユニットバスの浴槽に付きっぱなし、清掃したのか！ってかんじでとても不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

スリッパが装備されてないので困りました。風呂上がりも自分の靴を履かなければなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

当日、13時30分ごろ到着しましたが、
フロントの係りに、予約のチェックイン時刻は15時だから、直ぐチェックインできない、
もし直ぐチェックインしたいなら、1000円の追加料金を払ってください
と言われました。

ひどいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

こちらのツインルームが定員3名だった為、3名で宿泊しました。チェックインしてみると、宿泊着・タオル類・スリッパ・コップが2組しかなく、歯ブラシにいたっては1つしかありませんでした。スリッパとコップは仕方がないかと思っていましたが、他のものは追加で頂けないかと思いフロントへ足りないので頂けないかお願いをしに行ったところ、頂けはしましたが、「元々２名分の料金しか頂いてないんですけどねぇ」と言われてしまいました。どこにもアメニティー類は2名分のみの用意となることの記載もなく、定員もそちらが定めているものでしたので、なぜこちらが非常識人のような扱いなのか驚きました。また、部屋へ戻ろうとしたところ、「スリッパも無いですよね？持って行きますか？」と仰って頂いたので、お願いしたら「まぁ、綺麗じゃないやつなんですけど笑」と言われ更に「あ、これは朝直接返しにきてくださいね？」と言われてすぐに断りました。スリッパはこちらからお願いした訳でもないのに、わざわざいるかと聞いた後で綺麗でないけどと笑っているフロントスタッフの姿は不快でした。ただ馬鹿にされたような気分です。2名分のみしか準備がないなら定員を変更なさったほうがいいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

口コミ投稿はしたくない自分ですが、あまりにもひどくて投稿します。
口コミはあまり見ないですが、口コミ通りフロントの方の対応がひどかったです。
部屋には、社長のコメントの書いてあるフロアガイドがあり、
「数ある中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます」から始まる丁寧なご挨拶がありましたが、日本語がマニュアルでは通じるかもしれませんが、気持ちが通じない海外の方と、そのヤリトリを聞いてないフリをして無視し、気持ちの入ってない話し方の日本の方がフロント対応でした。

二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年03月

シャワーカーテン、水回りが、カビだらけ、古いのは仕方ないですが、水道管のあたりは割れたままちょっと酷いです。私も10時チェックアウトなのに9時に凄い音でノックされ返事しても誰もいずまた9時半にノックされ返事をすると何時と言われました、他の部屋も同様です。旅好きであちこち行きますがこんな事は初めてです。朝から不愉快です。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

以前違うリブマックスに泊まり良かったのでこちらに宿泊しました。
部屋は古い、設備も古い、フロントは愛想がない、もう泊まらないです。
部屋は湿気がすごいのかずっとムシムシしていました。部屋の鍵が特殊なのかコツがないとあきませんでした。あまりにもあかないのでフロントまで聞きに行きましたが部屋の入り口に貼ってある説明と同じことを言われ本当に意味がないと思いました。
泊まりにいくだけならいいかもしれませんが少しゆっくりしたい方にはオススメしないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

安かったけれど、もう少し出しても普通に清潔な所に泊まりたかったので次の予約はキャンセルさせていただきました。
向い側にはスーパー（21時まで？）があり、５分以内にまいばすけっと、スリーエフ、サンクスなどがありました。
鶴見駅前には居酒屋ならかなりあります。

部屋の照明が少なく、物が見えづらいので常にテレビも付けていました。
（そのテレビも急に消えてしまったりと調子が悪かったです。）

浴室や部屋が目立って汚いわけではありませんが、
洗ってあるはずのタオル類がもの凄く臭かったりしました。
窓を開けようとした時ふと見たら、デスクの裏には知らないペットボトルが落ちていました。

朝食付のプランにしたので行きましたが、イスが染み（？）だらけのものばかりでした。
客層は、サラリーマン、アジア系の外国人、ご高齢の方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

５日間滞在しましたが、ユニット内はトイレのまわりが非常に汚く、ベッドもスプリングがしずんだ状態でねごごちも悪く、机の上に電子レンジが置かれ、書類を書くにも非常に不便です。また、建物が古いせいかうるさくて。朝の食事も毎日同じメニューであきてしまいました。洗濯も乾燥も不十分でよく乾きません。駅からはそんなに遠くありませんし、ホテルの前にはスーパーはあるし。ただ、TVはBSは見られません。正直あまりサービスはいいとは思えません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

部屋代がとにかく安くてよかったです。
ただし、浴室の換気扇の音がかなり多くてまともに寝れませんでした。
集中管理しているそうで、部屋に換気扇のスイッチがなくどうすることもできず朝になってしまいました。
フロントに問い合わせたところ、個々の系列店はみな同じだそうです。
これさえなければ値段の割には良いホテルだと思いますが、
ホテルに泊まるうえで重要な点である睡眠ができませんでしたので評価１としました。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

価格は魅力的です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

何処もかしこも、汚い！せめてフロント前エントランスのガラス位掃除しろって感じです。部屋も汚い
フロントの対応はまずまずとしても、服装は不動産やそのもの
もう少し清楚にして欲しい、茶髪もどうかと思いますが。

長年リブマックスのウィークリーを利用している者としては、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

鍵を受け取って部屋に入るとゴミだらけで、清掃を忘れていた様です。フロントで部屋を替えてもらいましたが、その対応が悪く横浜にもこんなホテルがあるのかとビックリしました。オープンして間もないと聞いていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

チェックインで誰もフロントにおらず10分も待たされた。
こんなとこ初めてです。
おまけに冷蔵庫のつまみが取れていて回せない。呼ぼうにも部屋に電話がない。
リブマックスは安かろう悪かろうですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月