家族4人(夫、私、娘8歳、息子4歳)の4人で泊まりました。
予約は大人3名で取りましたが、アメニティは全て2人分しかありませんでした。1名分はどういう扱いでしょうか？
カップラーメンを食べようと思い備え付けのケトルでお湯を沸かそうと思いましたが、古い形なのかなかなか上手に出来ず、時間がかかりました。
フロントに教えて頂きたくても、電話もなかったため、なんとか沸かしました。
荷物をホテルに送ってありチェックインの時に受け取りましたが、カバンが空いていました。
無くなってた物は無いかと思いますが、一言も何もありませんでした。
部屋に着いてから気づいたので、こちらからも何も聞きませんでしたが、フロントの方も何も気づかなかったでしょうか？
チェックアウトの際にその荷物を再度宅配をお願いしたのですが、往復便ですでに料金は支払い済みとお伝えしても「今日、ヤマトが来るかわからない。」と言われますし、それでもお願いします。とお伝えすると、復路の控えを渡されることもなく、ポイっと荷物を投げるように置かれ、雑に荷物を扱われました。
大変不愉快でした。
安さ重視ではありましたが、大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋や立地は概ね良かった。
残念だったのは仕事が終わってチェックインしてくつろいでいたのに急に部屋のドアが開いて従業員が入ってきた。
かなり恐怖だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

価格が安かったので不満は言えないんですが、気になる点をいくつか。

＊ドアを開けたところに服を吊る場所があるのですが、暗くて落し物をしたら分からないので、ハンガーだけ取って別の場所に服を吊りました。
＊バスルーム備え付けのソープディスペンサーとドライヤーが壊れていて、それ自体は別にソープやドライヤーがあったのでいいんですが、壊れているなら取り外して欲しい。ドライヤーの機械に埃や汚れが付いていて見た目悪かったので。
＊トイレに座って洗面台を見ると、洗面ボウルの裏側に汚れがびっしり付いているのが見えて気持ち悪かった。
＊室内着が臭かった。

立地は京急もJRも近くて最高です。
近くにスーパーもあるので便利。部屋に電子レンジが付いていたので、あっためるのも簡単。

電気はどうしようもないので、せめてもう少し清潔にしてもらえたらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

チェックアウト時、多分支配人？ポイ人がパソコンをいじり対応しようとせず、ありがとうございましたの一言もなし。テレビのリモコンはきかず、３人の宿泊に対しタオルなどすべて２人分のみ、過去最悪なホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

気分転換にホテルを利用してます。値段相応という点と日本全国１００回以上宿泊している経験の点から言うと、立地はとても良かったけどチェックインした時に受付が外国の方の対応で顎マスクで上からっぽい言動は印象が良くないと思いました。チェックアプトの時は男女の日本人の方で丁寧だっただけに。多少の情報で自宅から紙コップを持参していたので良かったですが、マグカップが不備なのと部屋のイメージとはいえ照明が暗すぎるという感じがしました。寝るだけならそれでも良いかも知れませんが。コンセントが中途半端に延長コードがあって使いづらかったのと、空気清浄機の給水口に黒カビと小さい虫も２匹おりましたので利用しませんでした。設備が古いのは仕方ないにしても他所のホテルでは掃除が行き届いていましたがここはカビや水漏れも湯舟に入った時や、明らかに自分のでない長い黒髪も洗面所付近で散見したので清掃はしっかりやって欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋の照明器具は故障しており、100Vもタコ足配線だらけであまり気持ちよくは宿泊できませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋が暗い。古い。
ベッドは固くて、布団もペラペラ。
空気清浄機の給水ランプがずっと付いていた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

施設の古さを感じました。
古さゆえに、部屋の電灯が調子悪かったり、ユニットバスの清掃が行き届いていないと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋の照明は一部点灯しない物があり、浴室の設備の裏側にカビも見られたので、あまり良い印象を持てないホテルでした。また、予約サイトには朝食ありとなってましたが、食事サービス停止がないことをエレベーターの張り紙て知り(4ヶ月前から停止)、せめてフロントでキチンと説明してくれればと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋全体が暗い感じがしました。(壁紙が黒いせいでしょうか)
壁に着いているライトが養生テープで補修されている。
ベッドよこのサイドテーブルのキャスターが1つない(だから横に倒してあったのでしょうか)
お風呂が全体的にカビというか臭いがしていた。
シャワーカーテンがカビていた。
ルームスリッパが破れていた。
エレベーターのところにリニューアルした(する予定？)と貼られていたが、どこが？という感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

部屋がとにかく汚かった。
値段も安いので仕方がない？と思ったものの、やはり、汚くて寝られなくて、早くチェックアウトしたいと思った。
お風呂も、壁が、ところどころカビや埃もあって、掃除してないのかな？と思うくらい汚かった。
もっと丁寧に清掃してほしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

他のホテルに比べでお値打ちでした。
寝るだけなら十分です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

楽天トラベルの利用のしやすさは抜群です。
今回は出張で急遽、宿を手配することに。
2泊で格安、朝ものんびりできる立地で即決でした。
しかし…チェックイン後、入室…電気をつけたはずか暗い…フロントに電話しようとしたが電話も見当たらず、フロントに降りて説明をしたところスタッフが部屋に確認にきてくれましたが、大変暗い部屋でこれが限界とのこと。ルームチェンジをお願いするもデスクに置くスタンドライト二個を手渡され終了。なんなら返金するので他を探してくれとの始末。
スーツケースの中身を出す作業もままならないほどの暗さです。
当方、目は悪くなく運転免許でも条件等も一切ついておりません。
ホテルとしてこれで良いのでしょうか？
本当に寝るだけで良いなら安くて良いと割り切れますが、ビジネスマンの方は書類に目を通す作業があると思います。
その作業がまともに行えません。
過去1、２を争う残念なホテルでした。
多少、金額は上がっても近隣のホテルをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋汚いですね。11月１日から清掃を行わないようになりましたが予約時に告知もありませんでした。加湿しようとしてタンク抜いたらキャップに黒カビだらけでした。このご時世に衛生面難ですね。あと以前宿泊した時からですが男性従業員の接客態度悪いです。もう泊まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋は汚いし設備は古いが、値段なりでそこは我慢すべき。
有料テレビはあるものの、今どき少ないと思われるCS放送のテレビカード購入が必要。
それはまぁいいとしても、カードの販売機が全館全部故障中の張り紙。使わせないようにしているならそういう周知をしてほしい。
本当に全部故障中なら、どんな設備管理をしているのか疑問。
ドライヤーも備品としては使う気にならないレベルだし、部屋の扉の建付けもバスルームからなにから全部悪い。
寝るだけと割り切れれば良いが、割り切れないならもう少しお金払っても別のホテルにした方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

古い
暗い
汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

駐車場のあるホテルを探していたため、こちらのホテルに決めました。
駐車場は高さ150cm以下との制限があり、セダンタイプのような車でないと利用できません。予約ページには私の見た限り記載がなく、実際にホテルに到着するまで高さ制限がある事がわかりませんでした。また、代わりの他社駐車場の案内地図等もなく不便だと感じました。
駐車場が利用できる事がホテルの決め手でしたので、とても残念です。高さ制限がある旨を記載して頂きたいです。

設備は大変古く、共有部でもかなりタバコの匂いがします。アメニティは必要最低限のようで水のペットボトル等のサービスはありません。
設備の内容は安い宿泊代相応かと思います。

立地は駅近で、対応して下さった女性の方は丁寧な対応でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

会社の出勤に備えて、今回初めて利用しました。

ホテルの周囲にコンビニが有って便利だったのですが、部屋の空調を入れたら、室内の温度計で25℃だったのが、30℃迄上がってしまい、汗を掻くようになってしまったので、やむを得ず部屋の窓を開けて室内の温度を下げましたが、目の前は幹線道路なので車の往来が多く、うるさくて仕方が無かったです。前日と比べて気温が10℃近く上がっていたので、空調の設定を合わせて無かったのが残念な所。部屋にフロントに繋がる電話さえなかったので、今後の利用を考えてしまいました。

評価の補足ですが、設備の1は空調だけで、その他の設備。アメニティーは4です。電子レンジは助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

他の方のコメントにもある通り、風呂の蛇口は温度調節器付きにしてほしいです。。。
鍵を持ち歩くのは、ちょっと不安でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月