この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館をせっかくお選びいただいたのにも関わらずご満足いただけるようなご滞在を提供することができず、大変心苦しく思っています。
今後とも引き続き排水清掃を行うとともに、より多くのお客様にご満足いただけるような空間つくりを目指し、次回ご利用時には満足して滞在していただけるようにスタッフ一同で、接客、客室管理に努めてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテル横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

浴室の不備に関しましては定期的な点検を行い今後このようなことがないようスタッフ一同、十分注意して参ります。

またお客様へのご対応についてご配慮が足りなかった点についてはスタッフの教育を徹底して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス横浜鶴見をお選び頂いたにも関わらず、
お客様のご意向にお答えできず大変申し訳ございませんでした。
また、ご多用の中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
設備・水洗便座の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋やサービスにご満足頂けるように努めてまいります。
また、こちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご滞在中大変ご不便をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

建物の自体の経年劣化もあり、客室内をお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間にする事は私どもにとって最大の課題でございます。
今回の事は本来であればお客様にご指摘いただく前に気づくべき事でございました。
このようなご指摘をお客様から頂く形となり、
お恥ずかしい限りでございます。

今回のご指摘頂いたことを心に留め、お客様にお認めいただける空間作りとサービスを目指して参る所存でございます。

この度はお忙しい中クチコミへ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
従業員一同、サービス改善に尽力致します。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

　この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にお客様にご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、改善可能な点は順次改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用下さり誠にありがとうございます。
内装の件でお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お客様には設備、接客その他多岐に渡りご不便また不快の思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

まずタオル類が2名様分のみのご用意でしたことについては今後、客室チェック時に人数分のご用意を徹底してまいります。
また内線のお電話がございませんことについてご不便をおかけしました。
今後の改善点としてご参考にさせていただきます。

客室清掃につきまして浴室のカビ、照明器具の埃と清掃が行き届いておらず不快な思いをあたえてしました。
清掃スタッフへの指導、チェックを徹底して行ってまいります。

目覚まし時計に関しましては枕元のコンソール時計が全室使用不可となっておりその代わりとして液晶時計を完備しておりますが、お客様へのご案内不足により大変わかりずらくなっていたかと思います。
またどちらの目覚まし時計もアラームがONの状態になっていたことでお休みの所ご迷惑をおかけしました。

客室内カーテンについても今後の改善点としてご参考にさせていただきます。

朝食に関しまして朝のお忙しい時間帯にお客様をお待たせしまいご不便おかけしました。
衛生面につきましてもレストランスタッフに改善を頂くよう指示いたします。

お客様の貴重なお時間を頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、この様に不快な思いを与えてしまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご意見をご参考にスタッフ一同精進して参ります。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらお部屋に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。タオル類の汚れ、ペットボトルの件に関しましては、今後も清掃・チェック等をこまめに行い出来る限り改善して参る所存でございます。


この度はご意見を頂き、誠にありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の面・フロントでの従業員の件、数々の不愉快な思い大変申し訳ございませんでした。
徹底的に改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も神奈川県へお立ち寄りの際には、ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できずに、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともサービスともに精進して参ります。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の明るさや煙草臭に付きまして不快な思い思い誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足頂けますよう更なる向上を目指して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またご宿泊された際には貴重なご意見お聞かせください。
横浜近郊に来られる際はご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、
併せてお礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊頂いたのにもかかわらず、
当館の設備の古さと清掃が行届かず、
ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設の不備に関しましては、早急に確認、改善致します。
また、従業員の対応に関しましても、教育徹底致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館を多くのホテルの中からお選びいただいたのにも関わらずご満足頂けるご滞在をご提供できず大変心苦しく感じております。

室内空調機に関しましてですが、ナイトテーブルのつまみによって、強・中・弱の三段階のみ設定可能でございます。また、OFFにする事も可能で御座います。

お部屋に御座いますインフォメーションブックにてご説明させて頂いております。
お客様へのご配慮に欠けていた事を大変心苦しく思います。
ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

またご宿泊頂ける機会がございましたら
今度はご投稿者様の期待を裏切らぬよう
日々改善にあたって参ります。

この度はご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございました。

滞在中お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
バスユニット内の清掃不備の件、設備の件で大変ご不便をお掛けし、また不快なお気持ちにさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。

朝食に関しましては長期滞在の方にもお楽しみいただけるものを提供できますよう、担当の者と検討させていただきます。

今回ご指摘頂きましたことを心に留め、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度のご宿泊に関して、ご満足頂けませんでした様で、誠に申し訳ございません。具体的にはどの点が「最悪」でしたでしょうか。そちらも頂ければ、次回以降のご参考とさせて頂きました。今後はこういったご投稿を頂かないよう気を引き締めて参ります。また、ご機会ございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。今回は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス横浜鶴見　支配人

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら照明でご不便をお掛けした様で申しわけございませんでした。数に限りはございますが、フロントにてスタンドライトの貸し出しも致しております。そちらもご利用下さい。
それでは、またのご利用お待ち致しております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　支配人