16連泊してお世話になりました。長期滞在していて分かった所を書きます。
【良い所】
1.他の人の書き込みにもある様に、フロントの前を通ると従業員の方々がいつも丁寧にあいさつをしてくれる
2.各部屋にスマホが置いてあり、持ち出し自由で通話も無料
3.毎日、予約を入れていたのですが、部屋の移動が面倒になるのでできるだけ同じ部屋になる様にしていただいたり、シングルが空いていない時は、連泊しているので、シングル料金でダブルの部屋や他の種類の部屋にしていただいたりしました
4.各部屋に延長コードが置かれている。他のホテルは、電源コンセントが机の上にしかないので、ベットの上でスマホやPCで動画を見ようとすると困る
5.深夜は従業員がいなくて、警備員のワンオペになるのですが、この警備員さんが対応してくれる事が多かったのですが、単なる警備員さんではなく、きちんとサービスを教育されている人でした。挨拶もきちんとしてくれましたし、気の利く方でした
【改善した方が良い所】
1.ハンガーを掛ける所が3つあったのですが、2つが壊れていて、1つしかハンガーを掛ける所がありませんでした
2.WiFiでデータ通信を始めると、TVが「電波が受信できません」と表示されてしまいTVが全く見れなくなる。
　WiFiを切ると、TVが元に戻る事から、電波干渉を起こしている様です
　TVの裏を見ると、ルーターとアンテナ入力のボックスが結束バンドで１つにまとめられているので、WiFiを使用すると、この2つが干渉を起こしてTVが見れなくなってしまいます
3.深夜にネット予約に関して聞きたい事があるので、ノートPCをフロントに持参して実際に操作しながら質問しようとした時の事です。警備員さんがバックヤードにいた従業員の方を呼んで、その従業員さんにPCを操作しながら説明を始めた所、「今、○○さんの△△をすぐにやらなくてはならないので、明日でいいですか？」と言われました。結局、私は諦めて部屋に戻ったのですが、お客よりも、自分の仕事を優先するというのはあり得ない事だと思いました。警備員さんを含め、多分、全従業員と接しましたが、ある特定の従業員の方がこういった対応をしてしまうと、他の従業員さんが頑張って良い対応をしていても、1人が足を引っ張る事になり非常に勿体ないなと思いました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月