クチコミ

館内の照明が明るいせいかフロントや廊下がホテルっぽくない。 お部屋はおまかせだったので当日まで不安だったけど、広めの海側和室で良かったです。 トイレや空調などの設備も最新のもので整っておりとても快適でした！ ただ、隣か上かわかりませんがドシドシと足音が少し気になりました。 大浴場も広く清潔感があり、夜も朝も混雑はしていなかったのでゆっくりと温泉を堪能することができました。 残念だったのが大浴場の脱衣所や部屋の窓付近にタバコの臭いが漂ってくること。 喫煙所から流れてくるのでしょうか？ それと、到着が雨の夜だったこともあり、真っ暗で場所が分かりづらかったです。 山道からホテル前の道に入るところの案内灯が消えていたため一度通り過ぎてしまいました。 ホテルの駐車場も正面がいっぱいだったのでとりあえず奥まで進んでみたら、老人ホームの方に着いてしまいまた戻るハメに。 もう一度正面に戻り、中で聞いたところ少し戻ったところから下ると駐車場があるとのこと。こちらも案内板等がなく、真っ暗で説明がなければ気づきませんでした。 それ以外は大満足でまた来たいなーと思えるお宿でした。

熱海海上花火大会目当てで宿泊しました。 ハートピアがある伊豆山地域は熱海駅前の混雑が嘘のような静かな環境でした。 建物1階のシングルルームを利用しましたが、お部屋もビジネスホテルのシングルよりも広く清潔感もあり、窓から熱海の海を眺めることもでき快適でした。 温泉は長時間、体が温かいまま、大浴場も男女入替えがあり、楽しめました。 花火は階ラウンジ、屋上を開放してくださり混雑知らずで楽しめました。 屋上にも鑑賞用に椅子があると嬉しいです。 噂の料理長のパン、美味しかったです。 和洋、品数が多く選ぶのがたいへん！ 海を観ながらの朝食は最高のリラクゼーションでした。 また機会があればぜひ宿泊したいです。

当日直前の予約で宿泊しました。（8/23〜8/24） 夏休み期間で混雑しているかなと思いましたが、大浴場はそこまで混雑せず、ゆっくり温泉を楽しむことができました。 今回、1泊朝食付プランを選択したため、チェックインから夕食、就寝、翌朝までほとんど他のお客さんや旅館のスタッフにも会うことなく、本当にゆっくり過ごすことができたと思います。 朝食についても、思っていたより種類が豊富で、海を見ながら食べる朝食は最高でした。 一点、飲み物については夏場なのでホットコーヒーだけでなく、アイスコーヒーもあったらいいなと感じました。 また、部屋のWifiが少し弱かったので、そこも気になりました。 それ以外は、総じて良かったと思いますので、また機会があれば利用させていただきます。

お値段がリーズナブルで口コミも良いので予約しましたが、大正解でした！ 高級旅館のような贅沢なサービスは特になくパッと見は保養所のようなお宿ですが、部屋やラウンジからの景色は抜群。とても明るく清潔なお部屋で大満足でした。 温泉のお湯は熱めで、眺望はほぼ望めませんが清潔感があるのが何より良かったです。 夕食なしのプランだったので食事の評価は4にしましたが、朝食はごく普通のバイキングで美味しかったです。自分で具を乗せるシラス丼があって、伊豆らしさも満喫できました。 スタッフの方の印象もとても良かったです。 お値段がお安かったので半信半疑で予約しましたが、結果大満足。本当に泊ってよかったです。 今度から伊豆に行く時は定宿にさせていただきます！

初めて宿泊しました。ホテルは急な坂を何度も上るので、車か送迎車が良いと思います。 7階の部屋でしたが、廊下などとても静かで落ち着いて楽しめました。小さなお子さん連れの方が少なかった様に感じました。そして景色が素晴らしかったです！ 従業員の方も皆さん丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。片方の浴場のジャグジー風呂が、故障していて使えなかったことが少し残念でした。それを差し引いても、とても良いホテルでした。 食事も美味しく量も

8月14日に宿泊。 4時前に熱海駅からマイクロバスに乗り、15分ほどで到着。道中のバスから見れるオーシャンビューが素晴らしかったです。 チェックインして無事に客室へ。今回は7階のとても海が綺麗に見える部屋でした。おそらく、和室10.5畳の方は、皆さん7階に当たるのではないかと思います。 温泉は少し小さく感じましたが、とても気持ちよかったです。リラックスできます。 晩御飯の鮑は絶品。従業員の方もとてもフレンドリーで楽しいひと時でした。 朝ごはんはバイキング。どの年代でも楽しめるようなメニューで迷いつつも沢山とってしまいます。 チェックアウトは混むのでお早めに。 総合的には満足です。

今まで泊まったホテルで指三本に入るほど絶景でした！ ウェルカムドリンクのコーヒーやレモネードも嬉しかった。 食事もどれもおいしかったです！ 花火送迎プランだったのですが、バスが1時間前に現場に到着し、子連れだったので時間を潰すのが大変でした。（混むので仕方ないとは思いますが）最前列だったのですが、案内された場所が私たち家族の所だけ目の前に木があり、下の部分が見えず、遮られて非常に残念でした。これなら少し離れてみた方がしっかり見えたと思います。案内する際に少し配慮があると良かったと思います。 子連れに対する気遣いでお絵描きグッズなどを用意してくれていたのはありがたかったです！

2回目の利用です。 やはり駐車場が無料で広くて、駅までバス送迎があるのがありがたいです。 荷物を預けてお部屋まで運んでおいてくれます。ただ２つ預けた荷物が１つしか運ばれていなくて、なぜ？と少し不思議でした。 部屋にあるはずの歯ブラシも置いてなく、使おうと思って気がつき取りに行くのが面倒でした。 大浴場は広々してのんびりでき、部屋の露天風呂は私たちにはちょっと熱くてのんびり入れなかったです。 温度を下げてもらえるようお願いしましたがそれでも熱かった。せっかく露天風呂付きにしたのに楽しめなかったです。 お部屋の作りやロビー、廊下など広々していてゆったりした作りですし、夕食の鮑は柔らかく美味しかったです。 朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。 全体的にとても満足で、またお世話になりたいです。 ありがとうございました

病気療養中の母親と伺いました。 感染症予防のため食事をはじっこの席に対応していただき、ありがたかったです。 食事も質が高く美味しく、お風呂も熱くて気持ちよかったです。 お部屋もリノベーションした感じで綺麗でした。 ただ隣の部屋との壁が薄いのか夜寝る時に隣のテレビや話し声が聞こえたのだけ残念でした。 それ以外は素晴らしく、従業員の方も感じが良く丁寧で、良い宿泊となりました。 また泊まりたいと思います！

サービスやフロントの方がとても丁寧ですごくよかったです。 熱海駅からも送迎バスで10分程度で近くなのもとても楽ちんで、温泉も大変ここちよく、脱衣所も綺麗でした。お食事処から見える広い海も清々しくさいこうでした。 朝食にある料理長の手作り食パンがむっちゃくちゃおいしかったです。 是非とも買いたいくらいでした。

往路ともに駅から送迎を利用させていただきました。時間通りに利用でき大変便利でした。ありがとうございます。 お風呂のサウナは高温ではなく低温です。じわじわ汗が出る感じで、これはこれで良かったです。 夕食は思考を凝らした懐石が並び特に前菜と胡麻豆腐の揚げ物が美味しかったです。 3連休中日でしたが、とてもゆっくり過ごすことが出来満足です。また利用させていただきます。

景色と食事は文句無しで従業員の方々のホスピタリティサービスは大変素晴らしかった。部屋もコンパクトではあったが設備、清掃が行き届いてこちらもグッド。宿泊料から考えてコスパ高い印象。熱海に行った際は又宿泊先にしたい。

今回2回目の宿泊（熱海サンビーチに行く際に使用） 子供に優しく、キッズ用の浴衣や歯ブラシ等準備されており大変助かりました。また玄関前で手持ち花火ができ、バケツとライターを貸してくれるので、夏の思い出として毎回楽しくやらせていただいております。 お部屋も清潔感のある和室の広い部屋で海が見えゆったり過ごすことができ、お勧めの宿です。

ゴールデンウィークの早期に宿泊しました。当初予約したお部屋よりずっと広く、オーシャンビューで驚くやら嬉しいやら。 伊豆山神社にもとても近く朝散歩がてら森林浴をしながら歩いて行きました。 お食事も一品一品丁寧な料理で綺麗で美味しかったです。 貸切風呂もお手頃価格でのんびり入れました。

温泉よかったです。温泉にクレンジングがあればよかったです。 料理は少量しか食べられないのでライトにしました。量を減らすだけでなく、値段はそのままて質の良い少量コースがあるといいと思いました。 部屋の温度調整がうまくいかずちょっと苦労しましたが、温泉も景色もよかったので、また行きたいと思いました。

チェックインチェックアウトがスムーズ。温泉がとてと良くお部屋、トイレ洗面所がとても綺麗で清潔。景色も良し従業員の方の対応もとても良かったです。食事時子供が何度もトイレに立つ姿を察して対応してくれたのがとてもありがたかったです。気持ちよく宿泊出来ました。子供用スリッパが足りず出していただきましたが中がボロボロでした。売店に日本酒があったら良かったかな

眺めも大変よく、満足でした！ お風呂はサウナが低温サウナとのことで50度設定でしたので、そこは残念でした！ マンガコーナーも人気のものがたくさんあり、大変よかったです！ 朝ごはんバイキングは、もう少しデザートが充実していればなーと思いました！ 合計としては、大変よかったです！！

以前にも利用したことがありましたが、今回も食事は美味しいし、部屋も広く清潔で、スタッフの方々も感じが良く快適に過ごすことができました。ロビーで海を眺めながらウェルカムだけでなくモーニングのコーヒーサービスも頂きました。伊豆山神社への散策にも便利だし、また利用したいと思います。

家族ではじめての熱海旅行。朝食のみプランで宿泊しました。 お部屋の窓が大きいので良い景色を存分に楽しめました。日の出の時間に合わせて、屋上にも観に行きました。 温泉も良いお湯で、夜だけではなく、朝も入りに行きました。露天風呂、ジェットバス、サウナもありました。 朝食はバイキング形式で、和洋揃っており、とっても美味しくいただきました。 大変満足です。 また熱海に来た際は利用させていただきます！ ありがとうございました。

「1」が最低なので仕方なく「1」にしたけど、本当は「マイナス」にしたい。 フロントの対応が最悪。 出張で月の1/3はホテルを使っているけど、ここまでバカにされた事はない。 腹立たしい。 もう二度と泊まらない。 伊豆山なので近くにコンビニも食事する店も無い。プランは朝食付き。プラン詳細には、「夕食を持ち込む方は、あらかじめお買い求めください。」と言うような事が書いてあったが、レストランがあるのでレストランで夕食予定。 ところが、フロントに聞いたら「利用できません。」どうやら、夕食付きプランの人しかダメ。 対応した男に、「レストランは夕食付きプランしか利用できない。なんて書いて無いよね。夕食は食べれないの？」って聞いたら、「はい。」 「どこにもレストランは夕食付きプランの方しか利用できないなんて書いてないよね。」って言ったら、「利用できるとも書いてありません。そんなホテルはたくさんあります。私が前に居たホテルもそうでした。」だって そんな言い方はないだろう。 一々、「当ホテルのレストランは全てのお客様にご利用いただけます。」なんて明記してあるホテルは見た事ない。 もっと文句を言いたかったけと、カスハラ扱いされても嫌なので引き下がった。 結局、売店でカップ麺を買って、自販機のビール。 温泉の一部は塩素臭。 朝食で一番美味かったのはわさび漬け。 こんな最低のホテル初めて。