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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 クチコミ・感想・情報

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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.33
  • 食事4.31

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-08 20:34:11

GWに急きょ当日予約しました。
チェックインが遅れてしまった時に電話したときも、館内で過ごした時も従業員の方の対応が、とても気持ちの良いものでした。館内は新しくはないですが、とても清潔に保たれていて、落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。
そして、私がチェックアウト後に、落とし物をしてしまった事に気が付いて、電話を掛けて、郵送して頂いたのですが、とても早く、そして、お手紙まで付けて頂き、ご負担も頂いてしまいました。
最初から最後までスタッフの方の対応に感激いたしました。数年ぶりの旅行でしたが、良い思い出に残るものになりました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018-05-09 17:20:59

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィークのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物無事にお手元に届いたご様子、安心いたしました。
「良い思い出になりました」というお言葉を頂戴できました事、心に刻みまして日々の励みにかえさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。