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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 クチコミ・感想・情報

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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.29
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.33
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-23 20:30:16

今回は熱海の花火大会に合わせて宿泊でお世話になりました。

【チェックイン】
送迎があり、助かりました!
(ホテル周辺には売店が無いですが、ホテル内の自販機価格も良心的です!)

【夕食】
夕食は懐石料理です。肝付きのアワビを丸1つ、個人の鉄板で焼いて食べます。
その他にも地のものを味わうことが出来てとっても良かったです。
また配膳してくださる皆様もお忙しい中、丁寧に説明頂きました。

【お部屋】
お部屋に帰ると布団がきれいにセットされておりました!
なお、全室海に面しているようです。若干山の景色にコメントされている方もいますが、十分に海は見えました。お部屋には一部を除いて部屋風呂はついていません。
リフォームされていてかなり広く、畳も綺麗でいい匂いがします。
部屋には浴衣がありますが、そのほかにも、外に着ていけるデザインされた浴衣や作務衣の貸し出しもあり、良かったです!

【花火】
花火会場へバスで移動します。
雨が降る予報であり、カッパや雨除け対策を様々ご提供頂きました。この配慮も本当に有り難かったです。
様々なアクシデントもありましたが、引率スタッフさんの迅速な対応で無事花火を見ることが出来て
本当に良かったです。

【お風呂】
アメニティーも化粧水乳液クレンジングと揃っています。
清潔感あるお風呂、脱衣所でした。お風呂場の外には牛乳の自販機がありました。

【朝食】
海が見える朝食会場です。
飲み物はジュース、牛乳、コーヒーなどフリーで飲むことが出来ます。
こちらでも適度におかずがあり、どのおかずもおいしくいただくことが出来ました。


久々の家族旅行で、熱海を選びました。
何よりもスタッフの皆様、どの方々も素晴らしい対応でした。
お布団を敷いてくださったり、お掃除されていたスタッフ様や、昆布販売されていた方々など
すれ違う度にご挨拶頂き、気持ちよく過ごすことが出来ました。
(特に会場まで引率されていたスタッフ様、運転手様、本当にお疲れ様でした!翌朝のチェックアウト時もお声かけいただき、ありがとうございました)
災害等で大変だったと思いますが、皆様の素敵な温かさに触れ、
また熱海に来た際には利用したいと思いました!
(夏以外にも花火送迎や観覧席があれば嬉しいです!!)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2022-08-24 21:57:01

この度はハートピア熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の状態や対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
引き続き、館内を清潔に保ち、丁寧な対応で、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
頑張る伊豆山温泉!夏だ!海だ!熱海でお祭り・花火大会だ!熱海伊豆山でのんびり
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】