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ホテル ビジネスイン長岡のクチコミ･お客さまの声
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女性のお風呂に入る時は、鍵を受付で借りなくてはいけなく、中年の男性に対応をしてもらったのだか、とても感じが悪かった。１番最悪だったのが、朝食会場で働いている年配の女性。ウチは小さい子どもがいるため、朝食も主人と交代で摂っていたので時間がかかっていた。朝食時間は、9時までなのに、8時30分過ぎにおかわりで朝食を取りに行くと、その女性は、まだ食べるの？と文句。その時間から片付けを始め、さっさと帰ってオーラ全開。まだ8時45分頃にもかかわらず、朝食のコーヒーもほぼ飲めず、ありがとうございましたと言われさっさと片付けられました。朝食の時間が過ぎているなら分かりますが、これはさすがに頭に来ました。２度と利用しません。社員の教育の向上をお願いします。
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この度は、ホテルビジネスイン長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またフロントでの対応不備並びに併設レストランでの接客不良に関しましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロントでの接客ですが、今後は分かりやすい説明と明るい接客でお客様をお迎えする事を改めて全フロントスタッフに注意喚起し接客力の向上を図っていきます。次にレストランの接客不良ですがお客様がご利用になられていた時間帯のレストランスタッフの特定並びに厳重注意を即時に行い同じ事が起きないように指導・教育を早急に行わさせて頂きます。大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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ホテル ビジネスイン長岡（新潟県）
1.0
投稿日：2018-06-20 19:56:45
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さくらん1933さんの ホテル ビジネスイン長岡 のクチコミ
女性のお風呂に入る時は、鍵を受付で借りなくてはいけなく、中年の男性に対応をしてもらったのだか、とても感じが悪かった。１番最悪だったのが、朝食会場で働いている年配の女性。ウチは小さい子どもがいるため、朝食も主人と交代で摂っていたので時間がかかっていた。朝食時間は、9時までなのに、8時30分過ぎにおかわりで朝食を取りに行くと、その女性は、まだ食べるの？と文句。その時間から片付けを始め、さっさと帰ってオーラ全開。まだ8時45分頃にもかかわらず、朝食のコーヒーもほぼ飲めず、ありがとうございましたと言われさっさと片付けられました。朝食の時間が過ぎているなら分かりますが、これはさすがに頭に来ました。２度と利用しません。社員の教育の向上をお願いします。
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この度は、ホテルビジネスイン長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またフロントでの対応不備並びに併設レストランでの接客不良に関しましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロントでの接客ですが、今後は分かりやすい説明と明るい接客でお客様をお迎えする事を改めて全フロントスタッフに注意喚起し接客力の向上を図っていきます。次にレストランの接客不良ですがお客様がご利用になられていた時間帯のレストランスタッフの特定並びに厳重注意を即時に行い同じ事が起きないように指導・教育を早急に行わさせて頂きます。大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。