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料理旅館 鶴形 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 鶴形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.83

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料理旅館 鶴形 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-12 17:12:18

宿自体はおそらく歴史も古く、格式高いのでしょうけど、スタッフの質が悪い、悪すぎる。
常にめんどくさそうに、そのくせプライドだけは高そうで、客を見下しているような態度でした。配慮も出来ておらず、行き届いたサービスは期待しないほうが良いです。
そしてご飯は不味いです。こんな味付けのひどい、素材を殺してしまった料理をよく高い金額設定で提供できるなと呆れてしまいました。
もう2度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
料理旅館 鶴形 2018-02-13 15:34:21

この度は料理旅館鶴形をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後、このようなことがないように従業員教育や料理内容を今一度見直すよう指導して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

旅館鶴形 支配人 片沼 浩介

ご利用のお部屋
【阿知の間】

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