この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お寛ぎ頂くべき客室の清掃が行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
枕に関しましては、1名様ご利用のお部屋は、玄関横のクローゼットスペースの上に予備の枕をご用意いたしております。
また、貸出枕も各種取り揃えております。
もし、また機会をいただけるようでございましたら、お気軽にフロントまでお声がけいただけますと幸いでございます。
多くのホテルがある中、ダイワロイネットホテル東京赤羽をお選び頂いたにも関わらず、
ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。