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総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 11:22:36
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4月19日に利用しました。立地条件は居酒屋も多く、夕食には困りませんでした。ただ、部屋の冷蔵庫を開けると中の部品が取れていたのか?カビ?のような物が真っ黒く付着していて 気持ち悪いので飲み物はポケットの方に入れましたが余り冷えもせず。
部屋のお風呂は直ぐに詰まるようでした。大手のビジネスホテルだったので安心してたのですがイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年04月25日 07:16:46
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から弊社をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃、また浴槽排水に不備があり、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、心より深くお詫び申し上げます。
早速、客室清掃担当へ内容を伝え、厳しく注意をするとともに、清掃時及び清掃後のチェック業務の見直しと
徹底を図るよう指示を致しました。
今後同様のご指摘を頂戴する事がないよう、お客様の立場に立った清掃徹底を心がける所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 16:43:03
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部屋は本当に狭い。特に入り口が狭いのと、部屋の中で人がすれ違うことはできない。思ったより駅近ではなく、駅までの道のりは飲み屋とか道が汚いとかそんな感じです。アメニティの飲み物に、ティーパックがあったのは嬉しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年04月08日 00:35:29
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室や駅からの道のりに関しまして、ご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
担当部署に報告させて頂き、改善を図ります。
お忙しい中、この度のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:07:02
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宿泊自体はとても感じがよく、ホテルの部屋にあるアンケートには高評価で書きましたが、チェックアウト時のフロントの対応と、預かってもらった荷物を受け取りに行ったときのフロントの対応がよくなかった。
まず、チェックアウト時は、アンケートを渡したら、めんどくさそうに受け取り、「ああ」とだけ返答があり、荷物を預ける時に記入する用紙の説明も記名のことしか言われなかったが、同じように荷物を預けようとした隣にいた客には注意事項等いろいろと説明をしていた。
今度預けた荷物を受け取りに行った時、どこか着替える場所を貸してほしいとお願いしたら、「そこにトイレがあるんで」と嫌そうに言われた。更衣のあと、トイレの使用が終わったのでお礼を言ったらフロントにいた3人のスタッフがみんな真顔でうなづいただけだった。
せっかくいいホテルだと思ったのに、あまりにも宿泊後のフロントの対応が悲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月31日 00:40:50
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きましたにも関わらず、係の応対に問題があり、
大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の点につきましては、全フロントスタッフへ回覧し、接客姿勢の指導再徹底をするよう指示を致しました。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては何卒ご寛容を賜りたくお願い申し上げますとともに、
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 11:29:11
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駅近くで立地的には素晴らしく、カウンター対応してくれた方々はとても感じが良かった。
残念な点2つ
室内やバスマットに、髪の毛があった。
陽当たりが良くなく、昼間でも暗かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年02月21日 23:38:56
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう、目の届かないところにも気を配り清掃徹底を心がける所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙スタンダードルーム【幅154cmダブルベッド】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 07:08:10
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同地区の他のホテルより広めの客室でした。湯船も大きくはないが、底の沈んだ形状で足が伸ばせました。おおむね満足です。
がっかりしたのは朝食バイキング。まずくはないが、これといったものがない。
とにかく安そうなものばかり。
朝食付きプランはなしのより1500円高いのにこれ?といった感じ。よほどの大食いでなければ、外で食べたほうがいいでしょう。駅前にいくらでも店があります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年09月12日 00:41:47
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食に際しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様に御満足頂けるホテルを目指して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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- 【◇喫煙スタンダードルーム【幅154cmダブルベッド】】
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sab0608さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- sab0608さん [50代/男性] 2023年09月10日 03:23:22
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特段無し
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年09月10日 23:25:40
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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総合3
ゆうりん7088さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- ゆうりん7088さん [60代/女性] 2023年06月28日 11:29:24
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6月27日に一泊させていただきました。お部屋は、良かったです。
朝食・楽しみにしていましたが・期待はずれでした。
青森のダイワロイネットは、朝食凄く良かったので・・
比べてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年06月29日 01:36:39
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足いただける朝食をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご助言をしっかりと受け止め、深く反省し、より一層の工夫と努力を心掛けて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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風奏音都さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
立地は良い、設備は今一歩、洗面蛇口をひねればピーという音が鳴り響く、トイレの下底は汚れが取れていない、広いダブルベッドに枕1つ、など何処となく節約は分からないでもないが味気ない。但し朝食は予想以上に良かった、スパイスがしっかりとした本格カレーが2種類とナン、インド系レストランでも和食もしっかり用意されておりこのクラスではかなり良い方だと思います。
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お寛ぎ頂くべき客室の清掃が行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
枕に関しましては、1名様ご利用のお部屋は、玄関横のクローゼットスペースの上に予備の枕をご用意いたしております。
また、貸出枕も各種取り揃えております。
もし、また機会をいただけるようでございましたら、お気軽にフロントまでお声がけいただけますと幸いでございます。
多くのホテルがある中、ダイワロイネットホテル東京赤羽をお選び頂いたにも関わらず、
ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。