食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:07:02
-
宿泊自体はとても感じがよく、ホテルの部屋にあるアンケートには高評価で書きましたが、チェックアウト時のフロントの対応と、預かってもらった荷物を受け取りに行ったときのフロントの対応がよくなかった。
まず、チェックアウト時は、アンケートを渡したら、めんどくさそうに受け取り、「ああ」とだけ返答があり、荷物を預ける時に記入する用紙の説明も記名のことしか言われなかったが、同じように荷物を預けようとした隣にいた客には注意事項等いろいろと説明をしていた。
今度預けた荷物を受け取りに行った時、どこか着替える場所を貸してほしいとお願いしたら、「そこにトイレがあるんで」と嫌そうに言われた。更衣のあと、トイレの使用が終わったのでお礼を言ったらフロントにいた3人のスタッフがみんな真顔でうなづいただけだった。
せっかくいいホテルだと思ったのに、あまりにも宿泊後のフロントの対応が悲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月31日 00:40:50
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きましたにも関わらず、係の応対に問題があり、
大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の点につきましては、全フロントスタッフへ回覧し、接客姿勢の指導再徹底をするよう指示を致しました。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては何卒ご寛容を賜りたくお願い申し上げますとともに、
またのご利用をお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 00:00:52
-
大人一人、子供二人で利用させて頂きました。
違う件で問い合わせした際、喫煙の部屋で大丈夫か確認してくれました。予約時喫煙の部屋しか空いてなかった旨を伝えたところ、空きが出たら変更or消臭してくれるとのことで、お気遣いが嬉しかったです。
他のホテルのノークリーニングのプランではタオル一式の交換はないところもありましたが、部屋着とタオル一式が紙袋に入って毎日ドアノブにかけてあるので、気持ち良く過ごせました。
子供の朝食料金が改定直後なのかわかりませんが、750円と850円の時がありました。物価高騰で値上がりは仕方ないですが、朝食を担当されてるスタッフの方に共有されてないのか、人によって値段が違うのと、TVのインフォメーションには750円と記載がありましたので、今後トラブルにならないよう、値段はちゃんと共有していただき、書き換えたほうがいいと思います。
スタッフの方々の親切なところ、立地や清掃面も良かったのでまた次回も利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月30日 04:07:30
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食料金のご案内が至らなかった点に関しましてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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食事5
momoei512さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- momoei512さん [40代/男性] 2024年03月24日 20:20:59
-
駅の南口からも近くて、飲食店やコンビニ、スーパーも周りにたくさんあり便利です。朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月26日 03:38:56
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
momoei512さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- momoei512さん [40代/男性] 2024年03月24日 20:19:26
-
駅からも近く、スーパーやコンビニ、食事するところもたくさんありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月26日 03:39:19
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の立場に立ったサービスに心掛け、努力して参りたいと存じます。
今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。
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食事5
mayumi5675さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- mayumi5675さん [70代/女性] 2024年03月20日 17:37:17
-
快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月21日 02:12:58
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 04:44:10
-
とても良いホテルでした。
次回も利用させて頂こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月21日 02:11:28
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 04:43:54
-
とても良いホテルでした。
次回も利用させて頂こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月21日 02:10:07
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の立場に立ったサービスに心掛け、努力して参りたいと存じます。
今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】～朝食バイキング付～赤羽駅南改札口から徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙スタンダードルーム【幅154cmダブルベッド】】
食事5
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 14:25:30
-
受験のために連泊をしました。
他のホテルに数泊、そしてこちらへ３泊でした。清掃が行き届いたお部屋。オリジナル珈琲の美味しさ、
フロントの方の親切さ。清掃員の方の静かさ。何をとっても満点ホテルだと思いました。ここに来る前に泊まっていた某エコ有名ホテルは朝から清掃の方の高笑い、ドアの締める大きな音、騒がしすぎて勉強になりませんでした。
こちらにはまた是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年03月15日 15:45:49
-
受験、大変お疲れ様でございました。
ご不便なくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵いたしております。とても温かい気持ちになれました。清掃スタッフにも必ずお伝えいたします。
お客様からいただきましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
また赤羽にお立寄りのご予定がございましたら、ご検討いただけますと大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 17:38:20
-
朝食のチキンカレーとナンがおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年02月25日 23:41:14
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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けんじ20081001さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- けんじ20081001さん [50代/男性] 2024年01月01日 18:50:34
-
12/29に宿泊しました。年末宿泊プランの為、大変助かりました。13時からチェックイン、駐車場も利用できました。朝食付きで何も申し上げることはありません。本当にありがとうございます。13時半からの昼飲みにも間に合い、大変素晴らしいプランに合致出来たこと、感謝しております。
ダイワロイネットさんは「安心」「安定」ですね。八戸、青森、秋田、仙台で利用させて頂いておりますが、どこも安心安定です。大好きです。
「何も申し上げることはありません」と言ってはおりますが、欲を言わせて頂くと、朝食の「ご当地メニュー」が無かったですかね？（私が気付かなかっただけかもしれませんが・・・？）
もう一つ、入浴剤が欲しかったです。青森は入浴剤がサービスでありました。寒い冬には温泉は無理でも入浴剤で温まりかったです。
また赤羽に行く際には利用させて頂きたいです。
お値段は現状維持をお願いします。（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2024年01月02日 00:16:59
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をありがとうございます。年末プランは、どうにか喜んでいただけるような内容を提供したいとの支配人の意向でございました。ご満足いただけたようで大変安堵しております。
ご朝食につきましても、御指摘の通りでして、今後の改善の一助とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様からいただいたご意見・ご感想を基に、より良いホテルを目指して行きたいと思っております。
赤羽にお立寄りの際は是非ご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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食事5
kao7769さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- kao7769さん [40代/女性] 2023年12月21日 07:59:58
-
LIVEのために利用させていただきました。
とても綺麗なお部屋でした。
喫煙部屋しか残っていなかったので、以前、別のホテルでずっとタバコ臭いホテルに宿泊経験があり、少し不安でしたが、こちらのホテルは最初は少し臭うものの、少し経つと気にならなくなり、快適に過ごせました。全体的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年12月21日 20:47:39
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。今後、やむなく喫煙室をご予約された際は、事前にご連絡いただけますと消臭対応も可能でございます。完全な消臭は難しいところではございますが、よろしければご利用くださいませ。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
かじろ～さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- かじろ～さん [40代/男性] 2023年11月12日 15:09:41
-
１１月５日から１泊でお世話になりました。夜遅くにチェックインしたので、周りの雰囲気はわかりませんが、部屋ではゆっくり過ごさせていただきました。
朝ごはんのバイキングも一通りあって、美味しくいただきました。
また機会がありましたらお世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年11月13日 01:15:54
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:18:28
-
とても綺麗なお部屋で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年11月07日 13:43:14
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 17:14:29
-
孫が近くに住んでおり赤羽は３回目の利用です。コロナ後は初です。
このホテルは小綺麗で落ち着きます。アメニティも満足です。
私一番は朝食かな。朝から食が進みます。また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年10月27日 23:55:20
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
ぼぶ8970さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- ぼぶ8970さん [20代/男性] 2023年09月18日 20:21:37
-
駅チカで飲み屋も多く良かった。
大きな不満はありません。朝食も種類豊富で美味しかった。
フロントマンはもう少し明るい印象が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年09月19日 00:38:16
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様に御満足頂けるホテルを目指して参ります。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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食事5
massackさんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- massackさん [40代/男性] 2023年09月16日 14:51:54
-
安心のダイワロイネットホテルでした。周りは赤羽という感じですが、ホテルの中はとても静かで綺麗な空間で、安心できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年09月16日 15:51:20
-
この度は弊社ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え安堵しております。
この度はお忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿誠に有難うございました。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 20:05:05
-
子供2人と素泊まりで初めて利用させていただきました。
予定チェックインより遅くなったので、連絡させていただいた時も非常に気持ちがいい対応していただいて。
とても快適に1泊させていただきました。
ただ、シャワーカーテンが汗臭い臭いがしたのと、ドライヤーが壊れていて使えなかったので、お風呂は3点にさせていただきました。
子供達はまた行きたいと帰るや言ってますので、またお値段都合つけば是非と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年08月31日 21:03:16
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を賜り重ねて感謝を申し上げます。お子様にもスタッフが喜んでいたとお伝えくださいませ。
設備に関しましてご不便をおかけいたしました。せっかくのお寛ぎの時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。
機会がございましたらご検討いただけますと嬉しく思います。またお目にかかれるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 13:52:24
-
部屋もきれいで、朝食もインドカレー屋さんと言うことで、ブッフェのカレーが美味しかったです。他の料理も美味しかった。
残念なのは、前泊された客が干していった、体を洗うボディタオルが残っていたことです。
清掃時に見落としてしまったのでしょうが、気をつけてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年07月13日 00:42:33
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
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食事5
tyotyoさんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
- tyotyoさん [50代/女性] 2023年06月13日 17:56:09
-
6月11日朝食付きで宿泊。チェックイン2時チェックアウト11時。このホテル内レストランは昼食カレーバイキングもしていて朝食を食べない方は昼食振り替えも可能で、フロントでは前売り1500円、当日は1700円で販売していました。以前私の居住地近くのイオンモールテナントで営業していて、このホテルが移転先になっていたので違いを見るために宿泊してみました。自家製豆腐、ゆで卵と温泉卵など和食メニューも豊富。カレーは野菜とチキンでした。ドリップコーヒーと紅茶は入り口から自由にとれました。シャンプーリンスは土日だけのアメニティー配布あり。部屋には歯ブラシとくしとボディタオルは人数分あり。かみそりはフロントで配布。サラダやゼリーはイオンで食べた時と似たメニューでしたが、炭酸とラッシーはなかった。9時半になると朝食の片づけを始めるので早めに食べたほうがいいです。昼食は以前のイオンモールより安く食べられます。朝食のライスは白米でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル東京赤羽 2023年06月14日 16:20:57
-
この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただくことができスタッフ一同嬉しく思います。
今後もご利用のお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】部屋タイプお任せプラン～朝食バイキング付～
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食事5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル東京赤羽 のクチコミ
2泊だったのでノークリーニングステイにしました
部屋を掃除してもらえるのはそれはそれでいいですが、出入りが忙しい日程だったので、掃除してもらうとなるとある程度荷物まとめたりもしないとなので、掃除なしは逆に助かりました。
2日目のタオルと着替えと水は扉前にかけておいてくださってとても助かりました。
エレベーターも基本宿泊する方のみの利用なので安心感もありました。
娘と二人で泊まったのですが、ホテル周りは夜はキャッチの人とかもいてちょっと賑やかです。
駅からはとても近く便利です。
この金額であの朝食はとても良かったですが、外国人の方たちが喋りながらバイキング取ってるのは少し気になりました。
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この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、清掃の面ではご不便のないご様子がうかがえて、スタッフ一同安堵いたしております。
ご朝食に関しましては、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご意見はすぐに担当部署とも共有させていただき、早急に改善を図る所存でございます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。