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天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
スーパールームで予約したが、部屋に入るとシングルルームでした。部屋は変えてもらいましたが、ホテル側のミスなのに「申し訳ありません」の一言がなかった。予約確認すればスーパールームで予約したことがわかるはず。また、部屋のタオル類等が一人分しかありませんでした。子供と二人で泊まりましたが、子供の料金も大人と同額支払っています。他のスーパーホテルに宿泊した際(スーパールームです)は、タオル類も二人分、女性特典の選べるアメニティーも二人分でした。どこも同じじゃないのでしょうか？お風呂は掃除後すぐの時間帯だったので、気持ちよく入ることができました。スタッフの方々の印象はよかったが、あまりいい気分で泊まれなかった。些細なことですが・・・
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先日は、スーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き、誠に有難う御座います。また、数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。また、失礼な接客を行なってしまい反省致しております。今後はこのようなことが無いよう、すべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。フロント 田上
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部屋4
投稿者さんの 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 のクチコミ
スーパールームで予約したが、部屋に入るとシングルルームでした。
部屋は変えてもらいましたが、ホテル側のミスなのに「申し訳ありません」の一言がなかった。予約確認すればスーパールームで予約したことがわかるはず。また、部屋のタオル類等が一人分しかありませんでした。子供と二人で泊まりましたが、子供の料金も大人と同額支払っています。
他のスーパーホテルに宿泊した際(スーパールームです)は、タオル類も二人分、女性特典の選べるアメニティーも二人分でした。どこも同じじゃないのでしょうか？
お風呂は掃除後すぐの時間帯だったので、気持ちよく入ることができました。スタッフの方々の印象はよかったが、あまりいい気分で泊まれなかった。些細なことですが・・・
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先日は、スーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
また、失礼な接客を行なってしまい反省致しております。
今後はこのようなことが無いよう、すべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
フロント 田上