先日はスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お寛ぎいただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。

排水溝の臭いは同時期に他のお客様からもご指摘を受け、即座に対応させていただきました。
今後、こまめにチェックを行い、このようなご指摘を受けないよう努めて参ります。

次回ご宿泊いただけた時にはゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。