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こば0416さんの 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 のクチコミ
- こば0416さん [40代/男性] 2011年03月29日 22:11:52
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禁煙室を予約したのですが、喫煙室でした。
評価は、悪くしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 2011年04月21日 19:26:08
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先日はスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊いただき
誠にありがとう御座います。
大変申し訳御座いませんでした。
ご予約の内容と違うお部屋にご案内してしまい
深く反省しております。
今後はこのようなことが無い様、
チェックを重ねて行うようにいたします。
またお越しいただけるようでしたら
その時には、ご満足してお帰りいただけるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『出張応援』ＱＵＯカード付き１０００円プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 14:26:23
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部屋の照明が暗い。壁の横からの照明よりも天井につけて欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン(ビジネスでも、素泊まりでも)
シングルルーム【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 2010年12月18日 19:33:15
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この度は、スーパーホテルJR富士本館にご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
お部屋の照明ですが、ぐっすり眠れる為に少々暗くなっております。
お仕事などをされるには確かにご不便をお掛けするかと思います。
よろしければ、フロントにてデスクライトの貸し出しが御座いますので
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
是非またお近くにいらっしゃる際には
当館をご利用下さいませ。
お待ちしております＾－＾
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(ビジネスでも、素泊まりでも)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの 天然温泉 献上の湯 スーパーホテル天然温泉富士本館 のクチコミ
台風15号の影響で電車が止まりチェックインが遅れると、強制的にキャンセルされ泊まるところが無くなり駅で一夜を過ごす事になった。
不可抗力に対しても12時までにチェックインが必要というルールを徹底されるすばらしいホテルでした。1時には到着したのですが・・・
予約ってなんだったのだろう、電話対応者はこんな場合お客からキャンセルするのが当然とまで言われひっくりさせられました。
初めての経験でした。
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この度はご投稿ありがとうございます。
交通機関の不着・遅延等でチェックインが出来ない場合にはキャンセル料を頂かない・出来る限りの時間待たせていただく等はさせていただいております。
しかしながら、今回お客様にご宿泊いただけず
駅で一晩を過ごさせてしまうという結果には
大変申し訳なく思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応にも至らぬ点がありお詫びいたします。
またご利用頂ける機会がありましたら
その時はスタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。