先日は数あるホテルの中からスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。合わせてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃が行届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、清掃の二重チェック体制を取っておりますが、このようなお声を頂戴し、チェックの甘さを痛感致しております。スタッフ一同、意識を高め再発に努めて参ります
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
また、お気づきの点などございましたら、是非お声をお聞かせ下さいませ。
この度は、貴重なお時間にご投稿頂き、ありがとうございます。
また富士へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
心より、お待ち申し上げます。
スーパーホテル天然温泉富士本館　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、お誉めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルはエコファースト企業の一員として「Natural・Organic・Smart」というコンセプトを掲げてホテルを運営しております。お部屋のドアのノーキー(暗証番号式)を取り入れましたのも、「Smart」の活動の一環でデジタル化を目指し、スマートソリューションを進化させた結果の一つでございます。

ITができる業務は全てデジタル化し、マンパワーを集中してFace to Faceのおもてなしをさせていただきたいというのがスーパーホテルの思いでございます。その点に共感いただきましたことは、従業員一同、大変喜ばしいことでございます。

最近は寒い日も多くなってまいりましたので、くれぐれもお体にはお気をつけくださいませ。

またの「おかえり」をお待ち申し上げております。

スーパーホテル天然温泉富士本館
支配人・従業員一同

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
今後の検討課題として、改善できる様、努めて参ります。
またご利用頂けます事をお待ち申し上げます。

スーパーホテル天然温泉富士本館　
支配人・スタッフ一同

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際によりお休み中のところを妨げてしまい、大変心苦しく思っております。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。
1月に入り寒さがより増してまいりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。またお会いできますことお待ち申し上げております。

スーパーホテル天然温泉富士本館　支配人

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
ロフトベットの寝心地の件、スーパーホテル全店舗同じ物を使用しているため、今後の貴重なご意見とし、ご参考とさせて頂きます。
また、温泉のお時間に関しまして男女交代制でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
こちらも今後の検討材料とし、慎重に検討させて頂きます。
立地上ご不便をおかけしましたこと、大変ご足労おかけ致しました。
富士駅周辺の活性化が進むよう当館も祈っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
数々のお言葉、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう日々精進して参ります。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル天然温泉富士本館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミへご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
パジャマはお部屋にご用意しておりませんのでチェックインの後にその旨ご案内か手渡しをしておりますが、この度はご案内が足りずご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、当ホテルでは「ぐっすり眠ること」にこだわりベッドはシングルルームでも１５０㎝幅のものをご用意しておりますが、その分お部屋が手狭なことは否めません。ご滞在の間様々な面でご不便をおかけしました事誠に心苦しく、お詫び申し上げます。
ご不便ある中でスタッフについてお褒め下さり恐縮でございます。
この度はせっかくのご利用でございましたのにご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
フロント　尾崎

先日はスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お寛ぎいただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。

排水溝の臭いは同時期に他のお客様からもご指摘を受け、即座に対応させていただきました。
今後、こまめにチェックを行い、このようなご指摘を受けないよう努めて参ります。

次回ご宿泊いただけた時にはゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉のご利用時間、ご満足頂けず非常に残念でございます。
予約サイトにご利用可能時間のご提示をさせて頂いておりますのは、予めご利用可能時間をご周知させて頂き、ご予定を立てて頂く為でございます。
温泉のお時間は皆様それぞれご希望のお時間帯がございますので、様々な試みを行い、現在のお時間とさせて頂いております。
御滞在中いつでもご入浴頂けますスーパーホテルもございますので、是非男女別、男女交代制のご確認をされた上、お客様のご希望のお時間にご入浴頂けます施設をお選び頂けますとご満足頂けると思います。
日々の時間調整は上記の件もございますので、当館と致しましては現状できかねます旨ご了承くださいませ。

支配人・スタッフ一同