この度は当ホテルを選んでご宿泊くださいまして、心より感謝申し上げます。普段からスーパーホテルをご利用いただいていること、大変嬉しく感じております。しかしながら、ご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。

まず、客室からの眺望についてご期待にお応えできなかったこと、大変心苦しく存じます。富士山側のお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、景観が建物に遮られてしまったこと、誠に申し訳ございません。当ホテルの立地の関係上、眺望に関しては限られてしまうことがありますこと、ご理解いただけますと幸いです。

また、温泉浴場のご利用時間についてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に長い旅路でお疲れの中、早くお風呂に入りたかったご様子を思うと、大変残念に感じております。男女交代制でのご利用については構造上、直ちに改善が難しい状況ではございますが、今後の改善策を模索し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後のサービス向上に役立ててまいります。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。これに甘んじることなく、さらなるサービス向上を目指して参ります。次回のご宿泊をお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテルJR富士駅本館 支配人

この度はスーパーホテルJR富士駅本館をご利用いただき誠にありがとうございます。朝のお風呂の時間帯設定に関してご不便をおかけしましたこと、まずお詫び申し上げます。
一方で、当館の立地をご評価いただきありがとうございます。JR富士駅から徒歩5分とアクセスが良好で、多くのお客様にご満足いただいております。また、ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、嬉しく思っております。当館では健康朝食をご提供しており、お体に優しいメニューをご用意しております。また、熱海直送の天然温泉『献上の湯』をご用意し、日々の疲れをしっかりと癒していただけるよう努めております。温泉は男女交代制となっておりますので、次回もぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅本館 支配人

Milk3495様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅本館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の姿見の位置や、週末の朝食時の混雑状況につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴場の混雑状況の案内でお客様にご不便をおかけしましたことにつきましては、システムの精度向上に努め多くの方がより正確にご利用いただけるよう改善して参ります。
引き続きお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。改めまして、このような貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
Milk3495様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅本館 支配人

この度はスーパーホテルＪＲ富士駅本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また日頃お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えない点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。夜間、電車の音でお休みを妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。立地上、音の問題は解消しづらい点ではございますが、ご要望に応じた部屋の配置など、できる限りの対応をさせていただきたく存じます。次回はご遠慮なくフロントにお申し付けください。
朝食に関して補充が行き届かず申し訳ございませんでした。今後は全体に気を配り、同様の事態が起きぬよう改善に尽力いたします。
スーパーホテルＪＲ富士駅本館 支配人

この度はスーパーホテルＪＲ富士駅本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
２月から店舗名称を「スーパーホテルＪＲ富士駅本館」と改称し、より身近で親しみやすいビジネスホテルへと進化していく所存でございます。
今回、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご滞在がご期待にお応えできるものでなかったことを心よりお詫び申し上げます。当館は客室のアメニティを必要な分のみフロントでお取り頂くなど、よりエシカルで環境に優しいホテルを標榜しております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅本館　支配人

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋に湿っぽさ・異臭を感じたとのこと、早急に清掃のものにフィードバックし改善させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
温泉やウェルカムドリンクに関しましてご期待に沿えず残念でございます。
リニューアルの際などにはご期待に沿えるよう本社にもご提案させて頂きます。
ウェルカムドリンクに関しましては何分無料でのご提供となりますため、ご希望に沿うことはなかなか難しい点もございます。
ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物の件ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
フロントカウンター内でのお荷物のお預かりは基本的には致しておりません。
同線の確保、非常時の通路確保、備品・物品の保管等があるためでございます。
皆様の職場と同様で仕事をする上で必要な同線の確保等が当館も必要な為でございます。
フロントカウンター内、想像されます以上に動きがございます。
また、温泉旅館様や他ホテル様でもロビーでのお預かりやお部屋入れ、お荷物保管庫での保管等がなされることが多いかと思います。
営業時間内であれば、スタッフが常駐致しますので、ご安心してお預かり頂けますことと存じます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
スーパーホテルのコンセプトをご体感頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう精進致して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
無料健康朝食がお気に召したようで嬉しく思います。
また是非ご宿泊にいらしてください。
お客様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
駅から徒歩5分程度と好立地であるとご体感頂けましたこと嬉しく思います。
駐車場も約60台ほど完備しておりますので、ビジネス・観光問わずご好評頂いております。
また富士にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊日は満室でございましたので、お時間を区切らせて頂き、混雑せずごゆっくりお召し上がり頂けるよう調整させて頂きました。
ごゆっくりお召しあがり頂けたようで何よりでございます。
また富士にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
温泉は男女入れ替え制のため、何かとご不便をおかけ致しております。
当館から車で10分程に男女別温泉を完備しております富士インター店もございますので、温泉がもし気になるようでございましたら、そちらをお薦めさせて頂きます。
朝食も保温機能はございますが、冷たく感じられてしまったとのこと、大変失礼致しました。
今後も日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
お部屋に空きがある場合、公園側希望の旨ご記載頂ければ可能な限り調整はさせて頂きます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
数々のお言葉、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう日々精進して参ります。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ビジネスホテルであるが故に温泉旅館やシティホテルに比べ手狭感は否めない点もございます。
室内の広さやベッドの大きさの記載もございますが、なかなかイメージしにくかったこと今後の改善点とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
チェックインの件、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
また、ご理解頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足頂けましたようで安心致しております。
また富士にお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
数々のお言葉、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう日々精進して参ります。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉の件でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
何分男女入れ替え制でのご案内のため、お好きなお時間にご入浴頂けなかった旨心苦しく思っております。
入浴時間の見直し等も含め今後検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル天然温泉富士本館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル天然温泉富士本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 口コミへの投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

「当館を気に入っています」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル天然温泉富士本館
支配人・スタッフ一同