この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。

また、貴重なご意見を頂きました事、深く感謝致します。

ご指摘頂きました件に関しましては、スタッフ一同、今一度、気を引き締めて業務に当たるよう業務改善の指導を致しました。


１、浴衣

　リネンクリーニング担当業者への徹底した商品管理の指導と弊社保管場所の見直し

２、お風呂

　有料家族湯に関しましてはお立ち寄りのお客様にはタオルを販売という形でお譲りしております。
その関係上、タオルの設置は難しいのが現状ですがご宿泊のお客様がご利用の際は確実にタオルをお部屋からお持ち頂くよう事前にご案内を差し上げるよう指導致しました。

３、タイ式マッサージ

　タオル及び施術着の半乾きに関しましては乾かす暇が無いというのは全くの言い訳にならず折角の癒しの場でご不快なお気持ちをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
スタッフには乾燥機を利用する等、袖をお通しになった際にサラリとした心地良さもご提供出来るよう工夫致すよう指導致しました。
また、施術に関しましても修練を重ね、どなた様にも気持ちよく施術をお受け頂ける努力をするよう指導致しました。

以上、今後ともご支援、ご鞭撻を頂戴できますようお願い申し上げます。

この度は誠に有難うございました。