ご宿泊頂きましてありがとうございました。
タバコの臭いの件、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋はチェックイン前に必ずチェックしておりますが、当日もタバコの臭いがする事はございませんでした。

ご宿泊頂きましたフロアは、禁煙フロアではございませんので、喫煙可能なお部屋もございます。
お客様の出入り等でドアが開きますとどうしても廊下等に臭いが出てくる事がございます。

これによりましてお客様にご不快な思いをさせた事重ねてお詫び申し上げます。

既にプ宿泊プランでもご用意致しております通り、平成30年4月1日より当館は全館禁煙として営業致しますので、機会がございましたらまたのご宿泊お待ち申し上げております。