リーガロイヤルホテル京都のクチコミ･お客さまの声

駐車場が無料なので京都に宿泊する際は必ずこのホテルを利用しています。
寝相が悪いので、朝起きると、布団とシーツがグチャグチャになっていて使いづらい。
使い捨てのスリッパなのに高品質(他のホテルはペタンコで使い辛い)のもので良かった。
雨の日に立体駐車場に行くときに濡れるので建物に通路があれば良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ディナービュッフェは、もう少し和食（例えば、揚げたての天ぷら）のようなものがあれば良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

チェックイン時にシステム障害で部屋に案内されるまで2時間近く要しました。
システム障害が起こってしまったことは仕方ないですが、障害時対応の準備不足を感じました。またラウンジに案内していただきドリンクを飲みながら待ちましたが、状況もわからないままでした。
あいにくの天気だったので早めにチェックインしてゆっくり過ごそうと思っていたので残念でした。
夕ご飯はビュッフェを予約していたので10分前ほどにレストランに到着しました。主人はお酒が飲めないのでわたしだけお酒を注文し、すぐに用意して頂きましたが、19時30分開始なのでフリードリンクは時間まで取らないでと…待っているあいだにビールも冷めてしまい、それなら時間まで持ってくるの待ってほしかったです。
チェックアウト時は前日のシステム障害なんか無かったかのようにスムーズにお会計が済みました。システム障害の謝罪も無かったです。
初めて宿泊しましたが、対応はマニュアルきっちりといった印象で良くも悪くも融通きかないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

立地条件がいいのと、部屋が広いので、今回も利用させてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋も綺麗で大きく、接客も良かったです！
朝ごはんのビュッフェがすごく美味しくて最高でした！
夜のディナービュッフェは美味しかったんですが、高齢の両親と子供を連れて行ったので、全部洋食で子供向けの物がなく、少し油っこかったと言っていました。
朝のようにもう少し和食な物や子供向けの物があるといろんな年齢層で行けるんじゃないかなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

近隣のビジネスホテルよりは高いが、このクラスでは安いプランがあり利用。
当日はアップグレードもしていただき良い部屋に変更。
部屋は広々したつくりでゆったりと過ごせました。
唯一のマイナスはUSBがテレビと時計の2つしかない点です。
決して京都駅から直ぐ近くでは無いが、送迎バスもあり、駅から少し距離がある事はかなり気にならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

充分にお勧めできる内容だと思います。設備などについてこの料金からするといい方だと思います。
次回も利用させて頂くつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お安く泊まれる部屋でしたが、綺麗な部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とても広いお部屋で、トイレと浴室が、分離されていて、ダブル洗面台で、ウォークインクローゼットがあり、とても気持ちよく滞在できました。
スタッフのみなさんもエアコンのフィルター交換サインが出るとすぐ対応いただいたりしてありがたかったです。
ウォーターサーバー用のボトルがおいてあって、何度も利用させていただきました。ありがたかったです。
難点は、お部屋の雰囲気を良くするためだろうとは思いますが、少し暗くて文字が読みづらかったことです。もう少しメリハリの効いた照明に
していただけるともっと快適だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ラグジュアリーな設備で、とても満足なひとときが過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

毎年一度利用してます
ラグジュアリーツインのお部屋はとても気に入ってます
立地も駅に近く観光するのにも大変便利で、また利用しようと思わせてくれるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋広めですごしやすかったです。
ルームサービスで頂いたサンドイッチかビックリするほど美味しかったです。
レストランを利用してみようと思いました。
シャトルバスも快適でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

やはり一流のホテルだと思います
スタッフさんの気遣いも良かったです
ただ京都駅の近くですが歩いて行くには距離が有ると思います
全体的に大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

10回に宿泊しましたが不満な点は天井から夜間の移動する音がきこえてきました。
旅行で歩き疲れて早めに休みましたがキャスターらしき音と別な音が聞こえてねむれませんでした。尚このことはフロントに伝えてきました。10階の上は屋上とのことですが原因を突き止めて改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

0歳9ヶ月の娘と私の母の親子3世代で利用させていただきました。
娘にとって初めての外泊でしたが、綺麗で広いお部屋が気に入ったようで楽しそうに過ごしていました！

ベビー用品の貸出も充実していて安心して過ごすことができました。
事前にベッドガードの設置をお願いしていたところ、私の伝え方が悪かったのか思っていたものと違う設置方法だったのですがお電話をしたところすぐに対応してくださり、大変助かりました！

フロントのスタッフさんの対応もとても良かったです。
チェックアウト後、忘れ物をしたと勘違いをして連絡してしまったのですが、お忙しい中丁寧に対応していただけました。

残念だったのは事前に赤ちゃんがハイハイできる場所が近隣に問い合わせた際に、ホテルからかなり離れた商業施設(近隣の別店舗)を紹介されたのですが、そちらを伝えても返信や代替案がなかったことです。
結局、JR京都駅の伊勢丹のベビーフロアに小規模でしたが赤ちゃんが遊べるエリアがあったのでそこで遊ばせました。

また、朝食が冷めていたのが残念でした。
ラストオーダーの時間までは温かいお料理が食べられると思っておりました。

総じては満足のいく滞在になりました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

一時的なものなのか、価格が異常に高かったです。４月初めで桜シーズンのインバウンド価格でしょうか。どこのホテルも非常に高額でしたが、直前に下がり宿泊できました。非常にいいホテルです。同行した外国人の同僚も非常に満足しておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

京都駅に歩いて行ける近さが良かったです
お風呂も洗い場が付いていたのでユックリ入る事ができました
個人的な希望ですが、洗面台に紙のペーパーを置いて頂けるとイイなぁと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

京都水族館や京都鉄道博物館に歩いて行けるので家族連れにはとても立地が良いです。
連休だったのでビッフェは大行列。朝食もとても混んでおり困惑。
ディナービッフェは洋食で天ぷらなど和食がなかった。
しかし、スタッフの方々には親切に対応して頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホスピタリティの塊。２日間とても気持ちよくすごせた。何を聞いても笑顔で答えてくださります。どこのスタッフも素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月