リーガロイヤルホテル京都のクチコミ･お客さまの声

お安く泊まれる部屋でしたが、綺麗な部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とても広いお部屋で、トイレと浴室が、分離されていて、ダブル洗面台で、ウォークインクローゼットがあり、とても気持ちよく滞在できました。
スタッフのみなさんもエアコンのフィルター交換サインが出るとすぐ対応いただいたりしてありがたかったです。
ウォーターサーバー用のボトルがおいてあって、何度も利用させていただきました。ありがたかったです。
難点は、お部屋の雰囲気を良くするためだろうとは思いますが、少し暗くて文字が読みづらかったことです。もう少しメリハリの効いた照明に
していただけるともっと快適だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ラグジュアリーな設備で、とても満足なひとときが過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

毎年一度利用してます
ラグジュアリーツインのお部屋はとても気に入ってます
立地も駅に近く観光するのにも大変便利で、また利用しようと思わせてくれるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋広めですごしやすかったです。
ルームサービスで頂いたサンドイッチかビックリするほど美味しかったです。
レストランを利用してみようと思いました。
シャトルバスも快適でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

やはり一流のホテルだと思います
スタッフさんの気遣いも良かったです
ただ京都駅の近くですが歩いて行くには距離が有ると思います
全体的に大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

10回に宿泊しましたが不満な点は天井から夜間の移動する音がきこえてきました。
旅行で歩き疲れて早めに休みましたがキャスターらしき音と別な音が聞こえてねむれませんでした。尚このことはフロントに伝えてきました。10階の上は屋上とのことですが原因を突き止めて改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

0歳9ヶ月の娘と私の母の親子3世代で利用させていただきました。
娘にとって初めての外泊でしたが、綺麗で広いお部屋が気に入ったようで楽しそうに過ごしていました！

ベビー用品の貸出も充実していて安心して過ごすことができました。
事前にベッドガードの設置をお願いしていたところ、私の伝え方が悪かったのか思っていたものと違う設置方法だったのですがお電話をしたところすぐに対応してくださり、大変助かりました！

フロントのスタッフさんの対応もとても良かったです。
チェックアウト後、忘れ物をしたと勘違いをして連絡してしまったのですが、お忙しい中丁寧に対応していただけました。

残念だったのは事前に赤ちゃんがハイハイできる場所が近隣に問い合わせた際に、ホテルからかなり離れた商業施設(近隣の別店舗)を紹介されたのですが、そちらを伝えても返信や代替案がなかったことです。
結局、JR京都駅の伊勢丹のベビーフロアに小規模でしたが赤ちゃんが遊べるエリアがあったのでそこで遊ばせました。

また、朝食が冷めていたのが残念でした。
ラストオーダーの時間までは温かいお料理が食べられると思っておりました。

総じては満足のいく滞在になりました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

一時的なものなのか、価格が異常に高かったです。４月初めで桜シーズンのインバウンド価格でしょうか。どこのホテルも非常に高額でしたが、直前に下がり宿泊できました。非常にいいホテルです。同行した外国人の同僚も非常に満足しておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

京都駅に歩いて行ける近さが良かったです
お風呂も洗い場が付いていたのでユックリ入る事ができました
個人的な希望ですが、洗面台に紙のペーパーを置いて頂けるとイイなぁと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

京都水族館や京都鉄道博物館に歩いて行けるので家族連れにはとても立地が良いです。
連休だったのでビッフェは大行列。朝食もとても混んでおり困惑。
ディナービッフェは洋食で天ぷらなど和食がなかった。
しかし、スタッフの方々には親切に対応して頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホスピタリティの塊。２日間とても気持ちよくすごせた。何を聞いても笑顔で答えてくださります。どこのスタッフも素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに家族でお世話になりました。
連休中ということもありホテルの駐車場が満車でしたが、別の駐車場を手配して下さり、タクシーで送迎付きで助かりました。
和洋室は、靴を脱いでゆっくりできて良かったです。
お風呂・洗面所・トイレは広く清潔感がありました。
京都駅からも近く、観光や買い物に便利でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/3ゴールデンウィークに宿泊しました。
接客もお食事もよかったのですが、朝のビュッフェがとても混雑していたのはしょうがないですが
人気のオムレツとご飯が１列に並んでしまい　気軽にお米を取りに行けない状況でした
出来るのならばオムレツはオムレツだけの列をつくるよう誘導してくれたらよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月3日に宿泊しました。
35周年の結婚記念日であることを事前に伝えてあったのでお食事ではデザートの時目の前で粋な演出でもてなしてくださり感激しました。有難うございました。

ただ室内に関しましては洗面所の蛇口のパッキングが傷んでいるのか水滴が終始落ちている音が気になったり手拭き用のタオルないしは紙の設置がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族で利用しました。
車での旅行でした。
他にも空いているところがありましたが、案内された駐車場のスペースに駐めました。とても狭く乗り降りがとても大変でした。
駐車場を案内する方はもっと、車種とサイズを把握して荷物の積み下ろし、子供の乗り降りなどを想定して対応いただけるとありがたいです。
食事は、昼食と朝食でビュッフェを利用しました。おばんざいや肉料理など種類が豊富で大人も子供も大変美味しくいただけて満足です。あえて言うなら朝食に湯葉が食べてみたかったです。
アメニティは置いてありましたが使っていないので評価不能を選択しました。快適な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

家族4人で宿泊。部屋が思っていたより広く快適に過ごせました。
駐車場が無料なのが良かった。
京都を車で色々周り、チェックイン後は鉄道博物館に徒歩で行きました。
車で行く人には、良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

タクシーを止めてもらい、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

選べる朝食で、朝食セットを選びました。最高の景色と、味に感動でした！おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月